Daniel Bradbury Dočekal Je to takové zajímavé, IKEA, můj velmi oblíbený obchod, odkud máme záplavu nábytku a věcí, zprovoznila konečně po mnoha a mnoha letech e-shop. Prostě na www.ikea.cz si můžete vybrat zboží, naházet do košíku a zaplatit. Což obnáší i to, že při placení narazíte na dost nepochopitelnou položku přípravy a výdeje zboží za 300 Kč. Něco co mají všude zadarmo.
A ejhle, ono to má jednoduché vysvětlení. Tedy jednoduché jak pro koho, byť já bych měl asi ještě jednodušší. Managoři v IKEA nepochopili, že “projí a posbírat zboží” musí v zásadě každý e-shop. Ono jednoduché vysvětlení má ale vlastně ještě jeden zajímavý problém. Nerad bych se dožil toho, že e-shop pro IKEA jednoho dne opravdu lidé začnou využívat, protože pak bude po IKEA pobíhat spousta čičmundů co budou sbírat zboží pro e-shop. Bude jich nakonec víc, než přímých zákazníků. A celé to prostě není škálovatelné. Ale to nejspíš chápeme jenom my co jsme kdy měli co do činění s reálným e-shopem. Ne něčím co je “virtuální návštěva obchodního domu”.
