Infografika: Jak zacházet se stížnostmi (či pochvalami) zákazníků na sociálních sítích

Právě zákaznická podpora a komunikace se zákazníky jsou zásadní věci pro působení firem na sociálních sítích. Infografika od Ohio University se věnuje tomu co dělat, co nedělat. A pro milovníky čísel se také najde potřebné.

Zdroj: How Should You Handle Customer Complaints (or Praises) on Social?