61 % dospělých s vzalo dovolenou z Facebooku, i na několik týdnů

Tohle teď poněkud proběhlo všemi médii, včetně těmi českými. A je to samozřejmě populární, byť ne vždy správně chápané. Ve skutečnost jde o průzkum, který se ptá, proč si uživatelé Facebook „dali přestávku“ v jeho užívání.

Přestávka v užívání Facebooku je realita u 61 % dotazovaných dospělých a není výjimkou, že si ji dají i na několik týdnů. Stejně tak jako 20 % dotazovaných uvádí, že Facebook přestali používat. A kupodivu pouze 8 % z těch co ho právě nepoužívají má zájem stát se jeho uživateli někdy v budoucnu.

Důvodem odpočinku od Facebooku je v 21 % případů to, že mají příliš mnoho práce, 10 % uvádí že je nezajímá tamní obsah a jde o ztrátu času, nebo je nezajímá Facebook jako takový. O něco méně, 9 %, uvádí, že jim vadilo příliš mnoho pomluv a negativity, se kterou se na Facebooku setkávali. Osm procent přestalo na nějakou dobu Facebook používat, protože se obávali toho,že ho používá až příliš.

Z dalších důvodů stojí za jmenování náboženské důvody, omezení dostupnosti Internetu či počítače, zdravotní důvody. A samozřejmě také oblíbený důvod v podobě „žádný, prostě proto“ (6 %).

V případě tohoto průzkumu samozřejmě pamatujte na to, že se týkal pouze obyvatel USA. Těch najdete na Facebooku v podstatě dvě třetiny.

Zdroj: Coming and Going on Facebook

Infografika: Výsledky výzkumu Trendy v českém marketingu 2013

Idealisti se pustili do infografiky, která je docela povedená (a pravidelní čtenáři vědí, že každou českou infografiku vítám). Infografika je navíc doprovázena tiskovou zprávou (Marketingové rozpočty budou v roce 2013 stagnovat), ve které je řada zajímavých informací (stejně jako v infografice). Je čas na trendy roku 2013.

V otázce nákupů stále nejvíce věříme rodině a přátelům, sociální sítě jsou na posledním místě

Pokud někdo hledá radu při nákupu, první kam se obrátí je rodina a přátelé. Uvádí to čerstvý výzkum WSL/Strategic Retail, který navíc zjistil, že počet lidí obracejících se právě na rodinu a přátele se meziročně zvýšil.

Po rodině a přátelích se lidé pro nákupní rady obracení na weby výrobců a prodejců (55%, zatímco rodina a přátele je zmiňována v 69 % případů). Studie navíc upozorňuje, že právě weby prodejců hrají stále významnější roli. Tradiční média coby nákupní rádci slouží v 42 % případů a následují obchodníci a e-mailová komunikace s výrobci či prodejci (32 %). Sociální sítě najdete až na posledním místě, 26 %.

Zdroj: Family and Friends Still Most Trusted for Shopping Decisions

10 % času na mobilech patří sociálním sítím, 20 % zprávám

Nielseni zveřejnili novou zprávu nabízející řadu pohledů na to jakým způsobem používají američní spotřebitelé různá zařízení a média. Mezi nimi je i to, jakým způsobem používají mobilní telefony.

Nejvíce se věnují SMSkám (14.1 %) a pokud k tomu přidáte 5.3 % pro e-mail a IM, tak v 20 % případů jsou mobily používány pro posílání a přijímání zpráv. Druhá nejčastější činnosti na mobilních telefonech? Samozřejmě sociální sítě – 10.2 % času. Následuje telefonování (5.5 %), hudba ( 4.4 %), brouzdání (3.3 %), mapy a lokační aplikace (2.8 %) a kamera/fotoaparát (0.9 %).

Pokud byste si toto chtěli srovnat s časem na desktopech? V 20.1 % jde o sociální sítě (a blogy), 8.1 % hry, 7. 1 % e-mail, 5.2 % filmy a video, 3.7 % portály a 3.2 % vyhledávání.

Internetové televize se k brouzdání na Internetu nepoužívají

NPD upozorňuje, že internetové televize se k brouzdání na Internetu používají minimálně. A to i přes jejich stoupající rozšířenost. Většina vlastníků je používá pro přístup k videu.

Streaming videa je nejčastější (60 %) způsob využíti internetových televizí. Následuje přístup k k streamingu hudby (15 %) a pouhých 10 % vlastníků je používá pro brouzdání na Internetu. Jakékoliv další způsoby využití jsou pod 10% hranicí.

NPD doporučuje výrobcům televizi upustit od snahy z těchto zařízení dělat něco víc, než ve skutečnosti jsou. „Inovativní“ přidávání funkcí nemá odpovídající efekt a internetové televize nejsou stále ničím jiným, než zařízením na přehrávání videa (a občas hudby).

Zdroj: Internet Connected TVs Are Used To Watch TV, And That’s About All

E-knihy se čtou více, klasické knihy méně, nakonec, koho to překvapí

Pew Research Center si tradičně všiml i toho jakým způsobem čteme a vyšlo mu to, co se už nějaký ten pátek odehrává. Čtenářů klasických knih ubylo (ze 72 % na 67 %) a čtenářů e-knih přibylo (z 16 % na 23 %). Pew přitom upozorňuje, že vzestup čtení na e-čtečkách bude mít velké důsledky – ovlivní vydavatele a také to, jakým způsobem se budou šířit informace a myšlenky.

Výrazným způsobem se (také meziročně) zvýšil počet lidí, kteří vlastní tablet nebo e-čtečku – z 6 procent na 33 procent. Poměrně podstatné je ale to, že výrazně rychleji roste vybavenost tablety. Nejtypičtější e-čtenář je ve věku od 30 do 49 let, vyšší vzdělání a příjmy domácnosti nad 75 tisíc dolarů.

Zdroj: E-book Reading Jumps; Print Book Reading Declines

Více e-mailů je otevřeno z mobilu než ve webových klientech či na desktopu

Možná ne příliš dobrá zpráva pro e-mailové marketéry, ale významně se mění poměry, byť v různých zemích je to přeci jenom trochu jiné. Přesto lze říci, že více lidí otevírá e-maily na mobilních telefonech než ve webových klientech. A také než v poštovních programech na počítači. Byť počítač a webový klient společně stále převládají.

Čtyři z deseti e-mailů jsou otevřeny a přečteny na mobilních zařízeních. Uvádí to společnost Return Path a je samozřejmě nutné si uvědomit, že existuje poměrně velké rozdíly mezi jednotlivými zeměmi. V USA je ale 38 % e-mailu otevřeno v mobilu a zbylých 62 % se rovnoměrně dělí mezi desktop a webové rozhraní.

Rozdíly jsou i mezi odvětvími – retail (40 %), spotřebitelské produkty (38 %) a reality (38 %) patří tam, kde je otevírání na mobilu častější. Bankovní maily, oproti tomu, v 60 % končí otevřením na počítači.

Zajímavé je vědět (a opět to platí pro USA), že 79 % lidí používání e-mail denně na počítači, 73 % na mobilních zařízeních – kde USA patří ke špičce. Ve Francii je to 62 %, ve Velké Británii také 62 %, v Německu 60 %, v Brazílii 57 % a v Austrálii 57 %.

Jedinou další zemí kde převládá mobil nad webem i desktopem je Kanada (37 % mobil, 34 % webmail a 29 % desktop).

Mezi mobilními zařízeními vedou ty od Apple – 85 % případů (iPhone 59 %, iPad 26 %). Android má pouze 14% podíl (s meziročním růstem 3 %), Windows Phone pouze 0.3 % (ale 85% růst).

Zdroj: More Emails Being Opened On Mobiles Than Through Browser-Based Webmail

Co nejvíce čtou děti a mládež? Textovky … Knihy a e-knihy na tom nejsou nijak skvěle

Pokud budeme předpokládat, že školní mládež od devíti let výše je ve Velké Británii podobná té naší, tak už víte, jak se nejlépe s touto části populace domluvit. Textovkou. Ty totiž čtou ze všeho nejvíce.

Průzkum “Children’s Reading Today” survey (release) z Velké Británie se zabýval tím, jak je na tom dnešní mládež se čtení. A výsledky z 128 britských škol jsou nesporně zajímavé. Především, od roku 2005 čtení upadá, na všech platformách s výjimkou textovek. Je to tak, textovky čtou děti ve školním věku (9+)  více než cokoliv jiného. A ačkoliv ještě v roce 2005 nejvíce četli magazíny, dnes už jsou magazíny na druhém místě.

Méně čtou i webové stránky. z 63.8 % spadly na 50.4 %, byť jsou stále na třetím místě. Snižuje se i používání e-mailu. V podrobnějším meziročním (2010 – 2011) přehledu najdete některé kategorie, které vzrostly, ale důvod k oslavě tu asi nebude. Zajímavé je i to, že se zde objevují e-knihy. V 7.8 % případů v roce 2011 (5.6 % v roce 2010). Sice je trochu brzy na to chápat to jako trend, ale proč ne – e-knihy by mohly děti a mládež přivést zpět ke čtení.

Zdroj: Research: Kids reading fewer websites, more ebooks

Infografika: Co zákazníci chtějí od e-shopu

Infografika od Asociace pro elektronickou komerci (APEK) je česká a  nápaditostí má co dohánět, ale obsahuje řadu užitečných informací. Vychází z čerstvé studie, která řeší nejčastější požadavky spotřebitelů při výběru e-shopu.

„Z výsledků studie vyplývá, že při nákupu v e-obchodě nejvíce zákazníci ocení kompletní informace o produktu včetně galerie obrázků. Dobře popsané informace u jednotlivých výrobků pokládá za důležité 91 % zákazníků, kvalitní fotografie jsou klíčové pro 87 % nakupujících,“ uvádí APEK.

  • Důraz na pravdivé informace o dostupnosti totiž klade 90 % respondentů.
  • Nabídku dopravy zdarma vnímá jako významný faktor 86 % dotazovaných zákazníků

Nakupující vnímají obchod jako celek včetně jeho vzhledu a všech nabízených služeb. Stále více si například všímají odpovídajících informací o dostupnosti zboží a následného dodržení termínů pro doručení, důležitým aspektem je mimo jiné doporučení konkrétního obchodu od známých. Pozitivní zkušenosti jiných zákazníků lákají stále nové a nové nakupující,” řekl Jan Vetyška, výkonný ředitel APEK.

Infografika: Dovolená, sociální média a mobily, jak to všechno souvisí?

Jak se na cestování a dovolených projevuje existence sociálních médií? Třeba tak, že 52 % lidí používá sociální média jako zdroj inspirace. Jinak samozřejmě tradičně Internet je nenahraditelný nástroj – ceny, letenky, letiště, hotely, atd. A na dovolené? Na dovolené 74 % používá sociální média, 48% fotí a natáčí videa, 25 % používá mobily jako navigaci a 46 % má mobil jako budík.

Zdroj: Vacationing the Social Media Way [Infographic]