Daniel Bradbury Dočekal 
comScore upozorňuje na sílící trend přechodu uživatelů webových mailových služeb k používání e-mailu z mobilních telefonů
Méně Američanů navštěvuje webové mailové služby a tráví na nich méně času. Ve srovnání s minulým rokem (listopad 2010 vs listopad 2009) jde o 6% pokles v počtu uživatelů (ze 162 milionů na 153 milionů) i v počtu zhlédnutých stránek (15% pokles, z 44 milionů na 38 milionů). O devět procent poklesl i čas věnovaný těmto službám. E-mail je nicméně stále nejpopulárnější aktivitou na webu a věnuje se mu více než 70% online populace.
comScore také udává, že nejvíce se používání webového e-mailu změnilo u mladé generace (12-17), kde došlo k 24% poklesu počtu uživatelů a 48% poklesu počtu zhlédnutých stránek.
| % počtu návštěvníků | % změna v tráveném čase | % změna v počtu stránek | |
| Muži | -12% | -12% | -19% |
| Ženy | 1% | -7% | -11% |
| Věk | |||
| 12-17 | -24% | -48% | -53% |
| 18-24 | 9% | -10% | -14% |
| 25-34 | 1% | -11% | -15% |
| 35-44 | 1% | -14% | -18% |
| 45-54 | -6% | -12% | -16% |
| 55-64 | 16% | 15% | 9% |
| 65+ | 8% | 17% | 13% |
Uživatelů e-mailu z webu přecházejí na mobily, 70.1 milionu mobilních uživatelů (30% všech uživatelů mobilu) používalo v listopadu 2010 e-mail na mobilech a zvýšilo se i denní užívání. Největší růst v používání e-mailů na mobilech je u mladších generací, nejvíce ve věku 25-34.
| Mobilní e-mail | |||
| 2009/11 | 2010/11 | % změna | |
| Používá e-mail každý měsíc | 51,639,000 | 70,105,000 | 36% |
| Používá e-mail každý den | 31,161,000 | 43,477,000 | 40% |