Poctivý osobní blog. Ano, osobní. Díky za pochopení.
Jaký je rozdíl mezi zákazníky na Facebooku, Pinterestu, Twitteru a Google+? Pokud chcete využívat sociální sítě a média pro prodej, je nutné vědět, jací jsou vaši zákazníci. A také kde vlastně jsou.
Compete.com nabízí zajímavý pohled na vztah mezi mobilním Internet a “showroomingem”. Tedy momentem, kdy si lidé do kamenných obchodů chodí vybírat zboží. A poté co si ho vyberou, tak si ho pomocí mobilu či tabletu objednají.
Pokud něco chcete prodat, e-mail a placení za proklik fungují coby nejlepší akviziční nástroje. A e-mail je čím dál tím lepší. Facebook? Twitter? Nic moc.
Zajímavá data o vztahu mezi sdílením (na sociálních sítích samozřejmě) a prodejem. Vychází z analýz reálných transakcí. A poskytuje hodně zajímavý pohled do sociální e-commerce.
GroupMNext a Compete ve studií nastiňují cestu ke koupi v digitálním světě. A představují typologii digitálního zákazníka. Něco co by se mohlo hodit, pokud budete uvažova to persónách a dalších věcech okolo e-shop.
Průzkum společnost mcKinsey ukazuje na klíčové trendy v e-commerci, mobilních technologiích, multikanálových aktivitách, sociálních médiích a velkých datech.
Zapakatel.cz, jeden z nejsilnějších českých slevových serverů, zveřejnil výsledky průzkumu, ze kterého vyplynulo, že 75 % českých internetových uživatelů již nakoupilo na slevových serverech a v 79 % případů mají dobrou zkušenost.
Je nekoupené zboží v nákupním košíku e-shopu skutečně ušlý obchod? Doposud se předpokládalo, že tomu tak je. Skutečnost je ale nejspíš složitější, než doposud převládající pohled.
Pokud někdo hledá radu při nákupu, první kam se obrátí je rodina a přátelé. Uvádí to čerstvý výzkum WSL/Strategic Retail, který navíc zjistil, že počet lidí obracejících se právě na rodinu a přátele se meziročně zvýšil.
Heuréka.cz odhaduje pro letošní rok obrat v e-shopech na 51,2 miliardy korun a ukazuje to na povedené infografice. Mimo to ještě říká, že půjde o 15% růst a upozorňuje na výrazné snížení průměrné výše objednávky – z 3000 Kč v roce 2010 na 1 962 Kč aktuálních.
The New Multi-Screen World je zajímavá studie od Google, řešící zásadní změnu týkající se Internetu a počítačů. Změnu toho, jakým způsobem dnes používáme Internet. Snižující se roli počítače a větší význam mobilních telefonů a tabletů.