Poctivý osobní blog. Ano, osobní. Díky za pochopení.
Jen ta v rychlosti, to na obrázku níže teď běhá po českém Internetu a na první pohled je dost jasně vidět, jak mizerně je to udělané – překlad z angličtiny se ani neobtěžoval správně otočit datum („Března.21 -> Března.28“). Takže pokud si chcete naběhnout tak to klidně udělejte. Varování jste dostali.
O2 v Česku přišli jako první s neomezeným Internetem na mobilech, po pár dnech je následoval T-Mobile (musíte si aktivovat v samoobsluze).
Vodafone nepochopitelně je jediný kdo tuhle zásadní věc odmítá. A to i přes to, že oznámili už druhou vlnu „podpory“ zákazníků s ohledem na koronavirus.
Celé je to takové poměrně trapné a korunu tomu nasazují podivné účty, které jejich odmítání sveřepě brání.
Neomezený Internet je v době krize (a zejména karantén) zásadní věc. Prozradím vám pár důvodů.
Vlastně marně přemýšlím, jak si to ve Vodafone představují s tím pokračujícím ničením značky. Nejposlednější úlet je „neomezený“ Internet, který je typickou ukázkou oné reklamštiny proti které kdysi Vodafone tak silně bojoval.
Pokud se dnes podíváte na @jirkabaca, neobjeví se očekávané, tedy účet šéfa českého Vodafone. Ještě někdy 15. listopadu na něm ale s jistotou tweetoval (alespoň to je v Google Cache) a třeba takový Ondřej Vyhnanovský si před pár hodinami dělal legraci z Ondřeje Malého „tweetem vyštval jsi z twitteru pana Báču, chceš vyštvat i Vodafone péči nebo co?“
Tak nám zlevnili volání v Evropské Unii. Což je pro některé operátory důvodem k ukázkovému ojebání zákazníků v podobě zásadního zdražení hovorů tam, kde to „není“ EU, ale jenom prostá Evropa. Což přesně provedl Vodafone, který Švýcarsko přesunul do „zóny 2“. Ve výsledku tam tak Vodafone několikanásobně zdražil volání i všechno.
Druhá vlna průzkumu společnosti IPSOS týkající se mobilního internetu v ČR ukazuje, že Vodafone je prostě stále ten třetí vzadu. Nejzajímavější na tom možná je nakonec to, že ani rok a více intenzivního PR masírování o tom jak je Vodafone nejlepší zatím nic nepřineslo. A také to, že mobilní internet dnes využívá 65% dospělé internetové populace.
Výzkum ukázal, že vnímání veřejnosti je jednoznačně nakloněno společnosti O2. Ta drží prvenství ve všech třech zkoumaných oblastech. „Výzkum potvrdil, že mobilní internet využívá nejvíce mladá generace do 24 let, není překvapením, že generace 55-65 let využívá mobilní internet nejméně“ doplňuje Arnošt Janeček, Account Director Ipsos Observer & MediaCT.
Viz Mobilní internet dnes zajímá každého uživatele smartphonu
Dopravní podnik, T-Mobile, O2 a Vodafone představovali posledního března horkou novinku. Pokrytí metra mobilním internetem. Tedy takové pokrytí, které už nebude ukazovat maximálně „E“ a stejně nebude schopné žádná mobilní data zprostředkovat.
Dopravní podnik se na tiskové konferenci dušoval jak se intentivně věnují zavedení mobilního Internetu „do všech stanic“ (čímž je ovšem míněno pouze „páté áčko“). A také do všech tunelů (což prozatím nedošlo nikam, protože stále není podepsaná smlouva, která by zajistila pokrytí tunelů signálem).
Klasicky je zásadním problémem finanční otázka, tam právě se sdružení operátorů a dopravní podnik stále nedokáží dohodnout. Technologicky je prodloužení metra A realizováno opět jednou základnovou stanicí (umístěnou Na Bojišti) a pak rozváděno pomocí sdílené optiky a opakovačů do dalších stanic – tedy pokud tomu bylo možné dobře rozumět, tak se stejnými otazníky, jako stávající pokrytí Metra (hlavním problémem může být nedostatek kapacity, protože řada stanic sdílí jednu základnovou stanici).
Pozitivní zpráva je, že na stanicích je 3G/LTE, tunely by teoreticky měly být hotové do čtyř měsíců od podepsání smlouvy – svým způsobem vše neuzavření smlouvy zkomplikovalo, protože kabeláž se bude muset instalovat za plného provozu (a tedy jenom v noci). Samotné kabely musí pokrýt celou délku tunelu, jde v principu o běžný (ale tlustý) koaxiální kabel se štěrbinami – uložen ideálně na úrovni oken soupravy Metra.
Pokryto je 56 stanic (Depo Hostivař je pokrytá z venkovních vysílačů). Tunely pokryté nejsou, pouze v roce 1999 došlo k pilotu. Stávající pokrytí je pokryté z jediného místo (opět Na Bojišt) kde jsou zákaldnové stanice – stávající pokrytí je pouze GSM/Edge. Na pokrytí je podstatné to co už bylo zmíněno, že některé stanice jsou pokryty jednou společnou základnou stanicí – což přináší problém, který uživatel důvěrně znají – nedostatečnou kapacitu. GSM/Edge navíc znamená, že příjezd vlaku do stanice prakticky znemožní reálné využít. Pro zajímavost, nejvytížěnější stanice u O2 je Můstek, následuje Florenc a Můstek B.
V novém pokrytí půjde o pokrytí čtyř nových stanic a později i souvisejících tunelů. Pro hovory bude použito 3G, datové služby 2G, 3G až LTE. Pokrytí daty by mělo u LTE zvládnout 35/22Mbps – otázkou zůstává, jak se to bude chovat v okamžiku, kdy dojde ke klasické masivní zátěži. Změnou by mohlo být i to, že aktivní technologie se nově objeví přímo ve stanicích.
Co byste ještě měli vědět je, že LTE je zde pouze v 800 MHz podobě (protože je to technologicky použitelnější v dlouhých tunelech), takže zařízení co mají pouze LTE 1800 Mhz si nejvyšší rychlost neužijí. Každopádně 3G je oproti doposud jediné „E“ možností zásadní a dostatečný rozdíl.
Takže, pokud se těšíte na pokrytí Metra Internetem, tak nejásejte. Nebo, pokud strašně moc chcete internetit v Meru, tak si ho můžete jezdit užívat na novou část trasy A.
A to je v rychlosti a živě z tiskovky všechno 🙂 A omluvte překlepy, mrznou mi prsty
Dlouho známé datum 13. září nepřineslo zákazníkům Vodafone nic dobrého. V tento den aktivované automatické dokupování dalších dat po dosažení FUP se sešlo s plánovanou odstávkou samoobsluhy. Pro uživatele to přineslo velmi nemilý výsledek, nemožnost automatické dokupování vypnout. Vodafone totiž tuto poněkud uživatelsky nepřívětivou funkci automaticky aktivoval všem zákazníkům. A abychom to nějak shrnuli, zároveň na několik dní znemožnil její vypnutí.
O víkendu to na Twitteru vedlo k řadě tweetů směřujících na @Vodafone_Pece, které nakonec vedly k ujištění, že Vodafone všem zákazníkům. kterým po dobu nemožnosti vypnutí této funkce byly peníze strženy bude částka vrácena.
Odstávka samoobsluhy je navíc u Vodafone prakticky tak zásadní událost, že ani zákaznická linka nemůže vykonávat řadu úkonů – což se ukázalo jako platné i u této funkce. Paradoxně u Vodafone zapomněli i na nutnost zprovoznění SMS kódů pro vypnutí dokupování – „DATA STOP heslo“ na 7700 bude zprovozněno až po ukončení plánování odstávky.
Je s podivem, že Vodafone přistoupil k něčemu tak zásadně proti-zákaznickému, tedy plošnému zapnutí dokupování dat při dosažení FUP. Tato služba měla být zavedena přesně opačně, tedy neaktivní a zákazník měl možnost si ji aktivovat. Jakž takž přijatelné by bylo, aby toto bylo aktivováno pouze pro nové zákazníky, ale zavést to všem je ukázkou toho, jak se v žádném případě k zákazníkům nechovat.
Co navíc, pokud nikdo ve Vodafone nedokázal myslet dostatečně dopředu (o zavedení služby se ví už měsíce) a na den zavedení služby naplánoval odstávku samoobsluhy (ve skutečnosti ji naplánoval dokonce na den před zavedením nové služby), tak je otázka, jak to vlastně Vodafone myslí se zákazníky.
Dokupování FUP automaticky aktivované všem, vypnutí pomocí SMS není možné (a navíc ho podle vyjádření na Twitteru nestihli implementovat a stejně by nefungovalo), samoobsluha odstavená, zákaznická linka nemůže pomoci a několik dní kdy zákazníci mohou pouze nadávat a čekat.
Učebnicová ukázka, jak něco takového nedělat a navíc jak to co nejvíce zkomplikovat. O tom kolik Vodafone bude stát vrácení peněz postiženým zákazníkům a kolik z nich se rozhodne k odchodu, o tom raději ani neuvažovat.
Vizualizace od Vodafone řeší nejvíce oblíbené letní destinace a průměrný počet hovorů ze zahraničí. Dochází k tomu, že nejoblíbenější zemí (podle růstu roamingového provozu) bylo letos Chorvatsko. Ale země kde nejvíce používají Češi mobily jsou zjevně Španělsko, Řecko a Chorvatsko.
Z tiskové zprávy : „Z nedávného průzkumu Vodafone Zoom vyplynulo, že přes 90 % Čechů nosí na dovolené svůj mobilní telefon stále při sobě. Děvet z deseti z nich navíc přijme na dovolené hovor od šéfa nebo mu odpoví do druhého dne. V nejkratší době reagují na hovor od šéfa Pražané a nejdélo to trvá obyvatelům Plzeňského kraje. Téměř polovina Čechů používá v zahraničí jak volání, tak SMS a další oblíbenou funkcí mobilního telefonu je fotoaparát. Datové služby využívají v zahraničí spíše muži, oproti tomu ženy spíše volají a píší SMS.!
ZTE Smart Tab 7 se v nabídce českého Vodafone objevil těsně před vánoci. Najdete v něm tabletový Android 3.2 (Honeycomb) a poměrně slušný výkon. Podívejte se na základní technické informace, video a fotografie. Recenze a zkušenosti budou následovat později.
Smart Tab 7 se mimochodem objevil u Vodafone už v září – na IFA tehdy německý Vodafone oznámil Smart Tab 7 a Smart Tab 10 (10″ variantu). A na evropském trhu ho najdete nakonec nejenom u Vodafone.
Výrobce je ZTE a původní označení je ZTE Smart Tab V71A. Tablet používá Honeycomb v tabletové verzi (3.2) a měl by se dočkat 4.0 verze (alespoň ZTE to uvádí).
