Pravidelný občasník originálního humoru

Štítek: Komunikace RSS

V Řízkárně někomu z toho horka hrabe. Co nakonec se zákazníky, čas to zavřít

Tady někde se musí protínat nějaký reální svět a surrealistický svět plných anarchistů, magorů, xenofobních pošuků a podnikatelů, kteří rozhodně nemají zájem o zákazníky a už vůbec si nevidí do úst.

Za 1000 lajků slíbil Mercedes-Benz utopit auto v bazénu. A pak se stalo to, co nikdo nečekal.

Nebo spíš, co všichni očekávali. Sliby se prostě mají plnit nejenom o vánocích.

Měsíc raka? Boží mlýny, vládní kontakty, nevěřím že je nemocná ... A už to jede

Zaregistrovali jste kampaň Měsíc raka? Možná ne, možná ano. Po antikampani od Naštvaných matek ale už nejde přehlédnout

Ne všechno lze změřit tupým podíváním se na nějaké to číslo. Na Facebooku už vůbec ne

Algoritmus netuší, jestli je potřeba odpovídat, jestli je vůbec vhodné odpovídat. Pokud vám nějaká firma mává před očima zprávou s takovýmito čísly, jsou to prostě jenom další mimoni.

V jedné brněnské kavárně neradi Romy a řeší to rezervacemi na všech stolcích. A hádejte co se stane když ...

A nic na to nemění to, že jsem toho názoru, že soukromník si může rozhodovat o tom koho obslouží a koho ne, byť to může znamenat, že to není ani košer ani lidsky přijatelné. Ale pak musí počítat s tím, že ti kterým se to nelíbí na to budou upozorňovat. Protože tohle všechno znamená, že žijeme ve svobodné zemi.

V jedné brněnské kavárně neradi Romy a řeší to rezervacemi na všech stolcích. A hádejte co se stane když ...

A nic na to nemění to, že jsem toho názoru, že soukromník si může rozhodovat o tom koho obslouží a koho ne, byť to může znamenat, že to není ani košer ani lidsky přijatelné. Ale pak musí počítat s tím, že ti kterým se to nelíbí na to budou upozorňovat. Protože tohle všechno znamená, že žijeme ve svobodné zemi.

WhatsApp má 800 milionů měsíčních uživatelů a v Business Insider sčítají návštěvnost serverů. Jak jinak.

Připomeňme klasiku, vzít služby (servery) na Internetu a sečíst jejich počty uživatelů může jenom hlupák. Ale i v České historii takové borce najdeme, byť to většinou bylo jenom proto, aby manipulovali s lidmi,

První, unikátní, jedinečný? Nepoužívejte to. Příliš snadno si můžete naběhnout, asi jako Andrej Babiš

Jedno z pravidel Public Relations je, že do tiskových zpráv se nevyplatí strkat slova jako "první", "unikátní", "jedinečný". A pokud to tam dát chcete, tak si musíte být sakra jisti tím, něco takového je skutečně pravda. A také tím, že to můžete doložit. V každém případě to u novinářů po těch letech lhaní a vymýšlení už typicky vyvolává nedůvěru a je možná zbytečné je "dráždit".

Neméně neslavně to dopadne, když se vyskytne Andrej Babiš s tvrzením "Jsem první Čech, kterého přijal Michael Bloomberg". Nechme teď stranou obvyklé reakce ze sociálních sítí, které komentují to, že Babiš přece "není Čech". Tohle mi přijde jako zbytečné podpásové a nedůstojné. Zkusme zůstat u fakt. Prostě proto, že jakýkoliv novinář, v okamžiku kdy politik něco takového řekne, okamžitě zbystří.

Babiše totiž o několik let předstihli další Češi. Z roku 2011 tu máme VerifEyed odhalí zfalšované fotografie a dokumenty kde je Babak Mahdia a Radim Nedbal a ... světe div se ... jakýsi "starosta New Yorku". Samozřejmě, Bloomberg. Ještě dříve, v roce 1994, se s Bloombergem ale měl setkat Pavel Makovec.

No a teď babo raď. Má to ten Babiš zapotřebí ze sebe dělat takového šaška? A kam se poděli komunikační a PR poradci, kteří před volbami dokázali republice představit úplně něco jiného, než co vidíme teď? Nebo, vlastně, ona jsou tu možná jenom ta zlá média, tak která si ještě nestihl koupit, která tento obraz vytvářejí.

Cinema City Česká republika to s tím Facebookem trochu nezvládá. Maže. Maže. Pak přijde s pravidly. A ty co? Okopíruje.

Cinema City Česká republika na Facebooku klasicky a zbytečně pokouší fanoušky tím, že zbytečně maže věci. A pak když už neví kudy kam, tak vyrukuje s "Pravidly", jak že se fanoušci smějí na Stránce na Facebooku chovat. Teď už mají jejich další verzi, kde až na překlepy a spojená slova tu hlavní perlu nenajdete. V předchozí verzi, kterou mi poslal Lukáš Bouša, je vidět, že Cinema City si fakt moc rady s tím Facebookem neví. Ani s tím, jak kopírovat cizí věci.

Tak co, našli, našli? :) A mimochodem, to že si někde kdesi uprostřed stránky Cinema City vyvěsí text "Pravidla", to nic neznamená. Protože aby nějaká taková pravidla platila, museli by fanoušci o těchto pravidlech vědět ještě předtím, než se jimi budou řídit. A to prostě zajistit nejde.

Nenašli? Tak malá pomoc, originál najdete zde.

Antimlékárenské hnutí opět udeřilo, pod dva měsíce starým příspěvkem Taťány Kuchařové

Nějak tak bych řekl, že tohle už přestává být zábavné. Někdo tvrdí, že podobné věci prostě vegani dělají normálně, navíc že je to dané tím, jak jsou tím vynecháváním masa poznamenaní. Jiní se domnívají, že je to konkurenční boj. Další možnost je, že je to dobře organizovaná skupina trolů, ke které se klasicky ochotně přidívají hordy nudících se dětí na Facebooku.

Každopádně, aktuální útok antimlékárenského hnutí najdete pod příspěvkem týkajícím se Madety a nějaké té dobročinnosti. A souvislost hledejte v Neuvěřitelné: Veselá kráva není veselá a takhle masivní troling hned tak nenajdete, vítejte v sociálním století. A komentáře "škoda, že to není na rostlinném mléku" či "mléčný průmysl založený na znásilňování a únosech novorozeňat" si rozhodně nenechejte ujít.

Jedno je jisté. Velmi dobře promyšlené, připravené argumenty, příběhy, příklady, zdánlivě nevyvratitelné zdůvodnění, obrázky, fotografie, koláže a dokonce až infografiky. A pak se divte, že tohle vypadá jako profesionálně organizované. A někým placené. A Františku, díky za upozornění, hezký úlovek. 

Ani MAKRO to nemá na Facebooku jednoduché. Pokladní! Židle! Sprostota!

Víc vykřičníků, víc pozornost. Je jasné, že na Facebooku je to těžké, ale že by to bylo až tak těžké? Tenhle úlovek od Marka Adamkoviče je další zajímavá ukázka toho, jak to dnes chodí. Prostě na vás na Facebooku někdo vybafne. Vy  vůbec nepochopíte na co se ptá (třeba i proto, že je to napsané nějak zvláštně), pak to tedy napravíte. Ale, pak už na to zapomenete. V tom všem níže prostě opravdu chybí nějaká ta konečná reakce. Což je popravdě ale jediná zásadní chyba, kterou tam MAKRO  udělalo.

Mimochodem, to že pokladní nemají židle (nikoliv že nemají pokladní židle), o tom si myslíte co? Protože to že pokladní běžně u pokladny stojí není nikterak výjimečný jev. A je to opravdu SPROSTOTA??????

Klasika, fanoušci se nakonec hádají mezi sebou.

Neuvěřitelné: Veselá kráva není veselá a takhle masivní troling hned tak nenajdete, vítejte v sociálním století

Veselá kráva to na Facebooku zjevně nemá jednoduché, protože to se odehrává pod touto vyhlášenou soutěží, to je prostě síla. Ukázkový masivní troling, a učebnicový příklad toho, co se stane, když se dav vrhne lynčovat na sociální síti. Tenhle objev je hodně velká trefa, díky Michale Jordáne.

Velmi pravděpodobně jsem něco zaspal, ale kde se objevilo tohle zásadní tažení proti mléku? A kam ty lidi na ty perly chodí? Jsou to velmi propracované texty, najdete tam i řadu graficky profesionálně zpracovaných materiálů. Od lidí co zpravidla nedokáží správně napsat ani jednu souvislou větu?

Řada těch argumentů je samozřejmě jasná. Masný průmysl, jatka, velkochovy, kde prostě nejde o nic jiného, než o to, že tne kus stojícího masa je potřeba co nejvíce vytěžit. Tohle je jasné, ale kde se bere ta profesionalita útoků?

DODATEK: Na G+ přišel tip na Lidé mají rádi pohádky a Mlékárna Kunín jim je ráda poskytne... a začíná to být ještě zajímavější. 

DODATEK 11:00 - Kdo maže, ten jede. Mazací sýry jsou super, stejně jako mazání medu okolo úst. A jasně, hlavně mazání na Facebooku. Veselá kráva to už velmi výrazně promazala a pokračuje v mazání. Nemyslím si, že to má smysl - protože tady to klasicky bude vést k ještě více zábavným příspěvkům.

Kdo maže ten jede. A Veselá Kráva, ta maže dobře!

TIP: Jak by to měla Veselá Kráva na Facebooku řešit? To vám prozradí TIP#082: Mazat nevhodné komentáře na Facebooku? Nebo co s nimi tedy dělat? na @365tipů.

DODATEK 13:00 ... A to jsem si myslel, že už to horší být nemůže. Ale Veselá Kráva nasadila "Copy Paste Army" a pořád dokola tam opakují stejný nesmysl. Začíná mne docela dost zajímat,  kdo tohle dělá. Jaká agentura. 

Mohl byste mi prosím pomoci a sepsat pár vět na téma Budoucnost internetu a sociálních sítích

A teď to prosím pochopte správně - tohle není o stěžování si či kritice, tohle je ukázka právě té budoucnost internetu a sociálních sítí.

Lenovo lituje a říká, že to podělali. Otázka je, jak vážně to myslí. Já bych řekl, že moc ne

"We're sorry. We messed up. We're owning it. And we're making sure it never happens again. Fully uninstall Superfish" a odkaz na SUPERFISH UNINSTALL INSTRUCTIONS. Tohle přesně můžete najít na americkém účtu Lenova na Twitteru. To české Lenovo ještě včera vypouštělo kouřové clony v podobě nesmyslných tiskových zpráv: Vyjádření společnosti Lenovo k technologii Superfish. Po přečtení které prostě tak dost mrazí, protože PR mašinerie vůbec nepochopila jak závažný problém v Lenovo vyrobili.

Ten problém je přitom prostý. Lenovo instalovalo na nové počítače nebezpečný adware a MITM nástroj, který šel tak daleko, že do počítače vložil falešné certifikační autority a nabourával se do šifrovaného spojení. Samozřejmě byl děravý a zneužitelný útočníky. A pro PR od Lenova to bylo důvodem k nesmyslům o tom, jak to Lenovo dělalo pro dobro zákazníků. A jak jsou vlastně všichni blázni a vůbec Lenovo nepochopili.

Obrovská "omlouva" na Twitteru je samozřejmě hezká, ale zákazníky neuspokojí. Je to pod ní ostatně vidět - "zapomněli jste na Firefox a Thunderbird," upozorňuje jedna reakce. "Zákazníci se postarají, abyste se to již nikdy nestalo," říká další. "Žádná zodpovědnost, KDO to podepsal, kdo z šéfů je zodpovědný?" ptá se jiný. "Že jste to podělali? Tím to nezakryjete, chceme vědět jaká data jste získali a kam šla," ptá se velmi správně další člověk ("experiment" Lenova běžel dlouhé měsíce). A nechybí ani oprávněné "fuck off".

Máte notebook od Lenovo? Tak si třeba zde otestujte, jestli v něm nemáte přibalenou superfish. A pokud zjistíte že ano? Instrukce na odstranění od Lenovo jsou linknutéí nahoře, ale možná spíš zkuste tyto instrukce. V těch například nechybí odstranění z Firefoxu.

Hackeři okradli stovky bank. Kaspersky ale bohužel neřekne, které české banky to byly

PR Kaspersky Lab dnes pustili do světa Velká bankovní loupež Carbanak: miliarda dolarů z finančních institucí po celém světě, včetně Česka. Záměrně to linkuju na tiskovou zprávu v kompletní podobě, česká média z toho pohotově vyrábějí články, místy dostatečně fantastického charakteru. Osobně jsem totiž hlavně velmi zvědavý, jak tohle Kaspersky ustojí, pustit se do války proti "desítkám" bank z celého světa? A navíc, a to je dost podstatné, které české banky to byly?

Na Twitteru jsem se zeptal: "Well, @kaspersky, care to tell which czech banks were victims of #carbanak?" a dostal odpověď, která vůbec nevyhovuje: "Hi Daniel, the full report will be available soon. Though exact banks may not be named as of yet.".

Rozumíte tomu správně. Jediné co Kaspersky vypustili je bombastické povídání o miliardách dolarů z desítek bank. A českých bank. Ale to je všechno. Kompletní zpráva bude dostupná "brzy". A stejně tam nebudou banky jmenovány.

Parodicko satirický @OVBfinance už není. Account Suspended říká Twitter. Gratulki Dušane

Výhružka o výhružce budoucí, klasické kopání okolo sebe, přenesené dokonce až do médií (viz Na Twitteru si utahují z OVB. ‚Ani se nepodepíšou, zbabělci,‘ míní firma. Inu, nakonec se to asi "pravé" OVB Allfinancz konečně povedlo. Parodicko-satirický @OVBfinance už ukazuje jenom "Account Suspended". Jsem velmi, velmi zvědavý na další vývoj.

Něco málo z velmi ostrých a zjevně také velmi dobře zacílených tweetů původních OVBfinance najdete v Chcete být milionářem? Aneb ... Tento účet nevyjadřuje názory OVB Allfinanz a.s. a bohužel obvyklý "archiv" v Klaboseni.cz nepotěší, zeje prázdnotou.  Jeden z posledních tweetů si utahuje z České pošty.

Jak je to s těmi "falešnými" účty?

Na Lupa.cz najdete dlouhé a detailní povídání, včetně ukázání toho, co by bývalo mohlo (možná) zachránit právě tenhle zábavný účet. Čtěte ve Twitter a parodické či falešné účty? Možné jsou, pokud dodrží pravidla

Chcete být milionářem? Aneb ... Tento účet nevyjadřuje názory OVB Allfinanz a.s

 Mám slabost pro povedené parodické či satirické účty. Český Twitter jich má řádku, některé z nich jsou opravdu povedené (nějaké najdete v seznamu fake-cz) a vyplatí se je sledovat.

Nejnovější přírůstek, @OVBfinance, se taky vcelku vyplatí sledovat. Nejenom pokud jenom trochu tušíte něco o tomto podivném obchodování s úpisy. A samozřejmě, tenhle účet je podstatně zábavnější, než @OVB_Allfinanz, kde ani moc netuší, že Twitter není Facebook a tweetují pouze odkazy na články. A o kvalitě a popularitě samozřejmě svědčí i poměr sledujících. Aktuálně 3017 vs. 85.

Chcete být milionářem? Aneb ... Tento účet nevyjadřuje názory OVB Allfinanz a.s

Bude škoda, jestli tenhle účet přestane existovat. Je vidět, že je tvořen s láskou.

  • Dnes máme školení o sexuálním harašení na pracovišti. Vážně bychom měli přijmout nějakou holku, protože Dušanovi prsa už známe nazpaměť.
  • Nedůvěra, podezíravé pohledy... Na to, že tu přece každý vyděláváme statisíce měsíčně a jezdíme ve Ferrari, jsou všichni strašně nervní.
  • Přišli jste o peníze díky našemu poradenstvi? Dávali jsem Vám tisíce možností a že zrovna nevyšla ta, kterou jste zvolili, není naše chyba.
  • Kluci se na poradě vzájemně obviňujou, kdo píše tenhle účet. Zatím je v podezření jen ředitel marketingu a uklízečka, uf.
  • Nechápu, proč se pořádají třídní srazy až po několika letech. Já vídám spolužáky z mateřský, ze základky a z učňáku skoro každý den.
  • To byla zas noc! Vzbudil jsem se vedle starýho chlapa, beru podepsanou smlouvu a zdrhám! Ještě, že jsem o důstojnost přišel hned při nástupu
  • Chtěl jsem k nám přetáhnout pracovníka od "Šmejdů", ale řekl mi že ne, protože se rád živí poctivě

A světe div se, i zde najdete moji tolik oblíbenou výhrůžku o výhrůžce budoucí. K neuvěření. 

I zde najdete moji tolik oblíbenou výhrůžku o výhrůžce budoucí.

Mall.cz popletl několik set objednávek a na sociálních sitích mu to dávají patřičně vychutnat. A Mall.cz mlčí

Pokud už se objeví nějaký ten problém, který se propírá na sociálních sítích, tak bývá dobré reagovat. Třeba tak, že nebudete čekat až se to (zbytečně) rozjede. Nebo až vám napíše novinář (kterému to někdo ohlásil, včetně odkazů ke studiu). Prostě to chce pověsit na sociální sítě i web informaci o tom, že se problém stal. A že se řeší.

Smutný pohled na jeden z největších eshopů v ČR. V Mall.cz už cca 14 dní nedodávají správně objednávky, kvůli údajně špatnému štítkování objednávek. Mall nikomu ze zákazníků nedal o chybě vědět (ani těm, kteří na objednávku čekají). Na zpoplatněnou linku se nelze dovolat, na emaily nikdo už přes týden neodpovídá a jediná komunikace je prostřednictvím FB a Heureky, kde se jen slibuje...

Tohle napsal Filip Novák na @pooh.cz Stránku na Facebooku.  Přidal k tomu ještě dva odkazy (na Heuréku a na Facebook), ale ono to není tak těžké se jít podívat třeba právě na Facebook pro Mall.cz a přečíst si stížnosti co tam přibývají. A k tomu timeline, kde není ani slovo o tom, že by někde byl nějaký problém.



Napsal jsem do Mall.cz, Míše Gregorové, ta velmi rychle poslala zpět následující:

Ve ctvrtek se opravdu stalo to, ze nektere balicky byly spatne ostitkovany. Vzniklo to chybou v systemu, byla to spis nestastna nahoda nez cokoliv jineho. Dotklo se to radove nekolika set objednavek.  Situaci resime a objednavky postupne expedujeme, abychom chybu napravili. Muze se opravdu stat, ze zakaznicka linka je chvilemi pretizena, ale na maily odpovidame, resime i dotazy na socialnich sitich.  Je to neprijemna vec, ktera nas moc mrzi, cely tym opravdu dela maximum, abychom omyl napravili. 

Takže teď už jenom pochopit, proč když se něco stalo ve čtvrtek (dnes je úterý) a proč když jim nespokojení zákaznicí ukazují co si o  nich myslí, proč to nedokázali doteď s omluvou vyvěsit na sociální sítě a web.  Když navíc zjevně nejde o nic, co by se tam měli "bát" pověsit.

Býval to politolog, dnes je to hlava umírající strany. Bývala to politická strana, dnes je to ... těžko říct co

Petr Fiala, ten co  měl někdy v blíže nespecifikované minulosti být záchrancem ODS, se dnes nejspíš rozhodl spáchat online sebevraždu a odradit od ODS i ty malé zbytky voličů, kteří ji ještě volili. A jak se vcelku trefně po sociálních sítích v reakcích objevuje, nejspíš je to příprava na sloučení ODS s Úsvitem.

 Býval to politolog, dnes je to hlava umírající strany.

Po pár hodinách poněkud odmítavých reakcí se to pokusil vylepšít dalším tweetem, který je ale stejně nesmyslný, jako to ostatní. Sledujte dál, destrukce politika i politické strany stále probíhá.

Bývala to politická strana, dnes je to ... těžko říct co

Kdyby arogance nadnášela, tak místo samolepek mohou začít dělat do letecké dopravy

Se soutěžemi na Facebooku je to hrozně jednoduché. Už pár let mají konečně normální pravidla, konečně je můžete dělat přímo na Strance. Samozřejmě stále nemá smysl soutěžit sdílením statusů (Stránka se nedostane k seznamu) ani losovat "ze všech fanoušků" (Stránka se také nedostane k přehledu všech fanoušků), atd (viz též Eličšin, níže zmíněný, článek). Jeden by skoro čekal, že po tolika letech upozorňování  to už budou všichni vědět.

A že taky budou vědět, že když už dělají chybu, tak nejlepší cesta jak z toho ven je ... omluvit se. Jenže, jak je vidět na příkladu obchodu Dekorační samolepky, tak ani tenhle základ není někomu stále jasný. Kdyby arogance nadnášela, tak mohou přestat prodávat samolepky a začít dělat do letecké dopravy. Smutné.

Cukrárna U Draka? Další typický příběh toho, jak na Facebooku nekomunikovat

Vánoce sem, vánoce tam. Prostě když není zmrzlinová sezóna, tak přes to vlak nejede. A běda vám, jestli se provozovatele cukrárny U Draka zeptáte, proč nemá zmrzlinu. A proč všechno servíruje ve výrobcích od soudruhů z NDR. Dozvíte se, že "My nejsme nějakej mekáč,kde tě učí ,že musíš děkovat zákazníkovi i za to,že tě pošle do ... " a do té "....." budete poslání tak rychle, že si nestihnete ani sbalit. Plus se dozvíte, že jste trotl.

Ano ano, tyhle exoty sbírám už dlouho.  Paradoxem bývá, že většinou na svém webu píší něco, co je v příkrém rozporu s jejich hulvátským chováním. Ani tady tomu není jinak. Prý jsou "malá rodinná cukrárna v Kralupech nad Vltavou" a jejich cílem je "spokojený zákazník". Jen mi fakt není jasné, proč potom k vlastnímu Facebooku pouštějí někoho, kdo si, prostě a lidově řečeno, nevidí do  huby. 

PS: Poté co se tohle provalilo, tak U Draka přišli na to, že mohou Stránku na Facebooku nastavit tak, aby recenze nebyly nejenom vidět, ale aby je ani nebylo možné psát. Taky řešení.

Nepoužívejte fiktivní klienty. A nevykrádejte fotky z Internetu. Nikdy. Opravdu.

Jedno ze zásadních pravidel marketingu je, že pokud chcete mít reference či nějaké komentáře skutečných lidí, tak to opravdu musí být skuteční lidé. Nemůžete prostě jít kamsi  a tam vzít něčí fotku a udělat z něj Josefa Navrátila z Prahy. Jednak je to lež. A navíc, pokud byste to vzali někde na Internetu. talk je to navíc hrubé porušení práva na ochranu osobnosti. A pokud tohle děláte vedle loga České Spořitelny, tak si navíc lidé nezkušení budou myslet, že tuhle prasárnu dělá právě ona. A je dobré vědět, že nedělá. Protože tohle dělá "AdFinance, Jemnická 1138/1, Praha 4, IČO 24684295". Tedy alespoň k tomu dojdete, pokud budete pozornějěí.

Česká Spořitelna by nicméně měla proti takto koncipovaným webům zasáhnout, protože tohle zmátlo i Miroslava Motejlka. A ke cti České Spořitelny patří, že nejenom je na Twitteru, ale také velmi rychle odpověděla: "Dobrý den, provozovatelem této stránky není Česká spořitelna. Ale uděláme si u svých partnerů pořádek. Děkujeme za upozornění.". Daleké méně správná je už ale vysvětlivka "Šlo o reálné reference klientů, které máme k dispozici. Nechtěli však zveřejnit os. údaje, proto snímky z databanky."

Samozřejmě nejde o databanku, ale fotobanku, ale to je vedlejší. Onoho dalšího pána totiž najdete na webu rovněž, stejně jako dámu uprosfřed. Což přivádí k další zajímavé myšlence, jestli on je Simon Bos opravdu pravý. Což samozřejmě není, protože tohle je "Studio Portrait of Young Man" z ShutterStocku. Samozřejmě i ten další pán je profláklý a z nějaké fotobanky (Senior Executive Business Man třeba v GettyImages). A ona dáma? Samozřejmě další Shutterstock, Thoughtful older woman reading a book with white background.

Pamatujte si, nemůžete používat fiktivní klienty. Ani nemůžete krást fotky z Internetu a nepomohou vám ani fotky z fotobanky. Když už použijete reálné reference, kde klient nechce zveřejnit údaje? Tak pak to tam musíte uvést, ale v žádném případě nemůžete "Mladého muže" ze Shutterstocku vydávat za Jozefa Navrátila.

A pokud tohle budete dělat, tak počítejte s tím, že nebudete důvěryhodní. A lidé jako Lukáš Chmela, pak budou psát do médií : "@motejlekcom @Ceskasporitelna CS- to ze pouzivate fiktivni klienty je u banky #bigfail Mozna by to mohl rozmaznout @Medvidekpu nebo @Lupacz"

Jsem stará škola a věřím, že by reklamní sdělení mělo umožnit pochopit o co jde

Možná jsem naivní, každopádně jsem stará škola. Vzhledem k věku je to ostatně dost očekávatelné. Součástí toho, je že když mi přistane v e-mailu krásně vyvedené oznámení o nové verzi čehosi, tak očekávám, že z toho samotného sdělení pochopím, o co se jedná. Což v případě oznámení EMC o nové verzi syncplicity prostě nevím. Nějak tak se automaticky předpokládá, že víte co to vlastně je.  

Samozřejmě jsem kliknul, což mě přivedlo na web. Kde to zafungovalo stejně. Z toho co vídím stále nevím o co se jedná. K čemu to slouží? Jakž takž se to dozvím, až když začnu rolovat. Jenže, jak už jsme psal, jsem stará škola a myslím si, že by to mělo být jasné na první pohled. Zejména proto, že za normálních okolností už bych ten web dávno zavřel.

Přitom je to škoda. Syncplicity (které budete mít pořád snahu číst/slyšet jako simplicity) je poměrně hodně dobře hodnocené software pro synchronizaci souborů, označované i jako bezpečná firemní alternativa pro Dropbox.

Ale samozřejmě, možná je chyba ve mě. A tenhle způsob informace o produktu spojený s hádankou je prostě moderní a cool. A uživatelé prostě budou chtít pátrat a věnovat tomu čas. Nebo taky možná ne.

Buďte asertivní, nikoliv nasertivní. Je-li horko jako nyní, platí to obzvlášť. Člověka v tísni nevyjímaje

Pokud jste někdy dumali, jak dokážu objevit různé druhy (ne)příkladných komunikací na sociálních sítích, tak je to prosté. Dorazí tip. Jako třeba tento: "pokud chcete vidět ukázku totální katastrofy komunikace s veřejností, mrkněte na fb ČLOVĚK V TÍSNI - urážky, napadání, cenzura - admin prostě fakt těžce nezvládá situaci že je se svým názorem v menšině."

Podobných tipů chodí hodně, často nejsou zcela opodstatněné a nezbývá než si vybrat, co chci zachovat na blogu. A také co pak později používám na školeních i konferencích. Tenhle čerstvý příklad se týká příspěvku věnujícího se aféře s muslimským hřbitovem spojeným navíc s ne zcela taktickými vyjádřeními mistostarostky Prahy 8 za ODS Vladimíry Luďkové (viz například Politička varuje před rozpínáním muslimů. Přestřelila, říká jejich šéf). 

A protože jde o muslimy, je to mimořádně citlivé a výbušné téma, čemuž také odpovídá komentáře lidí pod příspěvkem na profilu Člověk tísni. Bohužel správce starající se o profil této humanitární organizace začíná ztrácet nervy a nedrží se zásadního hesla - být asertivní nikoliv nasertivní. A na hrubý pytel odpovídá hrubou záplatou, což je v tomto případě nejenom nešťastné, zbytečné, ale hlavně nepřijatelné. A dává tak výhodu těm, kdo chtějí útočit.

V tomto případě bych to jako "totální katastrofa komunikace" nenazval, ale jako špatný příklad toho kam se vydat to zcela určitě je vhodné brát. Je samozřejmě velmi těžké se nenechat vyprovokovat tím, co najdete pod výše uvedeným příspěvkem. Ale bylo by dobré, kdyby se o to správce co nejvíce pokoušel.

Když už chcete dělat dobročinost ... tak se sakra naučte pokoru, slušnost a jednat s lidmi

"seš na omylu, JÁ JSEM ORGANIZÁTORKA CELÉ AKCE! Takže aby bylo jasno, já NEMUSÍM NIC! a pokud budu chtít, tak ty se na tu akci nedostaneš a u vchodu tě nepustí,jestli si tu nadále budeš nahánět svý bebíčko na egíčku! " píše jakási "Andrea Papoušková" na stránkách "dobročinné akce" s názvem NIKDY TO NEVZDÁVEJ aneb největší dobročinná (letní) akce v Brně.

Pokud byste si třeba mysleli, že je to ojedinělé, tak na to zapomeňte. Projít si tuto Událost na Facebooku stojí za to, perla za perlou, napadání lidí, 100% ukázka toho, že kdyby hloupost nadnášela, tak tady někdo lítá minimálně ve stratosféře. Nechybí ani záplavy výčitek ve stylu, že nikdo nepřispívá a jak že je to možné když už je "4 tisíce pozvaných lidí" a co si to představují utrácet tisíce korun za kraviny a nepřispět na děti. .

Ve výsledku je pak pocit, že Andrea Papoušková neexistuje a celé je to nějaký podvod. Bohužel, tohle by bylo to lepší řešení, protože je dost zjevné, že Nadační Fond Krtek skutečně existuje.

DODATEK 13:05 aneb Je dobré vědět, že Nadační Fond Krtek tuto podivnost nepořádá. Mluvil jsem s Irenou Korvasovou z NFDO KRTEK a je z toho velmi, velmi nešťastná. To pro případ, že byste nechápali, že je v tom Krtek nevinně a Andrea Papoušková sice existuje, ale její originální chování a aktivity jdou čistě na její zodpovědnost. 

DODATEK 18:40 - Událost je pryč, což nejspíš znamená, že byla smazaná. 

DODATEK pátek 7:00 - Událost je zpět. A je dobré vědět, že se v tichosti mění podmínky akce.  A pokud nemáte co číst, tak tam pokračuje smršť podivných příspěvků a hodně povedený je útok na člověka, který "pořadatelce" nikdy nepsal.

Původní popisek

Cílem akce je vybrat 1 000 000 Kč na pořízení přístroje, který monitoruje činnost mozku a míchy - více na http://www.krtek-nf.cz/potreby/

Zbývajících 400 000 Kč bych viděla jako investici pro podporu výzkumu a možnosti zakoupení ozdravných pobytů.

Nový popisek postrádá větu o použití "zbývajících 4000 000 Kč".

DODATEK pondělí 8:30 - Událost na Facebooku už nenajdete, přestala existovat. Což v kombinaci s tím, že akce měla proběhnout (a měla to  být absolutně mega akce) působí velmi zajímavě. 

 

 

Nebojte se dát like za jejich památku ... aneb jak si RE-PLAY naběhlo na Facebooku

"Už nevíte jak nahnat like? ubohé" ... "Vy jste taky dobré hyeny. Kam se hrabe Nova a jejich milovaná Bartošová" ... "Podpořte je a pusťte si díl. Víte co? Jděte do prdele, hyeny" ... a ještě řada podobně nesouhlasných komentářů k tomu, jakým způsobe RE-PLAY na Stránce na Facebooku volá po "dáváni like za jejich památku". Berte to jako poučení, že přiživovat se na něčem takovém, je krajně nevhodné.

Tomáš Zvelebil navrhuje začlenit do učebnice moderního online marketingu a označuje to za "projevení účastí tím, že připosraně žebráš o lajky, aby náhodou příspěvek neskončil plonkově" a dodává k tomu, že podle něj jde o sociopatické jednání.

Osobně si myslím, že má pravdu v tom, že to do případné učebnice moderního online marketingu patří, ale spíš si myslím, že ten kdo to za RE-PLAY psal, při psaní moc nemyslel na příliš snadný a jasný negativní výklad. K dobru jim svědčí, že to posléze změnili.

Drama ve Veselé Kozičce. Kuchař se hádal s majitelkou a teď to ventiluje na Facebooku #like

Pokud se chcete pobavit, tak navštivte Veselou kozičku. Teda aspoň její profil na Facebooku, případně pokud budete v Jičíně, můžete se zkusit jít zeptat osobně. "S lítosti Vám oznamují ze již nejsem ve vesele kozicce kuchařem. Pani majitelka nerozumí ničemu v oboru tudíž jsme se neustále hádali. Děkuji všem co si k nám chodili pochutnat. Hezky den všem". Okurková sezóna je tady!

PS: Veselá Kozička už samozřejmě tento příspěvek smazala a tváří se tam, jako kdyby se nikdy nic nestalo. 

Český Rozhlas se musí Filipa Rožánka hodně bát. Výhrůžka o výhrůžce budoucí se hned tak nevidí

"... se obáváme, že Vámi zmiňovaný rozhovor bude obsahovat řadu nepravdivých a zavádějících faktů. V případě, že nebude naši žádosti vyhověno, mohlo by dojít k poškození pověsti Českého rozhlasu a pověsti a dobrého jména vedení Českého rozhlasu,  a tím bychom museli přistoupit k právním krokům".

Rozumějte tomu správně. Honza Potůček se chystá vydat rozhovor s Filipem Rožánkem. Tím Filipem, jehož pozice v ČRo byla zrušena, aby vzápětí Český rozhlas zcela zbytečně začal řešit, že ho "vyhodili pro ztrátu důvěry". A o nějaký ten den dva později dali vědět, že hledají redaktora pro sociální média. Ne že by zrovna tohle Filip Rožánek byl, ale celé to tak nějak zapadá do zábavného koloritu komunikační neschopnosti. A pokud vám to snad náhodou uniklo, tak Nadbytečnost. Ztráta důvěry vedení. Proč jenom v Česku nemohou rozchody probíhat normálně? vám pomůže pochopit souvislosti.

Rozumějte tomu správně, Honza Potůček se chystá vydat rozhovor, tedy něco, kde by případně Český Rozhlas mohl maximálně po zpovídaném žádat nějaké ty opravy, nápravy, uvedení na pravou míru a tak podobně. Místo toho, kdosi anonymně se schovávající za tiskovou mluvčí vyhrožuje Digizone právními kroky. Tedy, abych byl přesnější,  ona je to takový výhrůžka o výhrůžce  budoucí.

 

A nejvíce paradoxní na tom všem je, že ten někdo anonymní nedělá právě nic jiného, než že poškozuje pověst Českého rozhlasu a samozřejmě i pověst a dobré jméno vedení Českého rozhlasu. Jeden by totiž předpokládal, že tohle jsou novináři, takže budou vědět "vo co go". A to zbabělé schovávání se za tiskovou mluvčí? Já být Terezou Krásenskou, tak se pod tohle odmítnu podepsat a odkráčím z Českého rozhlasu dveřmi bez jediného ohlédnutí.

PS: Kdyby náhodou ten někdo anonymní chtěl, rád mu poskytnu, klidně i bezplatnou, konzultaci o tom jak se podobné věci komunikuji. Na Českém rozhlase mi záleží.

Alza konečně zobrazuje ceny s DPH. A ještě se tím chlubí

Trochu těžce se chápe zpráva, kterou aktuálně Alza.cz zobrazuje na vrcholu stránky.  "Na Vaše četné žádosti nově zobrazujeme cenu s DPH jako primární." je sice zpráva veskrze dobrá, ale správně by tam mělo být napsáno něco jiného. Třeba "Vážení zákazníci, velmi se omlouváme za ty roky, kdy jsme ignorovali to co je běžné. Přijměte naši omluvu, všechny ceny už budeme uvádět tak jak se má, tedy včetně DPH. Je nám velice líto, že jsme vás tak dlouho mátli a ignorovali vaše stížnosti. Vaše Alza.cz".

Nadbytečnost. Ztráta důvěry vedení. Proč jenom v Česku nemohou rozchody probíhat normálně?

Právě praní špinavého prádla na veřejnosti je dost nepochopitelné a v tomto případě už konec Filipa můžeme začít používat na školeních komunikace i Public Relations jako další nezvladnutý příklad. A


( strana 1 z 6 ) Starší články >>> ( celkem článků: 173)