Taková ta klasika v e-mailu tvářící se jako e-mail z banky.
Na klienty Raiffeisen bank míří phishing.
Štítek: E-mail
Phishing se tváří jako Česká pošta: Váš balíček čeká na potvrzení platby
Váš balíček čeká na potvrzení platby a na první dobrou nesmyslný odesílatel (doména neelejay.de, aspoň s tím si mohli dát trochu práce).
Pokračovat ve čtení „Phishing se tváří jako Česká pošta: Váš balíček čeká na potvrzení platby“
Jak posílit e-mail marketing v koronavirové době (infografika)
Pár praktický tipů, které se budou hodit začátečníkům a těm kdo neznají podstatné vychytávka jako behaviorální e-maily, segmentaci, sledování odhlášení a využití dat ve váš prospěch.
Pokračovat ve čtení „Jak posílit e-mail marketing v koronavirové době (infografika)“
Revolut nesnížil limit na směny zdarma na 1 250 Kč. Ve skutečnosti je to 25 000 Kč.
Chybička se stane, ale když ji pošlete e-mailingem na tisíce zákazníků a uděláte v ní chybu, tak je to poněkud nepříjemné. Zejména pokud se místo limitu 25 000 Kč v e-mailu o změnách objeví limit 1 250 Kč.
Nutno dodat, že zareagovali docela rychle a poslali opravný a omluvný e-mail. Sorry, our last email was sent out in error
Psychologie e-mail marketingu: 12 tipů pro vyšší výkon kampaní (infografika)
Email Marketing Psychology: 12 Secrets for Higher Performing Campaigns [Infographic] je na jednu stranu příklad jak nikdy nedělat infografiku (malé písmo, nečitelné, špatný kontrast) a zároveň obsahuje některé užitečné informace.
Pokračovat ve čtení „Psychologie e-mail marketingu: 12 tipů pro vyšší výkon kampaní (infografika)“
Je e-mail skutečně mrtvý? Co všechno byste měli vědět o e-mailech a marketingu (infografika)
A day in the life of the email economy je trochu netradičně zpracovaná infografika. Nutno ale dodat že je na mnoha místech poměrně zajímavá.
Krizové postřehy (1): Sociální sítě a podpora zákazníků
Rozčílili vás, že vám na Facebooku (IG, TW) firma neodpovídá jako dříve?
Pokračovat ve čtení „Krizové postřehy (1): Sociální sítě a podpora zákazníků“
Raiffeisen Bank vyděsila lidi e-mailem o spotřebitelském úvěru. Včetně těch, co už dávno nejsou zákazníky
Pokud vám od banky dorazí e-mail začínající „děkujeme za využití našeho spotřebitelského úvěru.“ a nabízející pojištění schopnosti splácet, tak se logicky musíte začít divit, proč něco takového dostáváte když žádný úvěr ani půjčku nemáte. Jdete to samozřejmě zkontrolovat online a stále žádný nemáte. Tohle podivné překvapení Raiffka dnes večer připravila mnoha lidem – na Twitteru se mi obratem ozvali poté co jsem tam Raiffku zmínil s dotazem.
Píše vám Mark Zuckerberg? Skvělou zprávu, že jste vyhráli 2 800 000 Eur?
To takhle přijde e-mail s předmětem „skvělá zpráva“. Píše vám osobně šéf Facebooku Mark Zuckerberg, že jste získali 2 800 000 Eur. Samozřejmě, klasický „nigerijský spam“ co existuje v tisících různých podob. Klasicky také přeložené do češtiny nejspíš s pomocí něčeho jako Google Translate.
Pokračovat ve čtení „Píše vám Mark Zuckerberg? Skvělou zprávu, že jste vyhráli 2 800 000 Eur?“
Ze všeho nejraději mám e-mail. SMS a všechna ta chatovátka ho nedokáží nahradit
Když Rand Fishkin na Twitter napsal vlákno o tom jak má rád e-mail ačkoliv jeho kolegové okolí si raději SMSkuje nebo posílá přímé zprávy, tak jsem na to zareagoal menším „tweetstormem“.
Samotné vlákno Rand Fishkina jsem retweetoval s tímto komentářem: Exactly. i prefer e-mail all the time. It’s easier and efficient to use. Easily searchable. Threaded, easy to forward, include other people. Everybody has it. It’s on all platforms.
Rand Fishkin během chvíle ve svém vláknu napsal prakticky to samé – snadné použití, univerzálnost, efektivita, možnost vyhledávání, vlákny, možnost přeposílat, přidávat další lidi. Ale samozřejmě i to, že e-mail má každý a funguje na každé platformě.
Pak mi to nedalo a vznikl onen „tweetstorm“. Byla by škoda ho nechat jen na Twitteru, takže ho vezmu a zkopíruji i do tohoto blognutí. Tady ho máte:
Mám to stejné. Chcete určitě zajistit moji pozornost, získat (rychlou) reakci? Pak rozhodně e-mail. SMS už roky nečtu, Messenger bytostně nenávidím a nedá se používat, WhatsApp je relativně OK, ale slouží jen k přesně daným účelům.
E-mail už roky používám i jako chat. Rychlá výměna e-mailů je k nezaplacení. E-mail mám navíc neustále „on“, vidím ho ať jsem u PC nebo mobilu. SMS vidím jen v mobilu. WhatsApp vyřizuji jen na počítači, nefunguje na tabletu. U ničeho nemám zapnuté notifikace.
MS mi navíc píše snad už jenom žena a obecně jsou zcela nepoužitelné (nejde přeposílat, nejde víc lidí, neumí přílohy, neodešlou se v offline, musí se to udělat dodatečně znovu ručně). Přitom jsou jediné stejně univerzální jako e-mail
WhatsApp mám v oblibě i proto,že má skupinové chaty kde mám hlavně pár klientů se kterými se komunikuje často a v reálném čase. Pokud by ale neexistoval webový klient, tak bych WhatsApp nepoužíval. Má stejné vady jako SMS i ostatní.
Slack? Basecamp? Trello? Tohle všechno používám. Slack nesnáším. Basecamp má pár mých klientů, dá se to. Trello vyhovuje jako GTD osobní a hlavně týmový. Hodně i proto, že všechno dění chodí e-mailem (ten BC naštěstí taky) a dá se na něj i e-mailem reagovat.
WhatsApp může velmi rychle skončit pokud ho Facebook promění v to přeplácané monstrum jako Messenger. Něco kde nejde ani najít políčko pro napsání zprávy, natož to používat. Včetně toho že na Facebooku je to miniaturní okénko kam se nic nevejde. UX/GUI je nesmírně důležité
PS: Na @365tipu jsou různorodé tipy na téma e-maily a GTD. Namátkou
- Jak odpovídat na e-maily? Rychle? Průběžně? Dávkově? Vůbec?
- Na některé e-maily či zprávy z chatu je nejlepší odpovědět zatelefonováním
- Jak na Inbox zero. Co si počít se záplavou e-mailů aneb o co se pokusit v roce 2018
PPS: Za moji enormní oblibu e-mail velmi pravděpodobně může Gmail. Používám ho čistě ve webové podobě a je to k nezaplacení. Kdykoliv jsem přinucen pracovat v Outlooku tak je to utrpení.