Facebook aktualizoval pravidla pro pořádání soutěží

Soutěže na Facebooku smějí probíhat pouze v rámci Facebook Aplikace. Stále platí, že žádný z prvků Facebooku se v soutěži nesmí objevit, jediné co lze požadovat je aby se účastník stal fanouškem stránky. Nově je zmíněn přímo i zákaz použití Like prvků. Soutěž je pro Facebook cokoliv nabízející věcné či finanční odměny a založené na schopnostech, stejně tak jako cokoliv s náhodným výběrem výherce.

Facebook v květnu zveřejnil novou podobu Promotions Guidelines – nepřináší v podstatě nic nového, pouze vyjasňuje některé maličkosti, které předtím nebyly zcela jasné. Co všechno byste tedy měli vědět :

  1. Promotions Guidelines se týkají komunikace a správy jakékoliv soutěže i loterie (losovačky) či podobných aktivit na Facebooku
  2. Jako pořadatel zodpovídáte za dodržení odpovídajících právních norem a požadavků
  3. Soutěže je možné pořádat (spravovat) pouze uvnitř Facebook Aplikací (ať už přímo nebo v Aplikace zahrnuté do Facebook Page)
  4. Pořádáte-li soutěž, musíte v pravidlech vyloučit zodpovědnost Facebooku. Ve vlastním zájmu by tak mělo být učiněno souhlasem účastníka v rámci odsouhlasení pravidel
  5. V soutěžním mechanismu nesmíte použít žádnou funkčnost Facebooku – platí to pro registraci a platí to pro mechanismus vstupu do soutěže, stále platí tedy i to, že stávající fanoušci Page není možné automaticky zahrnuti do soutěžení 
  6. V soutěžním mechanismu nesmíte použít žádnou funkčnost Facebook v rámci soutěžení – stále platí, že nelze hlasovat pomocí Like, není dovolena nahrávat fotky, není dovolena přes Facebook přijímat statusy
  7. V soutěžením mechanismu můžete použít akt stání se fanouškem Stránky, nově můžete využít i check-in v rámci Facebook Places a jmenováno je i připojení se k vaší aplikaci 
  8. Nově je jasně řečeno, že nesmíte použít ani Like Buttonek jako prostředek hlasování – prostě jasně a definitivně, žádný mechanismus Facebook (s výjimkou fanouškovství stránky a check-in v Places)
  9. Stále platí, že nesmíte výherce vyrozumět o výhře prostřednictvím Facebooku (Facebook Messages, chat, zpráva na profilu, informace na Facebook Pages) – nadále tedy je nutné kontakty na účastníky sbírat při přihlašování se do soutěže – oslovit je poštou, telefonicky či klasickou poštou: Stejně tak jako nadále platí, že jejich jména nesmí být zveřejněny na Facebooku (na Facebook Page)

Oproti předchozí verzi žádné velké změny – hlavní je vyjasnění zákazu využítí Like/Libí webového prvku a možnost využít v soutěžení Places check-in. Stále je také možné pořádat soutěže kompletně mimo Facebook (tedy na vašich vlastních webových stránkách) a Facebook využít pouze jako reklamní médium, které informuje o pořádání soutěže. V takovém případě si samozřejmě nadále musíte dávat pozor na dodržení pravidel – zejména pravidla o neinformování výherců pomocí Facebooku. A vyvarovat se využití jakýchkoliv mechanismů Facebooku na vašich webových stránkách.

Důležitá poznámka – Promotions Guideline se na vás vztahují i v okamžiku, kdy využijete Facebook pro oznámení o konání soutěže mimo Facebook – ať už na Facebook Page nebo prostřednictívm reklamy.  Jasně to říká už první odstavec pravidel (konkrétně „govern yourcommunication about“).

Kompletní znění platných pravidel

Promotions Guidelines

Date of Last Revision: May 11, 2011

These Promotion Guidelines, along with the Statement of Rights and Responsibilities, the Ad Guidelines, the Platform Policies and all other applicable Facebook policies, govern your communication about or administration of any contest, competition, sweepstakes or other similar offering (each, a „promotion“) using Facebook.

If you use Facebook to communicate about or administer a promotion, you are responsible for the lawful operation of that promotion, including the official rules, offer terms and eligibility requirements (e.g., age and residency restrictions), and compliance with regulations governing the promotion and all prizes offered in connection with the promotion (e.g., registration and obtaining necessary regulatory approvals).  Please note that compliance with these Guidelines does not constitute the lawfulness of a promotion.  Promotions are subject to many regulations and if you are not certain that your promotion complies with applicable law, please consult with an expert.

  1. Promotions on Facebook must be administered within Apps on Facebook.com, either on a Canvas Page or an app on a Page Tab.
  2. Promotions on Facebook must include the following:
    a. A complete release of Facebook by each entrant or participant.
    b. Acknowledgment that the promotion is in no way sponsored, endorsed or administered by, or associated with, Facebook.
    c. Disclosure that the participant is providing information to [disclose recipient(s) of information] and not to Facebook.
  3. You must not use Facebook features or functionality as a promotion’s registration or entry mechanism.  For example, the act of liking a Page or checking in to a Place cannot automatically register or enter a promotion participant.
  4. You must not condition registration or entry upon the user taking any action using any Facebook features or functionality other than liking a Page, checking in to a Place, or connecting to your app.  For example, you must not condition registration or entry upon the user liking a Wall post, or commenting or uploading a photo on a Wall.
  5. You must not use Facebook features or functionality, such as the Like button, as a voting mechanism for a promotion.
  6. You must not notify winners through Facebook, such as through Facebook messages, chat, or posts on profiles or Pages.
  7. You may not use Facebook’s name, trademarks, trade names, copyrights, or any other intellectual property in connection with a promotion or mention Facebook in the rules or materials relating to the promotion, except as needed to fulfill your obligations under Section 2.
  8. Definitions:
    a. By “administration” we mean the operation of any element of the promotion, such as collecting entries, conducting a drawing, judging entries, or notifying winners.
    b. By “communication” we mean promoting, advertising or referencing a promotion in any way on Facebook, e.g., in ads, on a Page, or in a Wall post.
    c. By “contest” or “competition” we mean a promotion that includes a prize of monetary value and a winner determined on the basis of skill (i.e., through judging based on specific criteria).
    d. By “sweepstakes” we mean a promotion that includes a prize of monetary value and a winner selected on the basis of chance.

Předchozí verze Pravidel – platná od 22. prosince 2009

Facebook Promotions Guidelines

Date of Last Revision: December 22, 2009

These Promotions Guidelines govern the publicizing or administering of any sweepstakes, contest, competition or other similar offering (each, a „promotion“) on Facebook by you. For clarity, a „sweepstakes“ is a promotion that includes a prize and a winner selected on the basis of chance. A „contest“ or „competition“ is a promotion that includes a prize and a winner determined on the basis of skill (i.e., through judging based on specific criteria). Publicizing a promotion on Facebook means promoting, advertising or referencing a promotion in any way on Facebook or using any part of the Facebook Platform. This may include, for example, in Facebook advertising inventory, on a Facebook Page, or through a status update. Administering a promotion on Facebook means operating any element of the promotion on Facebook or using any part of the Facebook Platform. This may include, for example, collecting submissions or entries, conducting the drawing, judging winning entries, or notifying winners. By publicizing or administering the promotion in any way on Facebook or using any part of the Facebook Platform, you agree to these Promotions Guidelines.

Section 1. General

1.1 Without limiting any provision set forth herein, you acknowledge and agree that you are responsible for ensuring that any promotion and the administration, advertising, publicizing and fulfillment of such promotion complies with all applicable federal, state, provincial and local laws and applicable regulatory and industry rules, regulations and guidelines.

1.2 You are fully and solely responsible and liable for your promotion, including, without limitation, every element of publicizing or administering a promotion on Facebook or using any part of the Facebook Platform, even if Facebook authorizes a promotion to be publicized or administered on Facebook or using any part of the Facebook Platform.

1.3 You will not in any way use our name, trademarks, trade names, copyrights, or any other of our intellectual property in the rules or any other materials relating to the promotion, without express written consent.

1.4 The promotion and any publicity associated with the promotion must be true and accurate, and cannot mislead, deceive or otherwise misrepresent the prize or any other aspect of the promotion.

Section 2. Prohibitions

You may not publicize or administer a promotion on Facebook if:

2.1 The promotion is open or marketed to individuals who are under the age of 18;

2.2 The promotion is open to individuals who reside in a country embargoed by the United States;

2.3 The promotion, if a sweepstakes, is open to individuals residing in Belgium, Norway, Sweden, or India;

2.4 The promotion’s objective is to promote any of the following product categories: gambling, tobacco, firearms, prescription drugs, or gasoline;

2.5 The prize or any part of the prize includes alcohol, tobacco, dairy, firearms, or prescription drugs; or

2.6 The promotion is a sweepstakes that conditions entry upon the purchase of a product, completion of a lengthy task, or other form of consideration.

Section 3. Administering a Promotion through the Facebook Platform

You may not administer any promotion through Facebook, except that you may administer a promotion through the Facebook Platform with our prior written approval. Such written approval may be obtained only through an account representative at Facebook. If you are already working with an account representative, please contact that representative to begin the approval process. If you do not work with an account representative, you can use this contact form to inquire about working with an account representative. If we provide you such approval, you agree to the following:

3.1 You will only administer the promotion through an application on the Facebook Platform, as directed by us.

3.2 You will only allow users to enter the promotion in the following locations on Facebook:

3.2.1 On the canvas Page of an application on the Facebook Platform.

3.2.2 On an application box in a tab on a Facebook Page.

3.3 You will include the following language in a clear and conspicuous manner adjacent to any promotion entry field: „This promotion is in no way sponsored, endorsed or administered by, or associated with, Facebook. You understand that you are providing your information to [recipient(s) of information] and not to Facebook. The information you provide will only be used for [disclose any way that you plan to use the user’s information].“

3.4 You will not mention “Facebook” in the promotion’s rules except in the following ways: (i) „You can enter the Promotion through the [application name] application on the Facebook Platform. You can also find the application on the [tab name] tab on the [Page name] Page on Facebook.“; (ii) to fulfill your obligations under Section 3.7.

3.5 You will designate an individual to act as a primary contact to address any communications from us with respect to the promotion.

3.6 You must submit materials for any promotion you plan on administering through the Facebook Platform to your account representative for our review and approval at least 7 days prior to the start date of such promotion. Promotions not approved in writing within such time period will be deemed unapproved.

3.7 You will include the following provisions within your official rules for the promotion:

3.7.1 Acknowledgement that the promotion is in no way sponsored, endorsed or administered by, or associated with, Facebook.

3.7.2 Complete release for us from each entrant or participant.

3.7.3 Any questions, comments or complaints regarding the promotion will be directed to you, not us.

Section 4. Publicizing a Promotion on Facebook

You do not need our prior written approval if you are publicizing a promotion that is administered completely off of Facebook. However, we may remove any materials relating to the promotion or disable your Page or account if we determine that you violate these Promotions Guidelines, the Statement of Rights and Responsibilities or any other of our policies. If you publicize a promotion in any way on Facebook, in addition to the other terms and conditions contained in these Promotion Guidelines, without limiting your other obligations you agree to the following:

4.1 You will not directly or indirectly indicate that Facebook is a sponsor or administrator of the promotion or mention Facebook in any way in the rules or materials relating to the promotion.

4.2 In the rules of the promotion, or otherwise, you will not condition entry to the promotion upon taking any action on Facebook, for example, updating a status, posting on a profile or Page, or uploading a photo. You may, however, condition entry to the promotion upon becoming a fan of a Page.

Section 5. Indemnification

You will indemnify and hold us harmless from and against all damages, losses, and expenses of any kind (including reasonable legal fees and costs) for any claim related to the promotion including without limitation the publicity or administration thereof.

Section 6. Facebook Rights

6.1 We may modify these Promotion Guidelines at any time without notice to you. You will subject to the most current version of these Promotion Guidelines then in effect.

6.2 All decisions regarding promotions on Facebook or using the Facebook Platform shall be determined by us in our sole discretion.

6.3 We reserve the right to review promotion rules and promotional copy at anytime but is under no obligation to do so. Our approval of rules or materials related to the promotion does not relieve you of any obligations in these Promotions Guidelines.

6.4 We may remove any materials related to a promotion at any time, regardless of whether the promotion was approved, where we determine the continued marketing or administration of such promotion may be unlawful under applicable laws, rules, regulations or guidelines or may cause unreasonable liability for us.

Please Note: You further acknowledge that compliance with these guidelines does not imply compliance with all applicable rules, regulations and laws. You are responsible for compliance with the foregoing and obtaining necessary counsel in connection therewith. In the event these Promotions Guidelines are inconsistent with the terms of the Facebook Statement of Rights and Responsibilities, the terms of the Promotions Guidelines will control.

Below we have provided a few examples to help you understand how to apply Section 3 of the Promotion Guidelines:

You cannot: Condition entry in the promotion upon a user providing content on Facebook, such as making a post on a profile or Page, status comment or photo upload.

You can: Use a third party application to condition entry to the promotion upon a user providing content. For example, you may administer a photo contest whereby a user uploads a photo through a third-party application to enter the contest.

You cannot: Administer a promotion that users automatically enter by becoming a fan of your Page.

You can: Only allow fans of your Page to access the tab that contains the third-party application for the promotion.

You cannot: Notify winners through Facebook, such as through Facebook messages, chat, or posts on profiles or Pages.

You can: Collect an address or email through the third-party application for the promotion in order to contact the winner by email or standard mail.

You cannot: Instruct people (in the rules or elsewhere) to sign up for a Facebook account before they enter the promotion.

You can: Instruct users to visit the third-party application to enter the promotion (as described in Section 3.4(i)). Since users must have a Facebook account in order to access an application on the Facebook Platform, if you give this instruction, they will be prompted to sign up for a Facebook account if they do not already have one.

Soutěže na Facebooku mají nová pravidla – bez „všimného“ a povinného schvalování

Nejásejte ale předčasně, všechno ostatní v pravidlech pro pořádání soutěží zůstává. Stále není možné využít nic z funkčnosti Facebooku. A stále musí skoro všechno probíhat uplně mimo Facebook.

Promotions Guidelines mají vyvěšenu novou verzi, platnou od 1.prosince 2010. A jako obvykle je velmi dobré je znát, než si naběhnete a pracně rozpohybovanou věc vám Facebook bez ptaní zruší.

govern your communication about or administration of any sweepstakes, contest, competition or other similar offering (each, a „promotion“) on Facebook

Pravidla se týkají jak pořádání, tak komunikace soutěže o ceny – sweepstakes, tedy určení výherce na základě šance na výhru a contest/competition, tedy určení výherce na základě nějakých schopností.

Pořádání soutěží NA Facebooku

You will not administer a promotion through Facebook, except through an application on the Facebook Platform.

Stále platí, že pokud chcete na Facebooku nějakou soutěž organizovat, musí to probíhat na Facebok Platform, tedy prostřednictvím Facebook aplikace. Už toto první omezení jasně definuje, že není možné použít žádné prvky Facebooku – Like/Share/Tag, atd.

Administration includes operation of any element of the promotion, such as collecting entries, conducting a drawing, judging entries, or notifying winners.

Pokud to někomu není ještě stále jasné – týká se sběru soutěžních prací/činností, losování, posuzování i vyrozumění vítězů.

You will only allow users to enter the promotion in the following locations:

  1. On the canvas page of the application.
  2. On the application box in a tab on a Facebook Page.

Soutěž realizovaná jako Facebook Aplikace vyžaduje, aby vše probíhalo buď přímo v této aplikaci, nebo v aplikace „zabudované“ do záložky na Facebook Page. V soutěží stále nesmíte zapomenout uvést požadovanou větu, která Facebook zbavuje všech zodpovědností a jasně určuje, že Facebook nemá se soutěží nic společného.

Obecná pravidla týkající se soutěží a komunikace soutěží

Bod (2) pravidel upravuje i obecnou komunikaci soutěží, které probíhají mimo Facebook. Tedy i to, když na soutěž odkazujete pomoci vložení odkazu na Facebook Page nebo ve Facebook Ads (inzerci).

Zde je určeno jediné co můžete z Facebook mechanismu využít.

You may require that an entrant like a Page, check in to a Place, or connect to your Platform integration before providing their full entry information for a promotion.

Jinými slovy, jediné co v rámci Facebooku a soutěží lze využít je, že se někdo stane fanouškem (lajkou) knkrétní Facebook Page (a můžete vyžadovat aby se přihlásil do Facebook Platform).

You will not condition entry to the promotion upon taking any other action on Facebook, for example, liking a status update or photo, commenting on a Wall, or uploading a photo.

Opět a znovu – jakékoliv další funkční prvky Facebooku je zakázáno pro soutěže na Facebooku využívat – příklady like/líbí čehokoliv, komentování, upload fotografie jsou jenom základní. Týká se to všeho, co Facebook umožňuje. S výjimkou fanouškovství Stránky jako takoví.

You will not directly or indirectly indicate that Facebook is a sponsor or administrator of, or in any way associated with, the promotion.

You will not use Facebook’s name, trademarks, trade names, copyrights, or any other intellectual property or mention Facebook in the rules or materials relating to the promotion, except as set forth below.

  • To disclose the requirement of liking a Page, checking in to a Place, or connecting with a Platform integration as permitted under Section 2.1.

  • If you administer the promotion through an application on the Facebook Platform, you may mention Facebook in the following ways:

    „You can enter the promotion through the [application name] application on the Facebook Platform.  You can also find the application on the [tab name] tab on the [Page name] Page on Facebook.“

    To fulfill your obligations under Section 1.2.2.

Těchto několik bodů nejprve zakáze „i jenom se zmínit o slově Facebook“ aby posléze přeci jenom mírně upravilo to,  že přeci jen nějak smíte naznačit, že se to týká Facebook Page či Facebook aplikace.

Nezapomeňte také, že Facebook v dalších bodech zakazuje pořádat (ale i propagovat!) soutěže, pokud:

The promotion is open or marketed to individuals who are under the age of 18;

The promotion is open to individuals who reside in a country embargoed by the United States;

The promotion, if a sweepstakes, is open to individuals residing in Belgium, Norway, Sweden, or India;

The promotion’s objective is to promote any of the following product categories: gambling, tobacco, firearms, prescription drugs, or gasoline;

The prize or any part of the prize includes alcohol, tobacco, diary, firearms, or prescription drugs; or

The promotion is a sweepstakes that conditions entry upon the purchase of a product, completion of a lengthy task, or other form of consideration.

Tedy – pokud je umožněno soutěžit osobám mladším 18 let (zapomeňte na soutěže pro děti), pokud jsou otevřené osobám sídlícím v zemích embargovaných USA, jde o soutěž o ceny otevřenou obyvatelům Belgie, Norska, Švédka či Indie.

Zakázána je rovněž propagace sázek, tabáku, střelných zbraní, léků na předpis a pohonných hmot.

A soutěže nesmí nabízet ceny v podobě alkoholu, tabáku, „diary“ (viz další věta), střelné zbraně a léky na předpis. „Diary“ v nových pravidlech Facebooku je samozřejmě poněkud hloupá překlep – jde o „dairy“, tedy mléčné výrobky – ty byly omezeny i v půdoních pravidlech.

Zároveň nesmíte účast v soutěží podmiňovat koupí výrobku, dokončením dlouhé/náročné činnosti či další formy protihodnoty.

Konkrétní příklady

Stejně jako v minulých pravidlech, i zde jsou dostupné příklady pro lepší pochopení.

You cannot:  Condition entry in the promotion upon a user providing content on Facebook, such as posting on a Wall of a Page,  uploading a photo, or posting a status update.

You can: Use a third party application to condition entry to the promotion upon a user providing content to the application. For example, you may administer a photo contest whereby a user uploads a photo to a third-party application to enter the contest.

Zde je jasně vysvětleno, že pokud aktivity účastníka v soutěží probíhají v aplikaci třetí strany (což poměrně jasně znamená, že jakékoliv soutěžní aktivity ve Facebook Aplikaci sem nespadají  a jsou stále vyloučeny) je to správně. Pokud tedy například chcete od soutěžících sbírat fotografie, musí vám je nahrávat uplně jinam, než na Facebook.

You cannot:  Administer a promotion that users automatically enter by liking your Page, checking in to your Place or connecting to your Platform integration.

You can: Require entrants to like your Page, check in to your Place or connect to your Platform integration before they provide their full entry information, such as name and contact information.

Novinkou je zmínka o Facebook Places i Facebook Platform – zde je důležitá informace v tom, že není možné aby se někdo stal účastníkem soutěže automaticky tím, že prostě dá Libí na vaší Facebook Page. Je nutné od něj získat „přihlášku“ k soutěže. Nepřipadá tedy v úvahu to co běžně vidíte, tedy „losování ze všech fanoušků Facebook Page“.

You cannot:  Notify winners through Facebook, such as through Facebook messages, chat, or posts on profiles or Pages.

You can: Collect an email or address through the third-party application for the promotion in order to contact the winner by email or standard mail.

Stále platné už od minulé verze pravidel – nesmíte použít žádnou komunikační metodu Facebooku pro vyrozumění výherce o výhře – je nutné od něj získat kontakt. A opět, je nutné toto získat pomocí aplikace třetí strany. A opravdu nemůžete použít Facebook Aplikaci k získávání kontaktních údajů.

You cannot:  Instruct people (in the rules or elsewhere) to sign up for a Facebook account before they enter the promotion.

You can: Instruct users to visit the third-party application to enter the promotion (as described in Section 2.3.2.1). Since users must have a Facebook account in order to access an application on the Facebook Platform, if you give this instruction, they will be prompted to sign up for a Facebook account if they do not already have one.

Poslední příklad je nejvíce kouzelný ze všech – sice nesmíte nikoho navádět aby si založil Facebook účet, ale můžete vyžadovat aby ho měl. Ale musíte to udělat pomocí aplikace třetí strany. Facebook je prostě příklad vrcholu pokrytectví.

Závěr

Facebook stále znemožňuje používat přirozenou funkčnost Facebooku pro soutěže. Platí samozřejmě nadále i řada dalších pravidel (viz Co byste měli vědět o pravidlech užívání Facebooku) –

V nových pravidlech už není

  • požadavek na dopředné schválení soutěže/aplikace
  • minimální útrata 10 000 USD (nebyla v „Pravidlech“ ale byl to vstupní požadavek pro možnost vůbec mluvit s zástupcem Facebooku)

Stále platí, že kdykoliv se cokoliv Facebooku znelíbí, může to vést k smazání – od jednotlivých položek vložených na Facebook až po kompletní Facebook Page (včetně účtů,  které jsou za Facebook zodpovědné).

Nadále platí, že všemocný „Facebook robot“ kontrolující četnost a výskyty Like/Líbí může kdykoliv uhodit a znemožnit vašemu webu (doméně) existovat na Facebooku – přidání na „blacklist“ znefunkční jakékoliv prvky, které používát (Like, Share, atd). A zároveň znemožní uživatelům Facebooku vkládat odkazy na váš web – vyvarujte se tedy toho, že by účastníci soutěže jakkoliv masově mohli začít něco takového dělat s cílem zviditelnění/zvýhodnění.

Stejně tak nadále platí, že neexistuje žádný způsob jak Facebook kontaktovat, pokud se v rámci soutěže dostanete do problémů.

Co byste měli vědět o pravidlech užívání Facebooku

Setkáte se s tím zcela běžně – firemní profil vás žádá o přátelství. Na firemních stránkách se vyhlašují a pořádají soutěže. Máte problém odlišit, která Stránka je skutečně firemní a kterou provozuje někdo jiný. A navíc jsou tu stovky účtů, které se zapojují do předvolebního boje. Falešných účtů. Jakými pravidly se musíte na Facebooku řídit?

Facebook je služba striktně sešňěrovaná řadou závazných dokumentů, která definují pravidla užívání pro osobní i firemní potřebu. Můžete je samozřejmě ignorovat, jak je ostatně zvykem v podobných případech, ale pokud chcete na Facebook podnikat, zejména dlouhodobě podnikat, tak by asi bylo lepší vědět, co smíte. A hlavně co nesmíte. A také byste měli ony závazné dokumenty čas od času sledovat, Facebook je poměrně často mění. A to co, aktuálně, platí od 22.dubna 2010 tak už za pár týdnů může vypadat jinak.

Statement of Rights and Responsibilities

Základní dokument, u kterého je vhodné začít. A vybrat z něj ty nejpodstatnější věci. Ty základní (viz následující odstavec) asi nikoho nepřekvapí, byť upozorním na hvězdičkou označený zákaz, který vás může stát účet – Facebook sleduje IP adresy ze kterých je přistupováno k účtům a má funkční mechanismus automatické blokace.

Nesmíte

  • na Facebook vkládat neautorizovanou komerční komunikaci (například Spam)
  • shromažďovat uživatelský obsah či informace
  • přistupovat k Facebooku automatizovaně bez souhlasu Facebooku.
  • se účastnit nelegálních MLM (například pyramidová schémata)
  • zveřejňovat viry nebo jinak škodlivý kód
  • přistupovat k účtu, který patří někomu jinému (*)
  • harašit, zastrašovat či tyranizovat
  • vkládat obsah nenávistný, vyhrožující, pornografický, výzývající k násíli, obsahující nahotu či vyobrazení násilí
  • vytvářet uživatelské účty pro někoho jiného bez svolení
  • mít více jak jeden osobní profil
  • používat váš profil pro komerční zisk
  • používat Facebook pokud jste mladší 13 let
  • sdílet své heslo, jiným povolit přístup k vašemu účtu
  • převést svůj účet na někoho jiného bez souhlasu Facebooku

Jeden důležitý zákaz si zaslouží samostatný odstavec – na Facebooku nesmíte pořádat soutěže, loterie, rozdávání bez dopředného písemného souhlasu Facebooku. Pravidla pro tuto činnostu upravují Promotions Guidelines, kterým se ale budu věnovat o něco později. Podstatné do začátku je, že skutečně nesmíte. Tečka. Pokud něco takového chcete, můžete na Facebooku pouze oznámit konání, ale stamotné soutěžení se musí odehrávat na webových stránkách, které jsou mimo Facebook.

You will not offer any contest, giveaway, or sweepstakes („promotion“) on Facebook without our prior written consent. If we consent, you take full responsibility for the promotion, and will follow our Promotions Guidelines and all applicable laws.

Za zmínku stojí i zákaz používání více účtů – jedno z nejčastěji porušovaných pravidel, zejména pokud na Facebooku pro někoho zakládáte a administrujete Stránky. Zde upozorním, že je možné založit firemní účet (a vrátím se k tomu až bude čas řešit pravidla okolo Stránek, existující samostatně jako Pages Terms), ale nic moc vám to platné nebude. Facebook zde opět nabízí „Hlavu 22“ – a pokud máte firemní účet, tak nesmíte mítosobní účet.

Nesmíte

  • označovat (tagging) uživatele bez jejich souhlasu
  • posílat e-mailem pozvánky neuživatelům  bez jejich souhlasu
  • zveřejňovat identifikační dokumenty či citlivé finnační informace
  • porušovat něčí práva či jakkoliv jinak porušovat zákony

Ze záplavy „nesmíte“ je asi vhodné upozornit, na zákaz prodeje stavových informací (a vůbec využití vašeho účtu pro komerční účely). A pochopitelně také na zákaz používání více účtů – později se k tomu ještě vrátím, protože pro firemní využití Facebooku jsou jeho vlastní pravidla zcela nepřijatelná. Není totiž možné se jimi řídit. Neexistuje žádný způsob jak by firma na Facebooku skutečně dodržela právě to, že není možné mít více účtů.

Co je také důležité – nesmíte používat chráněné známky či obchodní známy Facebooku – včetně slov Facebook, Face, FB, Poke, Wall a 32665. A pochopitelně nesmíte používat Facebook logo, ani „F“ logo – bez souhlasu Facebooku.

Musíte

  • používat své skutečné jméno a pravdivé informace
  • upozornit uživatele, od kterých shromažďujete informace, že jste to VY, nikoliv Facebook, kdo je shromažďuje
  • zveřejnit pravidla Ochrany soukromí, pokud shromažďujete o uživatelích informace

Zde je mimochodem dobré vědět, že mezi „pravdivé informace“ se počítá i profilová fotografie – tedy to, že by to měla být skutečně vaše fotografie. Nikoliv fotografie z fotobanky, nikoliv fotografie náhodně nalezená na Internetu. A už vůbec ne nějaká kresba či ilustrace. Pokud je pro vás ochrana soukromí předností, Facebook umožňuje pouze jediné řešení – profilovou fotografii nemít (viz bod 3. v Privacy Policy).

Příklad falešného profilu na Facebooku
Příklad falešného profilu. Pěje chválu na Pavla Béma, fotka je z fotobanky.

Pravdivé informace ovšem musí být i v datu narození, bydlišti, zaměstnání a řadě dalších míst – pokud tedy nechcete porušovat pravidla, je nejlepší vůbec žádné informace tohoto druhu poskytovat. A protože Facebook je mistr na vytváření situací typu „Hlava 22“, tak se dostanete příliš snadno do příkrého rozporu se snahou zachovat si soukromí  a zároveň neporušit (zbytečně striktní a nevymahatelná) pravidla – například i v tom, že pohlaví adatum narození jste povinni uvést správně a tyto dvě informace není možné nevyplnit.

Pokud na Facebooku provozuje Aplikace nebo používáte Facebook Connect (dřívejší podoba) či Facebook JavaScript knihovny a API na svém webu, vztahuje se na vás řada dalších pravidel a omezení. Část jich je určena přímo v Statement of Rights and Responsibilities (bod 9) a další najdete v Developer Principles. Zdůrazním, že se to skutečně týká i všech webů, které nasazují „Like/Share“ buttonky a další Facebook prvky. A mezi zásadní pravidla patří:

  • Nutnost nabídnout pravidla Ochrany soukromí pro uživatele
  • Povinnost smazat data získaná od uživatele, pokud ten o to požádá
  • Zákaz využití získaných informací v inzerci
  • Zákaz poskytnutí získaných dat dalším subjektům
  • Povinnost umožnit uživatele snadno „odpojit“ svůj profil od vaší aplikace či webu
  • Povinnost umožnit snadný kontakt uživatele s vámi coby provozovatelem
  • Povinnost poskytovat uživatelskou podporu
  • Zákaz zobrazení inzerce a vyhledávacích boxů třetí strany na Facebooku

Pokud jste si uvedené pozorně přečetli, tak je vám asi jasné, že drtivá většina zahraničních i českých aplikací uvedené požadavky nesplňuje ve většině bodů.

Základní dokument, tedy Statement of Rights and Responsibilities, se v mnoha případech odvolává na další pravidla. Za pozornost stojí obecné  Facebook Principles a Privacy Policy.

Specifická pravidla se týkají i inzerce – Advertising Guidelines upravuje jakým způsobem můžete na Facebooku inzerovat. A jediné podstatné v tuto chvíli je to, že Facebook může jakýkoliv váš inzerát odmítnout či zručit bez uvedení důvodu.

Pages Terms aneb to co se nejvíce porušuje

Když Facebook zavedl Pages/Stránky, tak měl poněkud nepochopitelný nápad – omezit jejich použití jenom pro určité použití a hlavně jenom pro „právoplatné vlastníky“. Dobře míněný záměr pochopitelně nejenom nesmírně komplikuje jejich využití (Pages/Stránky jsou jediným rozumným marketingovám nástrojem mimo klasické inzerce). A po měsících používání nakonec vede pouze k džungli Stránek, které jen a pouze porušují pravidla. A také k mnoha problémům, kdy Facebook ruší stránky, které by rušit neměl. A klasicky, nechává žít stránky, které porušují všechny pravidla.

Na začátek jedna nejpodstatnější věc – osobní profil není možné používat jako firemní „stránku“. Bohužel toto zásadní pravidlo stále nechápe řada českých firem, občas dokonce ani agentur. Nejenom že osobní profil je z tohoto využití vyloučen již zmíněnými pravidly – osobní profil je pro použití jako marketingový nástroj zoufale nevhodný. A snad pár důvodů, které hned uvidíte, postačí k tomu, aby se potrefené husy chytly za nos.

Atlas Rostlin - hlupáci používají osobní profil místo Facebook Page
Atlas rostlin, smutně proslulý spamem s žádostmi o přátelstvi

Osobní profil

  • může mít pouze 5 tisíc přátel (stránka bez omezení)
  • vyžaduje samostatně schvalovat každý požadek o přátelství (stránka nic takového nemá)
  • nemá žádné statistiky užívání  (stránka nabízí použitelné statistiky)
  • není přístupný veřejně (stránka je otevřená komukoliv)
  • není indexovaný vyhledávači (Google a ostatní indexují stránky)
  • nabízí obsah viditelný pouze uživatelům Facebooku (stránka je otevřená komukoliv)
  • neumožňuje používat Facebook aplikace (Aplikace jsou důležitým nástrojem pro Stránky)
  • nemá nastavitelný „landing tab“ (hodně užitečná vlastnost Stránky)
  • není možné využít v rámci Facebook API pro integraci s firemním webem  (u Stránek bez omezení)
  • neumožňuje snadno hromadně oslovovat přátele (u Stránek je to jenom o malý kousek snazší)
  • nenabízí možnosti vyplňovat firemní profilové informace (kontakty, adresy, produkty, to vše u Stránek je)

Na Stránky/Pages se vztahuje řada omezení a pravidel, která opět patří mezi ty, které jsou často porušována. Ať už z nevědomosti nebo záměrně. Je asi vhodné si umět spočítat, jestli je dobré investovat čas a prostředky do rozvoje firemní stránky a zároveň riskovat její zrušení. A také si umět domyslet, že získat zpět zrušenou stránku je skoro nemožné – Facebook se o ničem nebaví. Stránku prostě zruší a odvolání neexistuje. Psát můžete kam chcete, odpovědi se nedočkáte (a navíc vpodstatě ani nemáte  kam psát).

Falešný Blesk.cz s nesmyslným obsahem
Falešný Blesk.cz s nesmyslným importem RSS

Pages Terms určují to nejzákladnější.

  • Stránky jsou speciální profily, které mohou být použity pouze pro propagaci podnikání či jiné komerční, politické či charitativní organizace či snahy. Včetně neziskových organizací, kampaní, skupin a celebrit.
  • Stránku můžete adminstrovat, pokud jste autorizovaný představitel

Problematické od samého počátku, hlavně pro praktickou nemožnost „prokázat“, že (a) jste autorizovaný představitel a (b) že právě ta vaše stránka vyhovuje prvnímu bodu. Jedno je však jisté – použítí Stránek/Pages coby „fanouškovského“ nástroje (a to je nejčastější) je vyloučeno.

Problematičnost nakonec zjistil po mnoha měsících nejspíš i samotný Facebook – a na Vytvořit Stránku se objevila možnost založit Komunitní stránku/Community Pages. Ta může být založena prakticky pro cokoliv, ale je důležité vědět, že pro firemní využití je prakticky nepoužitelná – od určitého počtu fanoušků, Facebook vám ji sebere a nechá ji „udržovat komunitou fanoušků“.

Klasická podovodná stránka - notebook ASUS nevyhrajete
Klasická podvodná stránka porušuje pravidla Stránek i soutěžení

Facebook se navíc po uvedení Komunitních stránek do života rozhodl řadu běžných Stránek přeměnit na komunitní – dávejte si na to pozor. A pokud vás podobný nesmysl postihne, okamžitě podejte žádost o zařazení zpět. Sice opět budete mít výsledek nejistý (u jedné z mých stránek to udělali obratem, u pár dalších čekám už měsíc), ale je potřeba to zkusit.

V aktuální podobě je možné vytvářet Stránky pro:

  • Místní firmy
  • Značky, produkty nebo organizace
  • Umělce, skupiny nebo veřejně známé osoby

A je vhodné vědět, že v „Značky, produkty nebo organizace“ je možnost vytvořit Stránku pro „webovou stránku“ – což teoreticky dává určitý stupeň volnosti ve vytváření „jakékoliv“ Stránky, která má ovšem vazbu ne existující web. Otázkou ale nadále zůstává, jak to budete později Facebooku vysvětlovat, až jí náhle a bez uvedení důvodu zruší.

Firemní účet / Business account

Poslední důležitá věc týkající se stránek – při jejich zakládání (Vytvořit Stránku) je možné založit konkrétní firemní účet (profil), který nemá všechny vlastnosti klasického profilu (jde na něj nicméně převést). Stačí vstoupit na Vytvořit Stránku nepřihlášen, vybrat jméno a kategorii stránky a v dalším kroku lze pomoci „Nemám na Facebooku účet“ nechat ke stránce vytvořit firemní profil. „Business account“ je popsán pouze v anglické nápovědě (zde) a umožňují administraci Stránek a inzerce – nemohou mít „přátele“ a nejsou vidět ve vyhledávání. A aby bylo pravidlo o „Hlavě 22“ naplněno:

Please be aware that managing multiple accounts is a serious violation of Facebook’s Terms of Use. If we determine that an individual has more than one account, we reserve the right to terminate all of their accounts.

Jinými slovy, vzniká zde další absurdní zmatek, kdy pokud už máte na Facebooku účet, tak vlastně nesmíte pracovat s firemním účtem. Případně, pokud jste (například) agentura a zakládáte Stránky pro své klienty, tak vlastně nesmíte vytvořit více účtů a pomocí nich spravovat Stránky pro rozdílné klienty.

Promotions Guidelines jsou podstatné hlavně pro Stránky

Na počátku článku jsem upozorňoval na striktní zákaz pořádat na Facebooku soutěže i rozdávat jakékoliv ceny, bez souhlasu Facebooku. Právě porušování tohoto pravidla je nejčastější – stačí se podívat po českých Stránkách a zjistíte, že řada z nich si koleduje o zrušení – soutěží se na nich, rozdávají se tam ceny, slibuje se něco „tisícímu fanouškovi“ a neustále se tam zveřejňuje co kdo vyhrál.

Zákaz soutěží se do pravidel Facebooku dostal už v listopadu loňského roku. Nejde o nic nového – a smysl tohoto zákazuje je také vcelku pochopitelný. Facebook se snaží vyhnout žalobám, které by Facebook jako takový spojovaly se soutěží. Vymyslel tedy další sadu zvláštních pravidel, které sice soutěže umožní (pokud je Facebook schváli, což se v praxi stane jenom těžko), ale efektivně je odsune mimo Facebook. Pořádat je totiž můžete, ale Facebook k tomu nesmíte používat.

Porušování pravidel Facebooku - soutěž na Facebook Page

Porušování pravidel Facebooku - další soutěž přímo na Facebook Page
Příklad porušování pravidel týkajícího se soutěží

Promotions Guidelines govern the publicizing or administering of any sweepstakes, contest, competition or other similar offering (each, a „promotion“) on Facebook by you,“ jasně říká, že jde o zveřejňování i pořádání a týká se soutěží, loterií, losování, rozdávání věcí. A týká se použití jakékoliv části Facebooku, včětně Facebook inzerce, Stránek i stavových informací.

Nesmíte

  • pořádat cokoliv otevřené pro osoby mladší 18 let
  • pořádat cokoliv otevřené pro kohokoliv ze zemí embargovaných USA
  • pořádat cokoliv otevřené pro obyvatele Belgie, Norska, Švédka či Indie

Tyto tři omezení v praxi znamenají, že musíte omezit přístup podle věku a podle bydliště. A zkuste si rovnou tipnout, jestli existující „soutěže“ českých firem na Facebooku něco takového dělají.

Nesmíte

  • pořádat soutěž propagující sázky, tabák, střelné zbraně, léky na předpis a pohonné hmoty
  • pořádat soutěž kde cena či část ceny představuje alkohol, tabák, mléčné výrobky, střelné zbraně či pohonné hmty
  • pořádat soutěž podmiňující účast v soutěži zakoupením produktu, dokončením dlouhého úkolu či jiné formy protihodnoty

Poslední bod není až tak nepochopitelný, stačí si vzpomenou i na platnou českou legislativu. Co je ale zajímavější jsou dva předchozí body. Opět se stačí podívat okolo sebe a zjistíte, že některé soutěže z minulosti by správně neměly vůbec proběhnout.

Podvodná soutěž na Facebook.com
Samozřejmě, další podvodná „soutěž“

Abyste mohli pořádat soutěž na Facebooku (pomocí Facebook Platformy), musíte mít dopředný souhlas Facebooku. Pokud tento souhlas nezískáte, tak je to prosté – soutěž na Facebooku pořádat nesmíte. A pokud začínáte nechápat, zkuste ještě chvíli vydržet, dostaneme se k tomu, jak přeci jenom „lze“ využít Facebook.

Každopádně, pokud už souhlas získáte, vaše soutěž bude stejně omezena tím, že ke vstupu do soutěže smíte použít pouze „canvas“ stránkuaplikace vytvořené na Facebook Platformě nebo Aplikační rámeček na Facebook stránce. Zapomeňte tedy na využití statusů, odkazů či Facebook inzerce. A zdůrazním – toto se týká soutěží povolených/schválených Facebookem.

Podvodná soutěž na Facebook.com
Podvodných soutěží najdete na českém Facebooku tisíce

Ale teď k tomu důležitému – Facebook můžete použít (bez souhlasu Facebooku) k zviditelnění (propagaci) soutěže, pokud je pořádáná zcela mimo Facebook – v takovém případě si nicméně Facebook vyhrazuje právo, odstranit cokoliv co se mu „nebude líbít“. A zároveň se musíte vyvarovat toho,

  • abyste soutěž jakkoliv spojili s Facebookem – tedy nesmíte vpodstatě ani použít slovo „Facebook“ kdekoliv v materiálech soutěže.
  • abyste mechanismus soutěže založili na využití Facebooku. Není v žádném případě možné soutěžit o „nejlepší status“ či „nejlepší fotografii“. Ani o „nejvice Líbí“. Jediné co je možné – podmínit účast v soutěží tím, že se uživatel stane fanouškem Stránky.

Pokud vám z toho jde hlava kolem, tak je asi dobré se ještě podívat na konec Promotions Guidelines, kde je několik příkladů toho, co můžete a nemůžete.

Nemůžete: Podmínit vstup poskytnutím obsahu na Facebooku, jako je vložením něčeho na profil či Stránku, komentáře u statusu či vložením fotografie.
Můžete: Použít aplikaci třetí strany jako podmínku vstupu vyžadující vložení obsahu uživatelem. Například můžete pořádat foto soutěž, kdy uživatel nahraje fotografii skrz aplikaci třetí strany.

Nemůžete: Pořádat soutěže do které uživatel vstoupí automaticky tím, že se stane fanouškem Stránky.
Můžete: Pouze fanouškům stránky umožnit přístup k záložce, která obsahuje aplikaci třetí strany.

Nemůžete: Vyrozumět výherce skrz Facebook, Facebook zprávou, chatem, ani informací na profilu či stránce.
Můžete: Získat adresy či emaily skrz aplikaci třetí strany z důvodu kontaktování výherců.

Nemůžete: Navádět lidi, aby si založili účet na Facebooku před vstupem do soutěže.
Můžete: Navádět uživatele aby navštívil aplikaci třetí strany ke vstupu do soutěže a protože pro její použití musí mít Facebook účet, budou vyzvání k založení účtu (pokud jej již nemají)

Nejpodstatnější z těchto příkladů je to, že nesmíte výherce jakkoliv oslovovat na Facebooku – a opět se můžete podívat po českých Stránkách/Pages a hned budete vědět, kdo z nich riskuje okamžité zrušení. A není jich málo.

Facebook zablokoval X-Bank Game (česká AXA Bank)

X-Bank Game aplikace je podle klasických příznaků zablokovaná Facebookem – samotná Page této soutěže (AXA Bank hledá nejlepší bankéře na Facebooku) prozatím přístupná je (X-Bank Game App Page).

Provozovatel sděluje pouze cosi o „technických“ problémech, ale vzhledem k neexistující URI aplikace je velmi pravděpodobné, že i zde zasáhl „všemocný“ Facebook.

Omlouváme se všem hráčům za přerušení X-BANK GAME způsobené technickými problémy. V současné době se snažíme, aby byla hra co nejrychleji uvedena zpět do provozu

Vyjádření AXA

“Aplikace byla docasne pozastavena ze strany Facebooku.  V soucasne chvili resime jejich podnety a pripominky tykajici se napr.  rozesilani pozvanek do hry.  Pozvankou lze totiz pozvat do hry sve pratele, kteri ji jeste nehraji a roboticke kontrole Facebooku  se zrejme zdal pocet pozvanek nadlimitni. Dle naseho nazoru nejde o poruseni pravidel FB a tak ocekavame brzke opetovne spusteni.”


Pořádání soutěží je na Facebooku zakázáno. Doplatil na to český Datart

Už rok platí nová pravidla užívání Facebooku, který výslovně zakazují využívat Facebook a jeho mechanismy pro soutěže. Jediné co lze z funkčnosti Facebooku využít je „like“ (líbí) na Facebook Page (Stránku) jako takovou. Je s podivem, že někdo rozdávající desítky tisíc korun si neumí přečíst platná pravidla.

Nesmí se využívat like/líbí na jakékoliv statusy, fotky či položky. Nesmí se nahrávat fotky na Facebook, stejně tak se nesmí využívat komentářů (vizPromotions Guidelines, které jsou podstatné hlavně pro Stránky)

A nesmí se ani vyhlašovat jmenovitě kdo soutěž vyhrál, včetně toho, že se pro tyto účely nesmí využít Facebook – pokud někdo chce oslovit výherce soutěže, musí mít k dispozici jeho mailovou adresu (nebo telefon, klasickou adresu, prostě cokoliv mimo Facebook).

Dobrý večer. Zřejmě se jedná o nějaký omyl na straně Facebooku, intenzivně to řešíme, jakmile budeme vědět nějaké potvrzené informace, budeme vás informovat. (November 19 at 9:38pmDATARTcz Page)

Datart měl rok na to, aby se seznámil s pravidly užívání soutěží. Kdyby to byl býval udělal, nemusel teď řešit problém – zablokování ze strany Facebooku a nefungující soutěž. Pravidla porušoval v řadě případů – včetně zveřejňování jmen výherců na Facebook Page, dale využíváním mechanismu Facebooku jiného, než stání se fanouškem (lajkou) stránky.

Pořádání soutěží je na Facebooku zakázáno. Doplatil na to český Datart
Zveřejňovat jméan výherců na Facebooku? Měli by být rádi, že Facebook
Page Datartu ještě existuje.

A samozřejmě hlavně:

  1. požadavkem „Zveřejněte odkaz na své zdi…“ následovaným dalším požadavkem
  2. Ten, kdo bude mít na své stránce nejvíce palečků / like, získá produkt na stránce v ceně do 35.000Kč vč. DPH zcela zdarma! Vyhrává jen jeden soutěžící!

A pak když si přečtu následující pláč Datartu, nezbývá mi, než se hlasitě smát a smát a smát.

Soutěž jsme dočasně pozastavili. Jsme v jednání s Facebookem podle kterého jsme pravděpodobně porušili jedno z pravidel jeho užívání. Názor DATARTu je opačný, pokud se do úterý s FB nedohodneme na pokračování, soutěž ukončíme a vyhlásíme vítěze. Databáze s kontakty a průběžným pořadím máme k dispozici a držíme na své straně, o žádná data jsme nepřišli. Omlouváme se za komplikace a děkujeme za trpělivost.

www.datart.cz je zablokovaný – jak pro sdílení (Share) odkazů na Facebooku, tak pro veškeré Facebook prvky (Like/Share buttonky). Naivita lidí, kteří si před pořádáním soutěže měli přečíst pravidla, je úsměvná.

Zablokovaný www.datart.cz - je špatné být na blacklistu Facebooku
Zablokovaný www.datart.cz – je špatné být na blacklistu Facebooku

Jak to tedy s těmi soutěžemi vlastně je?

Facebook můžete použít (viz návod z května tohoto roku) (bez souhlasu Facebooku) k zviditelnění (propagaci) soutěže, pokud je pořádáná zcela mimo Facebook – v takovém případě si nicméně Facebook vyhrazuje právo, odstranit cokoliv co se mu „nebude líbít“. A zároveň se musíte vyvarovat toho,

  • abyste soutěž jakkoliv spojili s Facebookem – tedy nesmíte vpodstatě ani použít slovo „Facebook“ kdekoliv v materiálech soutěže.
  • abyste mechanismus soutěže založili na využití Facebooku. Není v žádném případě možné soutěžit o „nejlepší status“ či „nejlepší fotografii“. Ani o „nejvice Líbí“. Jediné co je možné – podmínit účast v soutěží tím, že se uživatel stane fanouškem Stránky.

Pokud vám z toho jde hlava kolem, tak je asi dobré se ještě podívat na konec Promotions Guidelines, kde je několik příkladů toho, co můžete a nemůžete. A jsou poměrně jasné.

A jak na ten Datart vlastně Facebook přišel?

Tady je důležité dodat, že vlastně NIJAK. To co se stalo je jenom výsledek automatické detekce podezřelé aktivity související s Like – prostě příliš mnoho Like/líbí na jedno určité místo spustí proces, který web automaticky zařaní na Blacklist (černou listinu). Z té se ten web může dostat automaticky po určité době. A zase tam spadnout, pokud se to bude opakovat (a už se z black listu hned tak nedostat ven).

Zvláštní je, že etNetera, která tuhle soutěž pro Facebook dělá, neví jaká jsou Pravidla. A ještě jedna zábavná věc – Datart si myslí, že „mluví s Facebookem“. Zatím komunikuje jenom s neškodným přeprodejcem Facebook reklamy v česku (nebudu jmenovat, ale ti co tomu rozumí vědí o koho jde). Neškodným hlavně proto, že na Facebook nemá žádné jiné páky, než kdokoliv jiný (pikantní historka o odletu vedení do Londýna na dohodnutou schůzku s člověk z evropského Facebooku končící hodinovým čekáním a sdělením, že na ně nemá čas si můžete dát do deníčku a příkladu toho, jak ignorantský a buranský Facebook je).

DODATEK 17:20 – Mluvil jsem s Jiří Matouškem z Datartu, potvrdil „srážku s robotem“. Upozornil jsem ho, že pokud to bude odblokované, tak stejně běhěm krátké doby dojde k témuž, tedy že robot znovu datart.cz zablokuje. A také to, že to stále neřeší otázky porušování pravidel – protože v okamžiku kdyby by tyhle blokace/odblokace Facebook upozornily na tuto soutěž, tak by to mělo ještě horší dopady.