BRADBURY media POOH.cz JustIT.cz E-knihy IT/C tiskové zprávy Tipy a triky Turistický průvodce Menhiry Bradbury.cz Slovník Test připojení World of Warcraft LOTRO


Pravidelný občasník originálního humoru

Štítek: Marketing RSS

Jmenuje se Viktor a neexistuje. Stejně jako Milan a Jana. Capsa a jejich vymyšlená doporučení

Pamatujte, když už na webu uvádíte "doporučení" svých uživatelů, tak se postarejte aby buď byla skutečná, nebo aby ti lidé byli nedohledatelní. Není dobré vidět, že doporučení falšujete.

Přidejte si do přátel Městskou Policii Votice. Tu s velkým P

Městská policie Votice je na Facebook. Bohužel v podobě osobního profilu a Ilija S. mi poslal odkaz na Tomáše Mužíka (@muziktomas), který k tomu vcelku trefně říká: "Přidejte si policii do přátel na Facebooku! Votická policie jde z dobou.. ale proti pravidlům.". Řekněme, že to je nejenom proti Pravidlům užívání (zrovna u té Policie to pobaví dvojnásob), ale hlavně je to proti zdravému rozumu. Proč používat osobní profil, schvalovat přátele a řešit spoustu dalších věcí, když je tu možnost mít Stránku?

Škoda na tom všem je, že ten profil vůbec není špatný. Ukazuje skvělé život Mětské policie ve Voticích. Co třeba "Dne 15.2.2013 ve 13.30 hodin přijala hlídka MP Votice oznámení o huse, která pobíhá v ulici Táborská ve Voticích a ohrožuje bezpečnost a plynulost provozu. Následně byla husa odchycena a umístěna do záchranné stanice ve Voticích.".

Zajímavější je ale zápisek z 2. ledna : "JELIKOŽ BYL NÁŠ ÚČET ZABLOKOVÁN (BEZ UDÁNÍ DŮVODU ) ZAČÍNÁME ZNOVU ...". Obávám se, že MP Votice bude znovu začínat ještě mnohokrát. Osobní účty se pro podobné účely používat nedají.

Napiš do komentáře jedničku a dívej se. A přes 5000 ji tam napíše

Ano, přesně takový je Facebook. Na firemní Stránku se nahraje optická hříčka a napíše "Šokující obrázek. Napiš do komentáře 1 a dívej se, co se stane!". A o pár dní později je tam 5 332 komentářů, 602 líbí a 178 nasdílení. V komentářích samozřejmě na 5 000 těch, co tam fakt tu "1" napsali. A pak pár těch co to pochopili. Jako třeba "nic jen sme mnely ukazat jaky jsme cviceni debilove" či "A nestalo se vůbec nic....chi,chi...na co všechno lidi naletí,že?".

Poučení? Pamatujte na to, že s tímhle materiálem pracujete. Tohle jsou prostě BFU, Běžní Facebookoví Uživatelé. A za tip díky Michalu Najmanovi.

Air Bank si založila účet na Twitteru pro jednu tiskovou konferenci. Vyzvala k posílání otázek. E-mailem

Takové trochu divné nápady. Air Bank už má samozřejmě účet na Twitteru (jeden čas dokonce měla dva, jeden pravý, druhá levý, pak se jeden trochu utrhl z řetězu), takže by člověk logicky čekal, že pokud bude chtít "tweetovat" něco klíčového, využije existující účet. Kdeže, někoho napadlo, že založí další účet. Ten se jmenuje @nazivo a co na tom, že je na něj potřeba začít hledat nové sledující, těch 1665 na již existujícím @air_bank prostě ignorují.

Ale budiž, třeba si to prostě chtěli zkusit. Třeba se báli, že když budou živě tweetovat z tiskové konference, tak to jejich sledující nebude bavit. Byl by to logický důvod, který má ale řešení takové, že budou tweetovat skutečně podstatné věci. Jak je ale nakonec na @nazivo vidět, tak podstatně věci netweetují. Někdo v Air Bank soutěží o to, kolik tweetů dokáže vypustit během jedné sekundy a dařilo se mu to velmi dobře. A výsledek je záplava zbytečných tweetů.

Příklad zbytečnosti? Co třeba "Připravujeme jen jednu úpravu, která odráží naše dlouhodobé zaměření na klienty s běžnými bankovními potřebami."? Dozvěděli jste se z toho tweetu něco?

Příklad ještě větši zbytečnosti? "Co dál pod pomyslný kotel přihodíme? Čím přitopíme?" opět nic neříká. A na Twitteru žádnou funkci nemá. Nebo se snad Air Bank domnívá, že vysílá něco na způsob televizní reklamy?

A zlatý hřeb? No, promiňte mi lidé z Air Bank, ale založit účet na Twitteru a lidi z Twitteru vyzvat k poslání otázec na tiskovou konferenci e-mailem? To je fakt trochu úlet. A aby toho ale nebylo málo, v 2/2 se dozvíte, že "Odpovědi najdete i s vašimi otázkami ještě dnes na webu.". Tady už jenom nechápavě kroutím hlavou, protože když už, tak samozřejmě otázky mělo být možné položit přes Twitter. A odpovědi se měly také odpovědět na Twitteru.

Z hlediska internetu, twitteru a digitálního marketingu tohle mělo být uděláno jinak. Twitter na který někdo kopíruje věty z prezentace generálního ředitele je špatně. Dělá se to už dlouho jinak a je k tomu (nejeden) dobrý důvod. A @stepanrysavy na to v komunikaci na Twitteru upozorňuje správně: "třeba Engadget nebo Mashable, pokud streamují event, tak ho hodí na site a tweetují s hashtagem headliny"

Proč? Důvodů je několik. První je, že pokračujete v podpoře hlavního účtu na Twitteru. Nevynakládáte čas a prostředky na nějaký "boční" účet, který po akci zemře. A bude ho znovu a znovu nutné resuscitovat. Druhý je ten, že vás to přiměje tweetovat opravdu jenom klíčové věci. Třetí je samozřejmě ten starý, dobrý a klasický - ti co to opravdu zajímá se půjdou dívat/číst na váš web. Což je to nejpodstatnajší.

PS: A víte co je teoreticky ta revoluční zpráva? Tahle: "Od 1.4. běžný účet úročíme stejně, jako ten spořicí s do zůstatku ve výši 100 tis. Stačí 5x měsíčně zaplatit kartou ". Zkuste v tom někdo najít něco opravdu revolučního. Ale jako marketingový tah to vypadá dobře.

Je Hodina Země skutečně kolosální plýtvání časem a energií? Klasicky lze odpovědět ano i ne.

Je tak Hodina Země skutečně "kolosální plýtvání časem a energií" jak naznačuje článek na Slate.com? Je a není. Nezapomeňme, že Hodina Země vznikla jako marketingová aktivita WWF - v roce 2007 chtěli upozornit na klimatické změny

Mediatel si trochu plete počty Líbí na Stránce s aktivními fanoušky, zkusme to trochu vysvětlit

Pamatujte, to že máte 1000 fanoušků nic neznamená. Facebook milostivě něco ukáže zhruba 16 procentům z nich. A aktivní fanoušci? Těch je většinou tak zhruba jedno procento z celku.

Automatické propojení sociálních sítí? Prosím, nedělejte to. Opravdu. Opravdu. Opravdu

Je čas to znovu zopakovat, už je to dlouho, co jsem se tomu věnoval (ano, naposledy 17. července 2011 v Automatické propojování sociálních sítí. Já si přátel a followerů vážím, co vy?). Nepropojujte automaticky své sociální sítě, byť to v řadě případů jde udělat. Pokud to uděláte, bude váš účet na Twitteru vypadat dost podivně, třeba jako aktuálně účet Prahy 6.

Mám propojenou Stránku POOH.CZ z Facebooku na Twitter a tohle své "doporučení" tak vcelku záměrně porušuji. A taky si občas nadávám, protože tam přelezou chyby, které na Facebooku udělám. A pokud je na Facebooku napravím, tak buď musím jít na Twitter a mazat, nebo se tam objevují věci vícekrát. Ale protože POOH.CZ na Facebooku je Stránka hlavně s odkazy, tak to doposud ještě docela fungovalo - na Twitteru @poohcz se prostě objevovaly také odkazy. Méně to už funguje, pokud na Facebooku používám nějaké delší statusy.

Nejlepší řešení je dělat vše ručně. Měl bych to samé dělat i s mým @poohcz na Twitteru, ale mě na to už tak nějak chybí síly a na Twitteru používám hlavně svůj "osobní" účet, tedy @medvidekpu. A ten není napojený na nic, ani na něj z ničeho jiného věci nepadají. Případné občasné příspění z dalších sítí (Instagram, Foursquare, atd) také nejsou automatické, ručně je "aktivuji" v okamžiku, kdy opravdu chci, aby se to také objevilo na Twitteru.

REMAX chvíli dělal soutěž na Facebooku. Takovou tu proti pravidlům, samozřejmě. Asi tak deset minut

Dostal jsem  upozornění na soutěžní klasiku na Facebooku. Takové to "Nahrajte fotku na naší Stránku" a "kdo nasbírá nejvíc Líbí", ten vyhrává. Což jsou hned dvě porušení pravidel, protože v soutěžích je zakázáno jakékoliv používání prvků Facebooku. Mimo to se soutěž musí odehrávat mimo Facebooku nebo v k tomu napsané Facebook Aplikaci. Samozřejmě to porušuje pravidla i v tom, že soutěž nemá Pravidla, neobsahuje požadované věty upozorňující, že ji nepořádá Facebook. A samozřejmě chybí přihlášení do soutěže, takže soutěž by porušila pravidla i v tom, že by "vítěze" museli kontaktovat přes Facebook. No, prostě klasika. Vypadalo to nějak takhle:

No a za deset minut už místo soutěže bylo jenom to co vidíte na obrázku následujícím. REMAX to prostě smáznul. Čemuž se nedivím, protože ještě předtím si tam Jiří Pacovský všiml toho, že ten člověk je ve skutečnost Jim Carrey. A přidal tam další komentář: "Taky je otázkou, zda má Remax práva na foto společnosti Warner Brothers, neboť tento JIm Carrey je dost nápadnej tomuhle".

A jak to celé nakonec dopadlo? Omluvil se REMAX nějak fanouškům? Ano a ne, ale pořád je to lepší reakce, než ve většině podobných příkladů - většinou to totiž vydrží dlouhé hodiny, doprovází to vytáčení, mazání příspěvků, ban fanouškům i lhaní. V tomto případě byla reakce rychlá a částečně správná.

Má buben jako Ornela aneb něco o posouvání latěk

Mám Alza.cz rád, tedy pokud zrovna nehodlají posouvat laťku trapnosti a ukazovat, že firma s dobrým jménem dokáže sklouznout k něčemu tak ubohému jako je "MÁ BUBEN JAKO ORNELA".

PS: Pokud pochybujete, že tahle hrůza s pračkou je z Alzy, tak nepochybujte. Hledejte ve Z dnešního BULVÁRU: notebook za 6990 Kč, žehlička za 399 Kč a další skandální odhalení!.

Chytrá žena na to jde opravdu chytře, otázka je, jestli se jim tahle buzerace vyplatí

Dorazil dotaz: "Prosím o pomoc,můžou mi zakázat blokovat reklamy???" s přiloženým e-mailm, který tázající se dostala od "portálu" Chytrazena.cz.

Vážená uživatelko,

při vašem procházení stránek portálu Chytrá Žena.cz bylo detekováno používání programu pro blokování zobrazování reklam. Zobrazování reklam je přitom naše jediná možnost, jak můžeme získávat finanční prostředky na rozdávání dárků v Chytrém kontu, úhradu poštovného či provoz celého webu a redakce. Toto jednání je hrubým porušením našich Všeobecných podmínek a bereme jej jako zásadní porušení pravidel, které by na našem portálu měly být dodržovány.

Dáváme vám možnost do konce tohoto týdne sjednat nápravu a povolit zobrazování reklam na našem portálu. O tomto je třeba nás informovat odpovědí na tuto zprávu.

Od příštího týdne budeme uživatelkám, které budou mít stále blokování reklam aktivní, rušit možnost sbírání bodů, rušit možnost soutěžit ve Vánočním stromu, případně rušit registraci bez nároku na odeslání dárků.

Děkuji za pochopení i sjednání nápravy

Chytrá Žena

Pozn.: Nemáme k dispozici návod na zrušení blokování reklam ani s těmito programy nemáme zkušenost, je třeba se obrátit na toho, kdo vám toto nastavení v počítači provedl, případně na prodejce PC.

Inu, odpověď je taková, že si samozřejmě ChytraZena.cz může do Podmínek užívání napsat cokoliv, co neodporuje právu či dobrým mravům. A proto tam také může mít odstavec, který se týká blokátorů reklam. Otázkou zůstává, jestli se dodatečná buzerace spočívající v posílání podobných srdcervoucích mailů, skutečně vyplatí.

Ale abych to zopakoval, ano, mohou zakázat blokovat reklamy. Mohou v takovém případě klidně i omezit přístup na jejich "portál" (on to samozřejmě "portál" není, ale oni tomu tak záhadně říkají). Je to jejich právo. Pokud něco takového dělají a nedokáží motivovat jinak, než tímto způsobem, tak bych asi doporučil změnu. Webu pro ženy je hodně.

A pak že 1000 retweetů je nemožné. Honza Tichý bude muset oživit Follow.cz

"Když bude mit tento tweet přes 1.000 retweetů, oživím zase katalog českého twitteru @followcz" napsal před dvěma dny na Twitter Honza Tichý. Pod jeho tweetem (obsahujícím navíc vskutku vyvedenou fotku) slibujícím restart www.follow.cz se samozřejmě objevilo takřka okamžitě, že "1000 v cz podmínkách není realizovatelné". A ejhle, je o dva dny později a retweetů (obdoby nasdílení) to má 1.036.

DJ FRESH měl dnes hrát v Praze. Zatím to ale vypadá na podvod, kde roli hraje i Facebook a Twitter

Dnes (22. února) měl podle události na Facebooku, plakátů a prodeje lístků hrát v Praze DJ Fresh. Jenže, na Facebooku to přes vytáčky a mazání komentářů došlo až k tvrzení, že pořadateli hackli účet a on tam (nejspíš) vlastně nic nepsal.

Dostal jsem tisíc korun od Alzy. Ale byl to jen takový trapný pokus. Dobrý pocit mě přešel po přečtení "drobného písma"

Poslali mi z Alzy tisíc korun. Koukal jsem na to v tramvaji v mobilu a říkal si, to je skvělé, udělal jsem tam za poslední měsíce nějaké nákupy,  umí to s marketingem, pochopili, že když mi ještě trochu pomohou, udělám tam rychle další. Velmi rychle jsem ale vystřízlivěl. Prostě zejména tady se můžete poučit o tom, že nic není zadarmo. 

Zvláštní způsob jak po počátečním dobrém pocitu odejít zcela zklamaný. Zvláštní způsob jak dát slevu tím nejvíce komplikovaným způsobem (přitom by stačilo dát nějakou tu procentuální slevu). A asi jsem příliš náročný, ale abych musel nakoupit za alespoň 2000 korun a dostat na to 100 korunovou slevu? Ne, to prostě není zajímavé.  A že je to vlastně čím dál tím méně výhodné s tím jak stoupá moje útrata? Ne, to mi opravdu hlava nebere.

PS: Ano, pro nejvyšší částku zjevně můžete připojit všechny čtyři kupony... Skoro to vypadá, že na tuhle možnost zapomněli. Ale ani tohle to nevytrhne.

PPS: Aha, Jan Ptáček v komentářích má zajímavý postřeh. On ten "fine-print" je tak zmatený, že by teoreticky mělo i na nákup za 2000Kč uplatnit 1000Kč kuponů. :)

PPPS: Tak jsem to schválně zkoušel, dal jsem do košíku něco za 12 000kč. Šlo k tomu přidat kupon na 100 Kč a kupon na 200Kč. Při snaze přidat tam 300 Kč kupon to už ovšem nešlo: "Hodnota nákupu není dostatečná pro danou kombinaci šeků. Tento šek lze uplatnit při nákupu nad 15 000 Kč."...

1000Kč od Alzy? Zapoměňte na to

Jste v 10, pěti či jednom procentu nejvíce prohlížených profilů na Linkedin.com?

Chytrá kampaň, tohle "You have one of the top XX% most viewed LinkedIn profiles for 2012". Poslali to prakticky každému, byť čistě teoreticky by to měli posílat jenom horním 10%, 5% a 1% - z 200 milionu uživatelů by to znamenalo 20 milionů oslovených lidí. A nepřekvapí, že řada z nich se tím okamžitě chlubila na ostatních sociálních sítích (protože ty, narozdíl od Linkedin, skutečně používají).  Z tohoto pohledu zcela zjevně povedená kampaň.

Osobně mám trochu pochybnosti o tom, že je založená na realitě. Protože pokud můj (mrtvý) profil na Linkedin.com patří k 1% těch nejvíce prohlížených? Potom musí být něco špatně.

Mironet a Valentýn? Vyfoť mrdku! A pěkně zevnitř!

Mironet pojal Valentýna opravdu ve velkém stylu. Najdete na info.mironet.cz/akce/valentynska-soutez. I když, ono to asi je "Vyfotí mrdku" . .. ale těkžo říct. Mají tam až příliš mnoho problémů s písmenky i leckde jinde.  

Mironet a jeho vyfoť mrdku!

PS: Napsal bych i díky za upozornění, ale ten mail je dost anonymní :)

DODATEK 21:45 - Kupodivu někdo z Mironetu večer funguje, takže ty lahůdkové věci už na webu nenajdete. Staženo beze slůvka vysvětlení

DODATEK 07:15 - Pokud toužíte vidět celý ten výtvor v plné kráse. Třeba se podívat na zcele unikátní "Bleskový ultrazoom fotí až 60 snímů za sekundu" co je ve skutečnost GPS. Nebo MP3 přehrávač s 2" displejem co má sloužit k přehrávání filmů, tak to najdete zachováno tady. A zdaleka to není jediná lahůdka.

Dobrá polévka na Facebooku? Výchova fanoušků jim nejde. Ale petržele tam mají opravdu až moc

Zábavné věci mi posíláte, věru zábavné (díky patří Mirku Mlejnkovi). Třeba taková Dobrá polévka na Facebooku. Někdo se jich tam zeptal, proč na fotky pořád cpou petržel a pizzu. A odpovědi se nedočkal. Ale zjevně má Dobrá polévka potřebu vychovávat fanoušky. Poněkud se to ale míjí účinkem. Faktem ale asi bude, že někdo v Dobré polévce na té petrželi fakt ujíždí. Ať se podíváte na jakoukoliv fotku jídla, vždycky je tam petržel. Naštěstí u sladkých věcí ne. To už by bylo hodně na pováženou.

DODATEK 15:20 ... ano, tak to vypadá, že se Dobré polévce začínají na Facebooku poněkud množit dotazy na tu petržel.

DODATEK 15:45 : Inu, musím říci, že tenhle komentář se mi hodně líbí

Hash e-mailu poslaný Facebooku je stále e-mail poslaný Facebooku. Nebuďte hloupí, prosím

Trochu k pláčí to co se objevilo jako argument k včerejší přípomínce, že Facebooku se v žádném případě telefonní čísla a e-maily zákazníků neposílají.

Do Facebooku se žádné e-maily ani tel. čísla neposílají. Slouží jenom pro výběr relevantních FB účtů. Kvůli tomu se to dělá přes ten „power editor“. Jak se píše v nápovědě:

Facebook never receives your customer list. The list of emails or phone numbers is hashed on your own computer in power editor, and only the hashed data is sent to Facebook’s servers. The hashes are used to make the match, and then they are all discarded whether they matched or not. Facebook doesn’t use the data for any other purpose.

In this way, Facebook is able to find your ideal audiences for you without either company’s data leaving its respective servers.

Prosím, pokud udělám ve svém počítači "hash" e-mailu/telefonu a ten se pošle do databáze na Facebooku. Tak (a) nikde není napsáno, že z toho hashe-e nemůže Facebook získat mail (ano, vím, paranoia). A (b) stále to znamená, že si Facebooku na své straně může párovat e-maily co s má, s těmi co jsem mu poslal.

Je zcela nezodpovědné a hloupé pokud budete Facebooku věřit že "they are all discarded". Historicky to nikdy neplatilo a Facebook si v minulosti uchovával cokoliv co ho napadlo. Včetně nemazání smazaných fotografií, včetně všech kontaktích e-mailů, které jste mu neprozřetelně poskytli předáním jména a hesla k poštovní schránce.

To je bezva, že firmy mohou nahrát e-maily svých zákazníků Facebooku

Michal Seget z H1.CZ v Vlastní publika aneb Retargeting na Facebooku radí použít pro retargeting "vlastní publika" v rámci nástroje Power Editor na Facebooku. Všechno spočívá hlavně v tom, že do Facebooku nahrajete e-maily či telefonní číslači facebooková ID. Zatímco to poslední jmenované je vcelku nepodstatné, u prvních dvou informací mi běhá mráz po zádech. A v řadě případů firemního využití může něco podobného být nejenom absurdním počinem, ale také porušením zákonů. Těch týkajících se osobních údajů.

Pokud se rozhodnete něco takového udělat, tak je dobré vědět, že nahráním e-mailů a telefonních čísel přispíváte výrazně Facebooku, který si samozřejmě veškeré takto poskytnuté údaje zpracuje a využije.

Conrad vsadil ve výprodeji na zloděje. Tedy pardon. Na 6 297 delikventů. Pardon. Amnestii

Tohle je sice nápadité téma pro akční leták (najdete ho na Braňte se před následky amnestie!), ale mě osobně to uplně inteligentní nepřipadá. Ale je možné, že to bude fungovat. A že prostě účel světí prostředky. Za tenhle úlovek patří díky Vlastimilu Babkovi.

TV Barrandov? Jediný důvod přepnout byl Animáček. Od ledna už nebude, takže sbohem

Ano, Animáček je vždy to zásadní co od šesti do osmi večer běží v naší domácnosti. Kuba se už od příchodu domů ptá, jestli už má pohádky. A až TV Barrandov přesune Animáček na 16:00 a bude je vysílat pouze padesát minut? V čtyři odpoledne je Kuba ještě v školce a domů doráží zpravidla až hodně dlouho po páté hodině. Jinými slovy, na Barrandově sedí nějaký idiot, který vůbec nechápe, pro koho to vysílá.

Koláč TV Barrandov ve skupině dětí

Honza Potůček se v Animáček – ukázkový příklad, jak zabít marketingově úspěšný produkt mimochodem mýlí v tom, že "jejich rodiče zkrátka přepnou z Barrandova na ČT 2. A nebo na Disney Channel, Minimax, Nickelodeon, JimJam a kupu dalších televizí". Na ČT2 možná, byť vůbec nevím, že by na ČT 2 něco běželo a ČT 2 je kanál, na který se nepřepíná níkdy. Na ty další ale přepnout nelze, nemám je, stejně jako je namá většina české populace. Možná jsou na kabelu, ale ten je tak málo rozšířený, že vůbec nemá smysl o něm uvažovat. A možná jsou na satelitu, ale ten mít také nemohu. A má ho (reálně na střeše) možná ještě méně lidí, než kabelovku (a s průzkumy na mě nechoďte, věřím jim stejně jako tomu číslu co ČSÚ uvádí jako "počet domácností připojených k INternetu pomocí WiFi").

Takže ano, TV Barrandov zabije úspěšný produkt a je velkou otázkou, jestli tam vůbec zůstane ještě něco dalšího - realita je taková, že na tuhle stanici se u nás přepíná jenom pro Animáček. A vymyslet místo Animáčka zpravodajskou relaci co začne ještě dříve, než zpravodajství ostatních televizí? Absurdní.

Stížnosti přes formulář? To nejhorší co může být. A také příznak alibismu a skrývání

"Prosíme, aby jste případné pochvaly či stížnosti na naše řidiče směřovali přímo do formuláře k tomu určenému. Formulář naleznete na adrese http://www.acasa.cz/koutek/www_stiznost.php a vždy vás budeme informovat o stavu či způsobu vyřízení. Náš profil zde na Facebooku není k tomuto určen. Děkujeme".

Tuhle perlu najdete na Facebooku Modrého anděla. Na jejich webu skutečně najdete formulář pro stížnosti (samozřejmě bez možnosti poslat ji e-mailem) a k zvolenému řešení lze dodat to, co je ke kontaktním forumářům nutné dodat vždy.

Stížnosti přes formulář? To nejhorší co může být. A také příznak alibismu a skrývání

Kontaktní formuláře je to nejhorší co může firma zvolit. Příznak alibismu, snaha komunikaci řešit tak, aby zákazník neměl žádný doklad o tom, že si stěžoval (ať už cokoliv firmě psal, cokoliv žádal) a hlavně neměl žádnou historii komunikace. To co by za normálních okolností měl v elektronické poště. A většinou to končí stejně jako u Modrého anděla, odeslanou informaci systém na zákazníkův e-mail nepotvrdí. A neexistuje tak jediný "doklad" o tom, že by vůbec kdy firmě bylo napsáno. V případě Modrého anděla dokonce zadáváte vše na jakémsi cizím webu, aniž by vůbec bylo jasné, jaká je souvislost. 

Formuláře nutí zákazníka (či dokonce zájemce o služby a informace) cosi vyplňovat, často v podobě řady údajů,  které vůbec vyplňovat nechce. A jsou jedním z příznaků toho, že společnost se zákazníky komunikovat nechce. Nedělejte stejnou chybu.

U Modrého anděla je vše ještě více absurdní - citace z úvodu je výzva z jejich Stránky na Facebooku. Modrý Anděl si představuje, že je zcela nevhodné, aby jejich fanoušci cokoliv Modrému andělu na Facebooku psali. Nehodí se příspěvky, nehodí se komentáře, nehodí se ani privátní Zprávy. Vše račte směrovat do formuláře. A pokud cokoliv napíšete na Facebooku, bude to smazáno, až po zákaz vkládání příspěvků. 

Čtěte více o zvláštním přístupu Modrého anděla k fanouškům na Facebooku v článku Válčení se zákazníky na Facebooku nikam nevede, ukazuje "kauza" Modrý anděl

Slibuje vám soutěž na Facebooku vylosování pokud budete sdílet? Je to podvod, pamatujte na to

Až narazíte na Facebooku na některou z podivných soutěží založených na tom, že musíte "nasdílet" nějakou fotku nebo příspěvek ze Stránky (Page) a výherci budou losování z těch co sdílejí, tak pamatujte na jednu podstatnou věc. Vždy je to podvod. Provozovatel Stránky na Facebooku nemá přístup ke kompletnímu seznamu lidí, kteří něco z jeho Stránky sdíleli.


Tisíce lidí se nechalo nachytat na něco co se nikdy nemůže stát.

Pokud o tomto tvrzení pochybujete, tak si zkuste, coby správce Stránky, podívat na nějaký přehled sdílení. Pod ním najdete "Some posts may not appear here because of their privacy settings."  (v češtině "Některé příspěvky se zde kvůli nastavení soukromí nemusí zobrazovat.").  V seznamu nasdílení se totiž objeví pouze taková, která byla veřejná, případně je udělal člověk, který je se správcem Stránky v "přátelském" vztahu. Většina lidí na Facebooku přitom nemá veřejné profily, takže sdílení dělají neveřejné (zpravidla zacílené na "přátelé"). A tato nasdílení se prostě v seznamu vůbec neobjeví.

Tato maličkost je samozřejmě Správcům Stránek známa - mají to ostatně napsané pod každým seznamem nasdílení. A pokud vám tedy nějaký soutěž slibuje losování výherce z těch co nasdíleli, tak je to prostě podvod. Je to něco, co pořadatel soutěže nemůže splnit. A moc dobře o tom ví. Mimo to je samozřejmě takováto soutěž v rozporu s Pravidly Facebooku - jakékoliv používání prvků Facebooku coby soutěžní mechanismus je zakázáno. Povoleno je pouze podmínit soutěž tím, že se soutěžící stane fanouškem Stránky nebo udělá Check-in (přihlášení) do Facebook Places (Místo).

Proč vznikají takovéto podvodné soutěže? Protože lidé jsou bohužel důvěřiví a ochotně budou sdílet a sdílet. A Stránka tím získá velmi výrazné posílení EdgeRanku - tedy ukazatele, který ukazuje jak hodně je obsah ze Stránky ukazován fanouškům. O žádnou soutěž a výhru tedy v těchto podvodných "soutěžích" nejde. Jde pouze o to, jak využít důvěřivost až hloupost fanoušků.

Ze stejné kategorie podvodných slibů je i to, že "budeme losovat z našich fanoušků". Tady si pamatujte, že Stránka má přístup pouze k posledním pěti stovkám fanoušků. Takže pokud jich má víc než pět stovek, tak kohokoliv kdo se stal fanouškem dříve už v seznamu neuvidí. Mimo jiné losování "ze všech fanoušků" je také v rozporu s Pravidly Facebooku. Facebook výslovně zakazuje, aby do soutěže byli zahrnuti fanoušci bez jejich vědomí. Soutěže v pojetí Facebooku vyžadují, aby se lidé do soutěže přihlásili.

Hoax: Facebook změnil pravidla pro zobrazovaní příspěvků pro uživatele aneb seznamy zájmů

Facebook je skvělé prostředí pro záplavu hoaxů. Některé z nich jsou škodlivé, některé ne. Tenhle aktuální patří do druhé kategorie. Neuškodí, ale také bohužel nezajistí to, co slibuje zajistit. Můžete se s ním setkat na různorodých Stránkách (Pages).

Facebook změnil pravidla pro zobrazovaní příspěvků pro uživatele, komu se nezobrazují naše příspěvky a nechcete přijít o zajímavé články, fotky, tak si vedle tlačítka „To se mi líbí“ najděte takové ozubené kolečko s šipkou a po kliknutí na ni zvolte "Add to interest list" - "Přidat do seznamu zájmů. 

Až tohle potkáte někde na nějaké Stránce tak to s klidem ignorujte. Přidávání a vytváření Interest Lists nemá žádný vliv na to, jestli nějakou Stránku opravdu uvidíte na svém Facebooku - vliv by to mělo jedině pokud si prostě ten specificky vytvořený "list" (Seznam) budete rozklikávat místo klasické hlavní stránky (což mimochodem vůbec není špatný nápad, ale museli byste si Stránky a Přátele poctivě přidat do vlastního Seznamu a pak používat ten). 

"When you create or subscribe to a list, you'll see the best posts from that list in your main news feed. " nijak nepřináší jistotu toho, že uvidíte něco od nějaké konkrétní Stránky - všimněte si onoho "best posts" - čili pokud vůbec Facebook z vašich (vytvořených či přihlášených) Lists něco přidá do Newsfeedu, tak to bude velmi sporadické - nezajistíte si tím přidání všech příspěvků Stránky, ale jenom občasné zobrazení toho, co Facebook uznal za vhodné. . 

Jak si zajistit to, že budete vidět své přátele a Stránky? Zapomeňte na tenhle hoax, jedno podstatně lepší řešení existuje, ale molokdo o něm ví - na své hlavní stránce Facebooku (newsfeedu, ne timeline) najdete nahoře nad příspěvky "SORT" (v češtině "SEŘADIT"). Klikněte na to a vyberte si "Most Recent" (v češtině "Nejnovější"). Počáteční nastavení v podobě "Top Storie" ("Hlavní příspěvky") je právě tím nastavením, kdy vám Facebook skrývá osm přátel z deseti. A stejně tak osm Stránek z deseti. Nová míra viditelnosti je totiž zhruba 15% (alespoň o tomhle čísle hovoří většina zahraničních odhadů).

Lists (Seznamy) umožňují "odebírat" příspěvky Stránek (i Lidí) aniž byste byli fanoušky (či přáteli). Můžete vytvářet vlastní "lists" (Seznamy) a další lidé je mohou odebírat jako celek. Jako nástroj by to bylo docela hezké, kdyby to, klasicky, nebylo ukryto někde v hloubí Facebooku a skutečně umožňovalo ovlivnit to, že od stránek (ale i lidí) co máte v nějakém Seznamu jste viděli vše.

Nezapomeňte také na to, že v září Facebook výrazně omezil viditelnost Stránek i toho co píší vaši přátele. Oproti předchozímu stavu kleslo zobrazování příspěvků od Stránek i vašich přátel zhruba na polovinu. Facebook zároveň s tím umožnil i lidem platit si za zviditelnění vlastních příspěvků. Nejenom Stránkám. V praxi to znamená, že Facebook prostě záměrně snížil viditelnost a jasně vám říká, že pokud chcete aby vás přátelé na Facebooku viděli, musíte si za každý příspěvek připlatit. A z toho je asi dost jasné, že ani nějaké Seznam zájmů to nemohou změnit.

Bez medu to nejde aneb co všechno se dá splácat za peníze Evropské Unie a státu

Bez medu to nejde na www.medojedi.cz je děsivá ukázka webdesignu, tedy spíše nedesignu. Ale protože to bez medu nejde, tak vězte, že na tuhle zrůdnou amatérštinu jsme přispěli všichni. "Kampaň financována z prostředků Evropské unie a České republiky". Celé je to součástí jakéhosi megaprojektu, na který podle prozatím dostupných informací šly 4 miliony korun z EU a další miliony přímo od státu.

DODATEK 17:05: Český svaz včelařů jsem požádal o informace o čerpání veřejných prostředků souvisejících s tímto webem. Odpověď je dostatečně výmluvná:

Vaše sdělení předávám řediteli implementující agentury programu "Bez medu to nejde" s tím, že je výhradně na něm, zda s Vámi ve věci stávajícího programu bude komunikovat či s Vámi spolupracovat.

S přátelským pozdravem
RNDr. Robert Šmied

Jak snadno přijít o účet na Twitteru? Saskia Repčíková poradí

"Saskia Repcikova" už má účet na Twitteru (@SaskiaRepcikova) ve stavu "Account suspended". Šlo to zjevně snadno a hlavně rychle, protože na masivní spam před (zhruba) hodinou zaručeně zareagovalo hodně lidí okamžitým nahlášením a blokací. A není divu, něco tak nesmírně primitivně hloupého se hned tak nevidí. Paradoxní na tom je, že Saskia Repčíková je skutečný člověk, není to žádný falešný účet nebo robot. A ten screenshot je samozřejmě jenom zlomek toho, co za spam z tohoto účtu odešlo.

DODATEK: Saskia Repčíková získala svůj účet na Twitteru zpět. Zůstala na něm viditelná kompletní záplava spamu. A není tam ani slovo omluvy. Ano, takhle se na Twitter dělá marketing. 

To co je na webu napoprvé zábavné, napodruhé ujde, napotřetí už nebaví a pak už jenom skřípete zuby

Včera se Tomáš Hodboď na Twitteru ptal, zda se líbí nová podoba webu pro pořad Na stojáka (Česká televize). Odpověděl jsem mu ve stručnosti, že se mi nelíbí a někdo další mu tam ještě napsal, že to vůbec nefunguje v mobilu. Já jsem mu později ještě napsal základní problém, proč se mi nelíbí. A ten důvod je prostý.

Na web (nejenom televizního pořadu) jdu zpravidla pro to, abych se něco dozvěděl. Abych se na http://www.ceskatelevize.cz/specialy/nastojaka/ něco dozvěděl, musím vzít myš a přetáhnout postavičku zespodu na osvětlenou scénu. Napoprvé je to strašně cool. Napodruhé to ujde, napotřetí mě to už nebaví. A pokud bych to měl udělat víckrát, tak budu už jenom skřípet zuby. Ty postavičky prostě musíte přetahovat, nestačí na něj kliknout nebo se nějak rychleji dostat ke kýženému.

A takhle je to se všemi super-hyper-cool weby. Napoprvé je to cool. Pak už je to jenom nuda. A nakonec je to totální opruz.

A mimochodem, víte jakou další zásadní chybu na tom webu Česká televize udělala? Odvádí z něj návštěvníky na Facebook, místo aby umožnila hned stát se fanouškem. Prostým kliknutím na Like/Líbí. A totéž dělá u dalších sociálních kanálů. Prostě to nejzásadnější pravidlo, že neodvádím návštěvníka ze svého webu, najednou nějak přestává platit. A přitom je to zcela absurdní a škodlivé.

Na Facebook stránce je kritický první moment. Když nepochopíte o co jde, jste možná ignorant jako já, ale ..

Pozvala mě Tamara na Abarth Czech Republic. Je to Stránka, Fejsbůková Stránka. Je na ní napsáno "Kiss my ABS...", což je samozřejmě vtipné. Má zbytečně logo v profilové fotce, kde se pro drtivé použití na Facebooku (ve statutech) zmenší k nepoznání. Jeden z mnoha problémů Facebooku, kde moc nemysleli na to, že TIMELINE je odtržená od zbylé reality.

Ale tahle Stránka má jiný hlavní problém. Protože jsem ignorant, tak vůbec netuším, že Abarth je (asi, pořád si nejsem jist) nějaké auto. A z téhle stránky to prostě na první pohled neplyne. Může za to i ono "Kiss my ABS..." (které je ale fakt vtipné a líbí se mi).

Ta Stránka přitom je pěkná. A jestli to tedy je auto, tak to autíčko je taky moc pěkné. Ale má to jeden zásadní problém, pokud tam jako ne-fanoušek příjdu, netuším vůbec proč bych se měl stát fanoušek. Ani o čem vlastně ta Stránka je.  Bohužel tohle je problém Facebooku a Stránek v TIMELINE podobě. Klade příliš vysoké nároky na první dojem a umožňuje komunikovat v 90 % jednou jedinou "cover" fotkou. A v 10 % vám dá možnost to zachránit textovým políčkem "About". Což nikoho v případě Abarth nenapadlo.

No, škoda, že mi za to že jsem se přesto stal fanouškem nedají třeba Abarth Punto. To fakt vypadá dobře :) A jsem chytřejší, vím, že Abarth je značka aut. A že vypadají super.

DODATEK: Aha, takže nakonec jsem to stejně "nepochopil" správně (jak jinak). "Abarth není značka aut, ale firma, která předělává klasické modely jiných značek (třeba Fiatu, který je na obrázku) na sportovnější a luxusnější verze." je to správné vysvětlení (díky). A zhruba přesně tohle chybí v About rámečku. 

Ne, opravdu ne. Stránka Facebook Marketing NEMÁ dva miliony fanoušků z České republiky

Až vám bude někdo tvrdit, že Stránka Facebook Marketing má dva miliony fanoušků z České republiky, tak si rovnou k jeho jménu přiřaďte, že je to lhář. A že vás vodí za nos. V případě jedné konkrétní firmy to je dokonce záměrná manipulace, ale to už tak bohužel chodí.

Facebook Marketing je, stejně tak jako například Lancôme, "nadnárodní" Stránka. Došlo u nich ke sloučení všech "jazykových verzí" do jedné "velké" stárnky. A je udáván celkový počet fanoušků. Takové Stránky poznáte snadno - vpravo pod fotkou v záhlaví (vedle Message/Poslat zprávu) je menu - a u takto "nadnárodních" Stránek tam nejdete "Switch Region" (dokonce to ani není přeložené do češtiny).

Při přepnutí pak můžete přecháze mezi jednotlivými mutacemi - bude se vám měnit adresa Stránky a samozřejmě obsah (příspěvky, obrázky, popisky, atd). Můžete se tak podívat například na FAcebook Marketing globální, japonskou, atd. (a pořád budete vidět oněch zhruba 2,062,501 fanoušků a 16.279 talking about - "zhruba", protože to neustále rost). Na slovenskou se mimochodem nepodíváte, přepne vás to na českou mutaci.

Když obchod nechce zákazníky, tak po nich chce peníze za osobní odběr zboží. Aneb jak nekomunikovat změnu (Mall.cz)

Oznámení přichází absurdním způsobem - Zákazník je póvl co málo utrácí a obchod na ně navíc, no považte to, doplácí. A nemá dostatek profesionality, aby se postaral o to, aby snížil "náklady na hlavu". Prostě, vy nelukrativní zákazníci, běžte jinam. Mall.cz vás nevidí rád.

Noční můra firemní existence na Facebooku přichází. A to všechno na jedné jediné Stránce

Condescending Corporate Brand Page je svého druhu kříženec mezi noční můrou firemní existence na Facebooku a ukázkou všeho, co správná firemní Stránka na Facebooku musí dělat aby přežila. A začíná to samozřejmě už u obrázku v záhlaví a pokračuje vším. Profilovým obrázkem, ale hlavně jednotlivým statusy. Prostudujte si je bedlivě.

 


<<< Novější články ( strana 2 z 10 ) Starší články >>> ( celkem článků: 277)