Online recenze přivádějí zákazníky do online i kamenných obchodů (infografika)

Souvisí s tím i zkratka ROBO, tedy Research Online, Buy Offline (zkoumej online, nakupuj offline).  Podle Bazaarvoice 54 % online nakupujících studovalo před nákupem recenze a co navíc 39 % lidí kupujících v kamenném obchodě dělalo totéž. Zásadní roli hrají online recenze u nákupu technologických záležitostí.

V USA stále platí, že 90 % nákupů stále probíhá v kamenných obchodech, ve Velké Británii je to dokonce ještě o dvě procenta více.

Via INFOGRAPHICS How Consumer Reviews Drive In-Store Sales (Infographic)