Infografika: Google Apps vs. Office 365 z pohledu spolehlivosti a dostupnosti

Pro každou minutu výpadku řešení od Google najdeme 103 minut výpadku u řešení od Microsoftu. Gmail charakterizuje dostupnot 99.983% zatímco Microsoft pouze 97.929% (a přitom by měla být 99.9%).

Zajímavý je i přistup společnosti k tranparentnosti – Google má Google Apps Status Dashboard. Microsoft nic podobného nemá, pouze platící zákazníci se dostanou k podobnému přehledu (respektive dokonce pouze správci u platících zákazníků).

Zdroj: GOOGLE APPS VS. OFFICE 365 – A COMPARISON OF GMAIL AND EXCHANGE SYSTEM AVAILABILITY

TIP: Odstraňte Chat z Gmailu, kompletně

Pokud nechcete mít Chat v novém Gmailu, není snazší cesty, než ho kompletně odstranit. Nejde o pouhé ukrytí či minimalizaci, pomocí nové volby v nastavení ho můžete dát zcela pryč.

Přejděte do nastavení v Gmailu a pokračujte na Chat (uprostřed nepřehledné nabídky „záložek“) – a hned nahoře najdete možnost Chat zapnout (Chat on) či vypnout (Chat off). Pak už jenom uložit změny a je hotovo.

Vypnutí Chatu v Gmailu se může hodit zejména pokud jste jej začali používat v Google+ – mít Chat na dvou místech je zbytečné. A místy i komplikované. A dobrá zpráva na závěr? Možnost vypnout Chat se nově objevila i v Gmailu v Google Apps.

Google má Gmail aplikaci pro iPad/iPhone

Aplikace pro iPad/iPhone/iPod Touch od Google pro Gmail je nově dostupná v AppStore. Výhodou je rychlejší přístup než při použití klasického poštovního klienta, nevýhodou je omezení na pouze jeden účet.

UPOZORNĚNÍ – několik hodin po uveřejnění byla Gmail aplikace z AppStore stažena s odvoláním na chyby, zejména nefunkční notifikaci

Gmail pro iPad/iPhone/iPod podporuje Push notifikace (teoreticky, v praxi nejspíš zjistíte, že prozatím spíš ne), zvuky, plné vyhledávání a využít vhodným způsobem možnosti tabletu při použití na ipadu. Z dalších vlastností stojí za zmínku možnost přidávat přílohy (se všemi omezeními danými Apple iOS chápáním souborů), automatická kompletace adres, prioritní inbox, vlákna konverzace, štítky, označování hvězdičkami, mazání, archivace i označení jako spam.

S čím se ale také potkáte je nejspíš chybová hláška hned při spuštění a pokud používáte více Gmail/Google Apps účtů, máte smůlu – aplikace podporuje pouze jeden. po chvíli používání vám nakonec možná dojde, že nejde o nativní aplikaci, ale ve skutečnosti o webové rozhraní „zabalené“ do podoby aplikace.

Nový vzhled už má i Gmail

Po období možnosti testovat nový vzhled pomocí volby šablony přechází Gmail na nový vzhled plně. Prozatím si ho můžete (ale nemusíte) aktivovat. Trpí stejnými nešvary jako ostatní weby, ale alespoň nabízí více možností přizpůsobení.


„Comfortable“ nastavení, nejvíce bílého místa

Nový vzhled Gmailu vám bude nabídnut v pravém dolní rohu, pokud ale používáte šablonu s „preview“ nového vzhledu, musíte si ji nejprve vypnout – přejít můžete, je to čistě vaše volba. Pochopitelně prozatím, časem Gmail stejně přejde na nový „tablet-friendly“ vzhled tak jako tak.


Otevřená zpráva

Odpověď na zprávu

Co se na novém vzhledu nebude líbit? Velmi pravděpodobně nízký kontrast – to je bohužel průvodní jev většiny implementací nového designu na služby Google – problém je viditelný hlavně na ovládacích prvcích, ale projevuje se i (většinou) nedostatečným rozlišením mezi „přečtenými“ a „nepřečtenými“. Pocítíte to v Google Readeru a nový Gmail na tom není o moc lépe.

Šablona „Black“ – jediné opravdu kontrastní provedení

Možnost volby šablony (Themes) zůstala, ale na výběr jsou hodně zvláštní barevné kombinace, případně poněkud divoké šablony používající grafiku – problém je, že nenajdete něco, co by nabídlo „vysoká kontrast“. A jediná opravdu kontrastní volba, černá šablona, není příliš příjemná na užívání. V nastavení (kolečko v pravém horním rohu nad přehledem zpráv) alespoň můžete zvolit hustotu – pokud vám nevyhovuje základní nastaveni (s velkým množstvím bílého místa), můžete přejít na dva „nižší“ stupně.

„Cozy“ – střední stupeň „hustoty“ informací

„Compact“ – nejvyšší stupeň „hustoty“ informací

Možnost nastavit „hustotu“ zobrazení by se v Google Reader (viz Google spustil nový Google Reader, integruje Google+) hodila – pokud si v Gmailu nastavíte „Compact“, získáte tak skoro původní podobu Gmailu s minimálním množstvím bílého místa.


Nový zpráva (Compose)

Infografika: Geosociální vesmír od JESS3 *

JESS3 (autoři jedné z mých nejoblíbenějších infografik The Conversation Prism)  jsou tu s novou verzí infografiky Geosocial Universe (zde najdete předchozí). Ta ukazuje jak velké jsou sociální služby a kolik jejich uživatelů je mobilních.

JESS3 Labs – The Geosocial Universe 2.0 v nové verzi doplnila i některé další služby a existuje ve třech grafických podobách.

DODATEK (leden 2017). JESS3 a Brian Solis poslední Conversation Prism vydali v roce 2014 a komentář k tomu najdete v The Conversation Prism: stále užitečná infografika mapující sociální média

Rusko popírá, že by mohlo dojít k zákazu Gmailu, Hotmailu a Skype

Podle anonymního zdroje z Kremlu jsou návrhy FSB na zákaz Gmailu, Hotmail a Skype zbytečné. Informace v médiích ale připouštění, že se podobný návrh objevil.

Útoky na blog ruského prezidenta se měly stát důvodem volání po zákazu Gmailu, Hotmail a Skype (Russia’s FSB threatens to block Gmail, Hotmail, Skype). Podle dalších teorií jde o snahu Ruska o ovládnutí komunikací před blížícími se prosincovými parlamentními volbami. Gmail, Hotmail i Skype jsou komunikační služby, které není možné dostatečně hlídat a ovládat vzhledem k umístění serverů v zahraničí.

Podle FSB, které chtělo návrh prosadit, jsou tyto servery základnou pro „extremistické“ skupiny. A mohou být „velkým nebezpečím“ pro národní bezpečnost.

Čína hackuje Gmail v boji s disidenty

Google v sobotu obvinil Čínu, že již podruhé hackuje Gmail ve snahách potlačit „jasmínovou revoluci“. Kompromitována byla prý i aplikace pomáhající obětem zemětřesení v Japonsku.

Jde o vládní blokádu pečlivě navrženou tak, aby to vypadalo jako problémy s Gmailem,“ uvedl Google. Uživatelé Gmailu v Číně mají problémy s odesíláním zpráv z Gmailu i používání služby jako takové. Podle Google navíc došlo k úzce cíleným a zjevně politicky motivovaným útokům na uživatele. Ten měl, podle Google, mířit hlavně na politické aktivisty.

V února Čína pozatýkala desítky politických aktivistů poté, co se na Internetu objevily výzvy k zahájení „jasmínové revoluce“. Čínský prezident Hu Jintao zároveň oznámil přísnější kontrolu Internetu v rámci boje proti nespokojenosti.

Z Gmailu se ztratily maily a informace pár set tisíc uživatelů

Možná až půl milionu účtů je postiženo chybou, která způsobila takřka kompletní reset jejich účtu v Gmailu. Jediné co jim zůstalo jsou kontakty. Kompletní maily jsou pryč, stejně tak jako jakékoliv nastavení.

Podle Google chyba postihla „méně než 0.08%“ uživatelů www.gmail.com, společnost o tom informuje v Apps Status Dashboard. Pokud je číslo 0,08% realistické, byl by počet postižených uživatelů zhruba 150 000, tedy méně, než původní odhady.

Our team is continuing to investigate this issue. We will provide an update by February 28, 2011 4:02:00 AM UTC+1 with more information about this problem. Thank you for your patience.

This issue affects less than 0.08% of the Google Mail userbase. This is a revised estimate. Google engineers are working to restore full access. Affected users may be temporarily unable to sign in while we repair their accounts.

Novější zpráva v Apps Status Dashboard hovoří již o tom, že pro některé uživatele se podařilo problém napravit (Google Mail service has already been restored for some users, and we expect a resolution for all users in the near future. Please note this time frame is an estimate and may change.).

Problém se dotkl i uživatelů Google Apps Free Edition.

Minulý měsíc se podobný problém objevil u konkurenčního HotMailu (Microsoft) – maily zhruba 17 tisíc uživatelů se podařilo obnovit. Problém způsobil chybně nastavený skript, který byl používán pro mazání testovacích účtu. Po spuštění smazal i účty reálných uživatelů.

Webový e-mail ztrácí u mladé generace

Pokud následující graf od comScore není ovlivněný (například) tím, že Gmail či Hotmail mládež nepovažuje za webový e-mail, tak jsme svědky další velké změny na Internetu. Mladá generace přestává používat webové mailové služby. Nejstarší generace jim naopak přicházejí na chuť.

Skoro 50% pokles času věnovanému využití webových e-mailových služeb u mladých lidí ve věku 12-17 je významná změna – bohužel se nedozvíme více informací, tady zejména to, zda nedošlo (například) k výraznému růstu času u e-mailu v mobilních telefonech. Ani se nedozvíme, kam vlastně onen „ušetřený“ čas mladí lidé přesunuli (velmi pravděpodobně do sociálních sítí, ale o tom výzkum nemluví).

Dlouhodobě je e-mail na ústupu v oblasti osobní komunikace – není zdaleka tím nejdůležitějším komunikačním prvkem a už v minulosti ho ohrožovaly IM (instant messaging) metody. A poslední dva roky je největší hrozbou existence sociálních sítí (zejména Facebooku, kde se pošle okolo miliardy zpráv denně) a znovuzrození chatu – ten coby samostatná internetová služba také poněkud doplácí na existenci sociálních sítí.


Yahoo! Mail a návštěvnost za posledních 12 měsíců (Zdroj: Compete.com)

Vzrůstající využívání webového e-mailu u 55+ a 65+ kategorií velmi pravděpodobně svědčí o tom, že se zde objevuje větší množství lidí, kteří se právě stali uživateli internetu. A chvíli bude trvat, než přijdou na další metody jeho využíti. E-mail ale pro ně pravděpodobně ještě dlouho zůstane používanou službou – stejně tak jako je e-mail stále důležitý v zaměstnání. Tam přestává vadit jeden z hlavních nedostatků elektronické pošty – offline komunikace.

Co ohrožuje webový mailové služby? Online chat, sociální sítě, textové (SMS) zprávy, mobilní telefony

Klesající význam e-mailu je zřejmý i provozovatelům těchto služeb. Stačí se podívat na jednu z nejvíce viditelných – Gmail od Google. Chat je jeho součástí dlouho, včetně video konferencí. Nyní Gmail nabízí i klasické telefonování, samozřejmě pouze pokud jste v USA. A pokusy o propojení do sociálních sítí už také zažil – Google Buzz je stále součástí Gmail, byť se mu nikdy nepodařilo stát významným. Gmail byl ostatně jednou z prvních e-mail webových služeb, která se snažila odstranit klasické „napiš, odešli, čekej, podívej se co je nového“ – služba funguje víceméně v reálném čase.