Ale také něco o tom, jakým způsobem zapracovat na emocích, aby přesvědčili potenciálního kupujícího k proměně v kupujícího.
10 slov, kterými je proměníte v zákazníka (infografika)
E-commerce
Jak virtuální a augmentovaná realita změní jak nakupujeme (infografika)
V How Virtual and Augmented Reality Will Change the Way We Shop – Infographic řeší to, co je teď vlastně znovu aktuální. Změnit nakupování totiž mělo už Second Life.
Online recenze přivádějí zákazníky do online i kamenných obchodů (infografika)
Souvisí s tím i zkratka ROBO, tedy Research Online, Buy Offline (zkoumej online, nakupuj offline). Podle Bazaarvoice 54 % online nakupujících studovalo před nákupem recenze a co navíc 39 % lidí kupujících v kamenném obchodě dělalo totéž. Zásadní roli hrají online recenze u nákupu technologických záležitostí.
Acomware: Jak vidí e-shopy rok 2016? (infografika)
Loňský rekordní rok české e-commerce se pozitivně odráží také v očekáváních tuzemských e-shopů. Jejich majitelé plánují v roce 2016 další růst tržeb, chtějí však zároveň dosahovat větších zisků.
Šest trendů v sociálně mediálním marketingu pro rok 2016 (infografika)
Zapojení v reálném čase (a dost souvisí s podporou a péčí o zákazníky), živě vysílaní video (live streaming, dva hlavní hráči zde jsou Periscope a Meerkat, viz Jaké mobilní aplikace použít pro live streaming videa?), sociální komerce, SEO. mobile first (opět, jak jinak) a rozhodování se na základě dat.
Pětice trendů, které ovlivní budoucnost obchodů a obchodování (infografika)
Na první místě je samozřejmě “digital” a následuje “mobilita”. Třetí místo je změna z klasické inzerce na programatickou a pokračuje nástup videa. Via 5 Digital Trends Influencing the Future of Retail (Infographic)
Infografika: E-komerce příští generace? Co očekávají spotřebitelé od e-obchodování
Acquity Group se dotazováním 2 000 spotřebitelů v USA snažilo zjistit, jaká vlastně mají očekávání od značek, jak se chovají, co preferují, s ohledem na …
Infografika: Po čem zákazníci e-shopů touží?
Za nejdůležitější atributy e-shopů považují lidé kvalitně popsané technické informace o produktech a dostupnost zboží skladem. Pro výběr online obchodu využívá nadpoloviční většina zákazníků srovnávače zboží.
Infografika: Čeští maloobchodní prodejci nevyužívají internet, vlastní e-shop má necelá polovina
Více než polovina českých maloobchodních prodejců neprovozuje vlastní internetový obchod. Podobně nedostatečná je také nabídka jejich zákaznických služeb a podpory nových technologií. Vyplývá to z údajů konzultační společnosti ACOMWARE, která analyzovala největší české maloobchodní prodejce z hlediska jejich vztahu k internetu.
Infografika: Deset kroků jak pohřbít e-shop
Provozovatelé e-shopů dělají stále stejné chyby. Společnost Shoptet připravila 10 nejběžnějších, které zaručeně každý internetový obchod položí na lopatky. Čeho se vyvarovat a jak nepohřbít svůj e-shop.
Infografika: Jak se vidí e-shopy v roce 2014
76 % českých e-shopů loni zvýšilo svůj obrat a ještě vyšší očekávání mají pro letošní rok. Vyplývá to z průzkumu konzultační společnosti ACOMWARE, který byl včera zveřejněn na konferenci E-commerce 2014 v Praze. Internetoví prodejci v letošním roce také plánují zvýšit investice do svého rozvoje a posílení pozice na trhu. Nebojí se ani případného vstupu retailových prodejců na internet.