Naštvete či naštváváte fanoušky? Měli byste vědět, že 51 % z nich vás prostě na sociální síti přestane sledovat. Nepříjemné, ale poměrně málo škodlivě. 27 …
Co udělá fanoušek, pokud ho naštve značka na sociální síti?
Značky
Čím značky na sociálních sítí pobaví či otráví? Jak to vidí zákazníci?
V Consumers Aren’t Looking to Buy From Brands That Are “Cool” on Social je spousta podstatných informací o tom, jak coby značka působit na sociálních …
Jaké chování na sociálních sítích spotřebitelé chtějí od značek?
V Consumers Aren’t Looking to Buy From Brands That Are “Cool” on Social je spousta podstatných informací o tom, jak coby značka působit na sociálních …
Co z aktivit značek na sociálních sítích motivuje zákazníky ke koupi?
Na prvním místě to, že se zákazníkům věnují. Samozřejmě, hned na druhém místě následující výhodné nabídky a třetí místo získává poskytování vzdělávacího/pomáhajícího obsahu. Nepodceňuje ale …
Nejsilnější automobilové značky na sociálních sítích (infografika)
Toyota, BMW, VW, Mercedes-Benz, Honda, Ford, Nissan, Audi, Hyundai, Renault či Tesla mohou soutěžit v žebříčcích automobilových značek na Twitteru, Instagramu i Facebooku.
Značky, které nejvíce zklamaly zákazníky?
Podle Brand Keys a jejich Least Engaing Brands (PDF) je na první místě Volkswagen. Přiřazují mu 29% skóre. Což v zásadě vyjadřuje to, jak se značce daří dosáhnout emoční očekávání zákazníků.
Nejvíce sledované účty českých firem a značek na Twitteru
Je obtížné dělat české žebříčky. Můžete vyjít z toho co najdete na www.klaboseni.cz a www.zoomsphere.com a pak se pokusit poctivě nořit hloub a hloub a poctivě odchytávat značky a firmy. Což jsem zkusil udělat s odstupem několika měsíců právě teď. Výsledek najdete v poněkud delší tabulce.