K zamyšlení: Zoot vs. Glami vs. Zalando vs. AboutYou vs. Bonprix aneb kam míří česká fashion e-komerce

Tomáš Hodboď na Twitteru komentoval otázku budoucnosti české módní e-komerce na příkladů Zalando vs. Zoot (viz dále). Má dost důležitý postřeh. Něco na co jsem se pro jednoho klienta díval před pár týdny (a ne, Zalando to nebylo, byť ho dělají kolegyně z Rubikon PR)

Pokračovat ve čtení „K zamyšlení: Zoot vs. Glami vs. Zalando vs. AboutYou vs. Bonprix aneb kam míří česká fashion e-komerce“

Exkluzivně: ZOOT chystá relaunch

V červnu to bude rok co byl spuštěn www.zoot.cz . Tisková zpráva při spuštění hovořila o propojení vyžádaného marketingu a sociálního nakupování. Po roce chystá ZOOT re-launch. Jak hodnotí ZOOT jeden ze zakladatelů, Ladislav Trpák? A co chystá ZOOT nového?

Původní idea propojení značek a fanoušků je sice idealisticky krásná, tvrdě však narážela na neochotu značek opravdu něco pro své fanoušky dělat. Svoje rezervy má/měla i řada prvků v zootu – například nastavování zájmů pomocí terče. Klasický příklad inovace, která je hůře použitelná. Navíc nás ze začátku trápili problémy s rychlostí, jak jsme každému uživateli sestavovali stránky „na míru“, tj dynamicky podle jeho profilu. A další dětské nemoci…,“ komentuje minulost Zootu Ladislav Trpák.

Po roce od založení řeší ZOOT změnu, vyvolanou i poklesem zájmu – Google WebTrends udávají zhruba 77 tisíc měsíčních návštěvníků, 510 tisíc page-views, 100 tisíc návštěv a průměrně 1.3 návštěvy na cookie. A pohled na graf (denní návštěvnost) napovídá, že zájem o ZOOT klesá.  Pro srovnání je dobré vědět, že Google odhaduje návštěvnost www.slevomat.cz na 760 tisíc návštěvníků a www.zapakatel.cz na 270 tisíc návštěvníků.

Čísla o Zoot.cz (zdroj: Zoot.cz)

Start: tiskovka 8. 6. 2010
Počet registrovaných uživatelů: 126.000
Počet FB fanoušků: cca 18.000
Počet objednávek za první měsíc: cca 1.000
Průměrná hodnota objednávky: cca 1.100 CZK

Čas hledání pozice na trhu i obsahu nabídek znamenal, že ZOOT v dalším kroku zkoušel affiliate marketing.  „Zde se bohužel ukázal problém, že affiliaty jsou úžasné, leč 20-30% z nich jich přestává každý měsíc fungovat, ať už záměrně, či omylem. Navíc uživatelé se ztrácejí na straně partnera a nedokončí tak často objednávku. Často jsme se setkávali s neochotou eshopů a neznalostí affilu,“ hodnotí toto období Ladislav Trpák.

Dalším pokusem byl vlastní prodej. K tomu přistoupil ZOOT v dubnu, tedy v době, kdy už český trh ovládalo několik velkých slevových serverů a ZOOT měl konkurenci i v podobě dalších serverů, které nejsou vyložené ve stylu Slevomatu či Zapakatel.cz.

S tím souvisí i zúžení záběru ZOOTu jen na lifestyle – to jest móda, péče o tělo a duši, bydlení a design a hitech. To jsou kategorie, které v zootu nejlépe fungovaly a dělaly většinu objednávek. Affil stále zůstává jako doplňkový příjmový model a s ověřenými partnery budeme provozovat tzv. drop shipping, tj uživatel objedná u nás a objednávku vyřídí partner (s tím, že identitu eshopu stejně jako Amazon nebudeme skrývat). V praxi tedy půjde naházet do košíku více věcí z různých eshopů.

Zoot se chce více zaměřit na ženy, podle Trpáka „jsou na rozdíl od nás mužů schopny spontánních nákupů, když se pro něco nadchnout a chtějí si udělat radost.“ Pro muže bude nadále sloužit zejména kategorie „Hitech“.

ZOOT chystá během 14 dní „nový“ ZOOT – nový design, navigaci, profilaci a výrazně více vlastních kolekcí. Novinkou bude i vlastní redakce, neboť „sleva není to jediné co prodává„. A nový ZOOT bude „Lifestyle nákupní inspirace na míru„.