Noční můra firemní existence na Facebooku přichází. A to všechno na jedné jediné Stránce

3.9.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |

Condescending Corporate Brand Page je svého druhu kříženec mezi noční můrou firemní existence na Facebooku a ukázkou všeho, co správná firemní Stránka na Facebooku musí dělat aby přežila. A začíná to samozřejmě už u obrázku v záhlaví a pokračuje vším. Profilovým obrázkem, ale hlavně jednotlivým statusy. Prostudujte si je bedlivě.

"Klaus belhá v jazycích," napsal mi jeden čtenář. Má pravdu, ale ukazuje to na něco jiného. Že méně, znamená více

21.8.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |

Méně znamená více. A na Internetu většinou platí, že čím více toho chcete dělat, tím méně toho nakonec děláte. Dobrým příkladem jsou snahy mít příliš mnoho Stránek na Facebooku. Nedá se je všechny udržet živé, aktivní a v růstu. Stejně tak není dobré vytvářet další a další internetové servery a služby. Pro příklad můžete jít třeba ke Google. Tam poslední rok postupně ruší další a další služby. A už jich budou dobré desítky.

A podobně je tomu u webu, kdy se (například) rozhodnete, že vyrobíte jazykové verze. Podobně jako www.klaus.cz, kde v praxi můžete vidět, že evidentně někdo už hodně dlouho výrazne zanedbává italskou část webu. Ale žádná sláva to není ani u ruštiny, poslední aktualizace 10. února 2011. Francouzská duben 2012, německá a anglická mají alepsoň červenec a srpen. Ale ta italská, to je trochu hodně staré, 28. září 2009.

Možná se neshodneme, ale přeci jenom, tady jde o stránku prezidenta republiky. A tři roky od poslední aktualizace na italské části webu? Ne, tohle prostě nepůsobí dobře.

Vodafone představil tradičně "revoluční" tarify co stojí za prd. Český národ místo toho začal řešit vteřiny nebo sekundy

20.8.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |

Dnešní den by asi měl vstoupit do dějin. Vodafone totiž představil "revoluční" tarify a výsledek je to, co velmi trefně shrnul @rostman do tweeetu "Já zírám, Vodafone představí trapnou nabídku a český Twitter neřeší trapný obsah, ale vteřiny vs sekundy.". Jo. Jinak Vodafone se samozřejmě tradičně nepoučil, že na některé komentáře na sociálních sítích je lepší neregovat.

Ale abych se vrátil k těm tarifům, detaily najdete v tiskové zprávě Vodafone začíná účtovat hovory po vteřinách. A tradičně tomu nějak tak nerozumím. Je sice hezké, že někdo chce účtovat po vteřinách, ale 6 korun za minutu není žádné terno. A 150MB FUP za 399Kč už vůbec. Nemluvě o tom, že jediné jakž takž přijatelné FUP je 1.2GB a za to chce Vodafone 1 499,-Kč. Šílené.

Zájem o nákup reklamy! Jeden klasický příklad jak to nedělat, opravdu nedělat

13.8.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |

Kdysi dávno jsem používal eTarget, jenže pak jejich "reklamní síť" začala vytvářet něco jako platby ve výši pár korun měsíčně, takže jsem eTarget používat přestal. Prostě něco co během několik měsíců místo stokorun měsíčně nabídne koruny se nevyplatí používat. Neřeším ani tak jestli je to problém eTargetu, může to být také problém nevhodného webu (tedy tohoto webu), ale jedno je jisté - od té doby jsem už o eTargetu prakticky neslyšel. Až dnes, náhle, dorazilo něco s předmětem "Zájem o nákup reklamy". Chvíli to vypadalo jako poptávka po kampani, ale nakonec je to jenom klasický příklad toho, jak se v žádném případě nesnažit komunikovat s klienty.

Proč? No prostě proto, že je to (na první pohled)  hromadný e-mail automaticky poslaný na blíže neurčitelný počet příjemců. Všimněte si že eTarget se ani nenamáhá udělat základní přípravu a prostě naslepo posílá klasický spam (a nevyžádaná obchodní sdělení jsou samozřejmě zákonem zakázána, ale to teď taky nechme stranou) - až tak klasický, že pokud jim odpovídáte, jste to vy kdo jim musí připomenou kam to vlastně poslali. Smutný konec eTargetu.

České hrady.cz se na Facebooku nedokáží vyrovnat se zájmem fanoušků o nepovedenou akci na Kunětické hoře

30.7.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |

"Dobrý den, vím, že se věnujte i tématu komunikace na sociálních sítí, tak mám námět - stránka "CESKEHRADY"  - o víkendu proběhla festivalová akce na Kunětické hoře, totální organizační fiasko - fronty u vstupu, na TOI-TOI, na pití, všechno předražené, byly tam snad dvě stránky negativních komentářů - pořadatelé se s nimi vyrovnali po svém - všechno smazali (nebo aspoň schovali tak, že není vidět) a ještě zakázali famouškům zakládat samostatné příspěvky," píše Jana Pechová na POOH.CZ stránce na Facebooku.

A má pravdu, vlastní příspěvky od fanoušků  na ČESKÉ HRADY.CZ jsou skutečně vypnutí a fanoušci tak mohou pouze vyjadřovat nespokojenost pod příspěvky Stránky. Dělají to usilovně a nejenom pod profilovou fotku (screenshot vpravo). Provozovatel Stránky také zjevně promazal (skryl) vše co mohl a snaž í se dělat, jako by se nic nestalo. Moc se mu to nedaří.

Přitom je to tak prosté. Čím více bude mazáno, skrýváno a zakazováno, tím vice se o tom dozví další lidé. Ať už tím, že to někdo přepošle médiím, nebo tím, že to sami postižení budou šířit dál po Facebooku. A na tomuhle způsobu šíření není schopen konkurovat nikdo. Nejabsurdnější na tom všem je, že případné příspěvky přímo na Stránce na Facebooku jsou tím nejméně viditelným způsobem. Nedostávají se k fanouškům a jejich "čtenost" se pohybuje v jednotkách čtenářů. Ale čím více bude provozovatel Stránky něco takového potlačovat a cenzurovat, tím hůře dopadne.

Nejsem návštěvník olympiády, takže o ní mohu napsat cokoliv kritického. Být návštěvník, jest mi to zakázáno

29.7.2012 | Daniel Dočekal | Reklama, média,marketing | |

Ano, nejsem návštěvník olympiády, takže si o ní teoreticky mohu napsat co chci. Dokonce mohu odkázat na web způsobem, který je hanlivý (derogratory). Což jsem právě udělal, protože mám tu drzost, že se mi nelíbí, že kdosi zakazuje návštěvníkům olympiády odkazovat na web olympiády jakým způsobem se jim bude líbit a chtít

"You may not use any link to the Site as a method of creating an unauthorised association between an organisation, business, goods or services and London 2012, and agree that no such link shall portray us or any other official London 2012 organisations (or our or their activities, products or services) in a false, misleading, derogatory or otherwise objectionable manner" via Nine Things The Public Are Banned From Doing At The Olympics

Oni jsou na tom ale na www.london2012.com ale ještě svéráznější. Co třeba to, že nesmím na jejich nepřehledný web odkazovat jinak, než jenom textovým odkazem? "You may create your own link to the Site, provided that your link is in a text-only format.".

Vcelku mě neudivuje, že na olympiádě má monopol na hranolky McDonalds a na platby Visa. Ani mi nevadí, že na olympiádě nesmím mávat jakoukoliv vlajkou, ale pouze vlajkami zúčastněných zemí. Ale to, že se organizátoři olypmpiády pokoušeji dopředně cenzurovat jakým způsobem se smí o olympiádě psát, to mi vadí. Ale mám štěstí, na olympiádě nejsem, takže se mě nesmyslné a nevynutitelné požadavky netýkají.

Ale zjevně mohu být rád, že nejsem olympionik. Protože pro ty olympiáda připravila omezení, která jsou už hodně na hlavu padlá. Vítejte ve světě sociálních médií. Světě, kterému se svět olympijský snaží bránit všemi prostředky.

"Blogování ve spojitosti s olympismem a olympijskými hrami však musí mít striktně nekomerční charakter. Zároveň musí být ve formě deníku, tedy v první osobě a v průběhu OH nesmí komentovat hry. Reprezentanti totiž nemohou vykonávat na OH novinářskou práci." via Ochrana olympijské symboliky

Už jste přáteli s Táborem? Tedy městem Tábor? Takové trochu zvláštní ....

20.7.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |

Czech Tabor je ideální příležitost jak se přátelit s městěm. Tip na to mi poslal Václav Pláteník a doprovodil to slovy "rád bych Vám ukázal, jak hezky komunikuje mé rodné město na FB." Naštěstí to vypadá, že tohle není oficielní profil Tábora, tedy rozhodně soudě podle hodně děsivého webu  czech-tabor.webnode.com,  který k tomu profilu patří.

Rozhodně je ale upozornění "Od datumu narození je potřeba odečíst 500 let!" hodně originální a hodně se mi líbí. Každopádně, používat osobní profil na Facebooku jako profil města je hodně nepraktické. A samozřejmě taky silně odporující Pravidlům, takže stačí aby byl "Czech Tabor" nahlášen jako falešný a velmi rychle zmizí. Takže jeden tip (nejenom pro "Czech Tabor"). Pokud používáte osobní profil místo Stránky (Page), můžete si Profil na Stránku převést na tomto odkazu - www.facebook.com/pages/create.php?migrate

Benátská noc (OFFICIAL) v tom má na Facebooku taky jasno. Mazat, banovat, mazat a banovat, takhle se to přece dělá

10.7.2012 | Daniel Dočekal | Reklama, média,marketing | |

To už snad musí být nějaké skrvny na slunci, jinak to není vysvětlitelné. Další kdo se plácá v komunikaci na Facebooku je Benátská noc (OFFICIAL). A tady nejde o žádnou miniaturu s třema tisícovkami fanoušků (jako v případě estrádního vystoupení Mironetu), tady jich je 34 tisíc.

Prostě tam trochu "válčí" s "fanoušky" a trochu to nezvládají. Výsledek je samozřejmě klasický. Když už nedostanete patřičně peprnou odpověď, tak se prostě maže, maže a maže. Autor kritického příspěvku je samozřejmě zabanován. A v komunikaci pak vidíte takové paradoxy jako odpověď na něco, co neexistuje. No prostě zkuste najít "Martina Bendu" v následujícím screenshotu.

Na Facebooku není polovina české populace. Nejsou tam skoro dvě třetiny světa. Nezapomínejte na to

8.7.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |

Gotham City v "3D" na Nokia Maps je zajímavý experiment mající dva zásadní nedostatky. Tím jedním je, že je prakticky nepoužitelný, protože je neuvěřitelně pomalý. Druhý zásadní nedostatek je něco úplně jiného. Abyste si Gotham city mohli vyzkoušet, musíte mít účet na Facebooku. A musíte se stát fanouškem Stránky Nokie na Facebooku. Prostě tohle "demo" Nokia Maps si bez účtu na Facebooku ani nespustíte.

Velmi zvláštní nápad. Na který má samozřejmě Nokia "právo", se svou zdarma poskytovanou aplikací si mohou dělat co chtějí. Přesto je to podivné rozhodnutí. Hlavně proto, že Facebook má pouze nějakých 900 milionů měsíčních aktivních uživatelů. Což při více než 2.3 miliardy celosvětových uživatelů znamená, že Nokia svoji aplikaci záměrně omezuje jenom na (skoro) třetinu světa. A nad tím zůstává rozum stát.

Až budete chtít řešit nějaký internetový marketing, pamatujte na tuhle "maličkost". V naší malé kotlině tahle maličkost znamená, že na Facebooku je pouze necelá polovina české internetové populace. Na Facebooku je aktuálně 3,676,740 lidí "kteří žijí v České republice". Ale česká internetová populace má 6,357,917 lidí (květen, NetMonitor).  Prostě pamatujte na to, že na Facebooku nejsou všichni. Prostě nejsou, byť si to někteří marketéři myslí.

RIP Czechoslovakia. Long Live Czech RepubLIKE

28.6.2012 | Daniel Dočekal | Poezie | |

Joj, to bude zase křiku. Z Česka je Czech Republike. Podívejte se na logo, které nás má propagovat v cizině. Ano, jestli si nás doteď velká část cizinců stále pletla s původním Czechoslovakia, bude to teď ještě horší. Jako by nestačilo, že se nás cizinci ptají zda máme moře. A jak se nás dotkal ta válka, co tam donedávna byla. Ono poznat rozdíl mezi Slovakia a Slovenia je samozřejmě velmi obtížné. A když to toho ještě musíte pochopit, že to není Yugoslavia, tak ... no ... víte co.

Je to trochu zvláštní získat nové jméno země, které se tak silně podrobilo uzurpátorskému Facebooku. Prostě teď budeme Czech RepubLIKE. U malé země, co odjakživa měla problémy s vlastní identitou, to vlastně není až moc překvapující. U národa co dokáže být hrdý na sebe sama snad jenom v okamžiku vítězství ve fotbale či hokeji to vlastně asi taky není až tak velké překvapení.

Nerozumějte tomu špatně. Tahle "slovní" hříčka je hezká. A dávám na ní like. Ale většinou jenom v okamžiku, kdy se to používá jako konstrukce na nějakém plakátu. Jako samonosná věc je to poměrně nešťastné. Možná i proto, že to vyvolává dojem, že by bylo možná lepší se přejmenovat na Republique Faceboque.

Lukoil na Facebooku? Reklama co nikam nevede a smysl nedává

25.6.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |

Je trochu zvláštní dělat na Facebooku reklamu Foursquare, zejména pokud ve skutečnosti vlastně chcete dělat reklamu vlastní firmě. Lukoil Česká republika má podivnou reklamu na téma "Milujete Foursquare?" ve které hovoří o nějaké neznámé národností jménem Mayorové. Dost zvláštní nápad, s ještě zvláštnějším výsledkem.

Tahle reklama vás totiž přivede na prázdnou aplikační stránku s nápisem "There are currently no venues associated with this page". A to je všechno. Žádné získávání fanoušků, žádné informace o firmě, službách. Prostě nic.

Zvláštní nápad vyhazovat peníze za něco co nefunguje. Ještě zvláštnější tím, že ale v zásadě opravdu jde o reklamu na Foursquare, samotný Lukoil je praktický neviditelný. A reklamu Foursquare dělají až tak velkou, že dokonce v grafice používají pouze logo Foursquare.

Prezentace Facebook je nový Web 3.0. A co hůře, nahrazuje i reálný svět

7.6.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |

Facebook je nový Web 3.0. A co hůře, nahrazuje i reálný svět z dnešní konference Firmy v sociálních sítích (pořádá www.tuesday.cz) najdete tradičně na mém Slideshare.

Facebook umožňuje Stránkám připlatit za vyšší zviditelnění příspěvku

30.5.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |

Facebook nově umožňuje firemním Stránkám zaplatit za vyšší zviditelnění příspěvku. V okamžiku zadávání příspěvku nebo kdykoliv později můžete zaplatit 5USD nebo 10USD je možné získat vyšší zviditelnění, ale nejde o původně testované "garantované" zobrazení podstatně vyššímu počtu fanoušků, ačkoliv popisek říká, "Get more people who like your Page to see this Post".

U POOH.CZ na Facebooku je za 5 USD nabízeno dosažení 3 300 lidí, za 10 USD dosažení 5 500 lidí. Stránka samotná má ale 2 101 fanoušků (lajek). Tuhle mírnou nejasnosti Facebook vysvětluje tak, že takovéto příspěvky budou ukazovány i přátelům vašich fanoušků. A dodává další podstatnou věc - příspěvky za které si zaplatíte jsou označeny jako reklama v podobě "Sponsored" nálepky.

All promoted posts will show in the news feeds of the people who like your Page and, when they interact with the post, to their friends. These posts will be labeled as "Sponsored" in the news feed. Promoted posts will not be shown in the right-hand column of Facebook.  (zdroj: nápověda)

Zaplatit si za zviditelnění lze pouze tři dny od zveřejnění příspěvku. Samotný příspěvek pak, soudě podle nápovědy, vytváří klasickou kampaň na Facebooku. Abyste tuto funkčnost mohli využívat, musíte samozřejmě Facebooku svěřit číslo své platební karty nebo využívat PayPal.

Nezapomeňte, že Facebook samozřejmě schvaluje veškerou reklamu, takže i příspěvek na vaší Stránce projde před případným spuštěním "kampaně" schvalovacím procesem. Samotná kampaň pak bude nastavena na tři dny a můžete ji pouze pozastavit, navýšit rozpočet. 5/10USD je, mimochodem, klasický rozpočet, takže konečná částka může být menší - za předpokladu, že se Facebook nepodaří splnit plánovaná čísla.

Pokud vám Facebook možnost "Promote" nenabízí, tak je tu ještě několik omezení. Funkčnost je dostupná pouze pro Stránky s alespoň 400 fanoušky. Je také možné, že funkčnost na "váš" Facebook ještě nedorazila - teoreticky tomu můžete zkusit pomoci přepnutí na použítí Facebooku v režimu vaší Stránky (Use Facebook as Page). A klasicky platí, že bývá vhodné používat Facebook v angličtině.

"Nenene, já vám s tím nepomůžu", zvláštní tah marketingu, dělat ze služby zákazníkům přednost

30.4.2012 | Daniel Dočekal | Reklama, média,marketing | |

 Jako podle kopíráku jsou poslední dvě kampaně Vodafone a Telefónica O2. Jedna sází na muže s ploutví, druhá na "sexy" partu hasičů. První je nepovedenou adaptací loňské britské kampaně "O2 Guru". Druhá na plné čáře, aspoň u mě, vyhrává. Dokáže být vtipná, nikoliv prvoplánově trpce korporátní. Jedno je ale na obou kampaních zarážející.

Co si zákazník má myslet o společnosti, která tu nejzákladnější službu zákazníkům vydává za mimořádnou přednost? Není snad normální poradit zákazníkům? Najít řešení jejich problému, vybrat jim ten nejlepší telefon či službu? Možná ano. V době call-center ovládaných "scénáři" otázek a nacvičených odpovědí to je něco výjimečného. Přesto jde o jednu z nejzákladnějších věcí, kterou zákazník očekává. A má dostat automaticky. Má to patřit k základu toho co (nejenom) operátoři nabízejí. A jenom těžko to může být něčím, co lze vydávat za výjimečnou vlastnost či přednost.

Pokud v roce 2012 přišlo náhlé prozření a operátoři začnou budovat týmy pro "pomoc zákazníkům", něco je špatně. 

Trochu mě děsí, že vše na co O2 myslí, je chlap s ploutví a divnýma ušima na houpačce

29.4.2012 | Daniel Dočekal | Reklama, média,marketing | |

Jo, řeč je o té zvláštní reklamě, o které bych asi řekl, že je "až tak blbá, že se mi líbí". A to i přes fakt, že ji vlastně moc nechápu. Například nevím proč je tam chlap s divnýma ušima (že by elf?) a k tomu s ploutví (prý je to zlatá rybka, což chápu ještě méně). Taky nechápu tu vycpanou chcíplotinu co tam okolo pobíhá (prý je to "chytrá vydra"). Asi je potřeba O2 Guru, aby vysvětlil takhle jednoduchou reklamu.

Zajmavé na tom ale je i to, že O2 Guru není vůbec nový koncept, Telefónica ho použila vloni v létě v Británii. A na YouTube najdete desítky videí na téma "O2 Guru", přičemž řada z nich je nejenom zábavná, ale hlavně  užitečná. Jde opravdu o návody. A v původním konceptu najdete taky chlapa s divnýma ušima. Ale má růžky a kopýtka. A stejně tak tam najdete zvířátko, které ale nevypadá jako vycpaná chcíplotina.

Jo! A ten panamuž (nebo možná taky rybák) je prý Hřebejk (dle jednoho z komentářů na Twitteru). Což by mě v životě nenapadlo. A ani nevím, jestli to něco znamená.

Kolik asi stojí reklama spammera z Facebooku v iHNed.cz?

22.4.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |

iHned.cz tvrdí, že se Na Facebooku rodí nový typ obchodů. Českému studentovi vydělává desítky tisíc. Označil bych vcelku bez zaváhání tenhle článek za nesmírně okaté PR. A být šéfredaktorem, začal bych se ptát autora (Gracián Svačina), jestli je onen vykutálený Daniel Krasnovský jeho kámoš. Případně jak je možné, že něco takového mohl napsat a pustit ven. Také bych předpokládal, že iHNed.cz má šéfredaktora, přes kterého něco takového nikdy (v této podobě nemělo projít).

Připomeňme, že prodej statusů je Pravidly Facebooku zakázan, stejně tak jako využívání Stránek (ale i Aplikací) pro umístění reklamy. Daniel Krasnovský je prostě jenom jeden z desítek (ale spíš stovek) příživníků. Živí se porušováním Pravidel a žije z hlouposti těch, kdo mu za nesmyslné umístění statusů do Stránky na Faceboku zaplatí. Stránka se 120 000 fanoušky tak jako tak žádné "zvednutí náštěvnosti webových stránek" přinést reálně nemůže. S úspěšnosti oslovování fanoušků je na tom Facebook bídně a podobné spamovací Stránky jsou tím nejhorším způsobem jak dělat firemní reklamu a marketing.

Další zábavné příklady amatérismu na firemních Stránkách - Leo Express a Tipsport

19.4.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |

LEO Express je klasickým příkladem toho, že FacebookExpert.cz nejspíš vůbec netuší, co nesmí foto v záhlaví obsahovat. Ale s ohledem na onu "soutěž" je zjevné, že FacebooExpert.cz toho netuší víc. A také to, že by opravdu hodně potřeboval nějakého grafika a webdesignera. Porušování pravidel komentují ostatně i sami "fanoušci". Schválně jak dlouho jejich nesouhlasné komentáře na Stránce vydrží (a ne, v tomto případě tam sám nic komentovat nebudu - ale screenshot mám schovaný, kdyby to mizelo).

Tipsport jsou také klasickým příkladem toho, že někdo hodlá ignorovat Pravidla a permanentně pořádá soutěže, které vyžadují odpovědi v komentářích pod příspěvkem Stránky. Což je samozřejmě skvělé pro Edge Rank, ale také je to v rozporu s poměrně jasným Pravidly.

V případě Tipsportu už na tohle upozorňovala řada lidí. A vždy to končí smazáním upozornění. Překvapující je i naivita lidí, kteří se takovéto soutěže účastní. 534 komentářů pod soutěžním příspěvkem dost jasně ukazuje, že se nikdo nebude obtěžovat je procházet.

Další příklady jak nedělat záhlaví Stránky na Facebooku, praktické příklady a tipy najdete na Lupa.cz, včetně přehledu toho, co v záhlaví (cover photo) být nesmí. Facebook na to samozřejmě vymyslel nová (a velmi přísná) Pravidla.

Co se soutěží týče, doporučím třeba Čas to znovu připomenout – Soutěže přímo na Facebooku jsou zakázány

PS: Omlouvám se všem co na tyto dva příklady upozornili, je vás tolik, že nemám sílu jmenovat (ale kdybyste chtěli, stačí se tradičně ozvat, rád doplním).

PPS: Protože mě Adam označil přímo pod příspěvkem na Stránce LEO Expert, tak jsem tam přeci jenom přidal odkaz na tento článek :)

Nový plakát Karlovarského festivalu? To nemůže být pravda

17.4.2012 | Daniel Dočekal | Poezie | |

Tohle prostě musí být nějaký vírál. Na obrázku je teoreticky k vidění plakát Karlovarského filmového festivalu. A celé to působí jako povedený a vtipný virál. Ale on to asi virál nebude a bude to další ukázka "kreativity" české agenturní tvorby.

Na Internetu a sociálních sítích to koluje s tímto vcelku povedeným vtipem:

Dobrý den, udělal jste nám ten plakát na filmovej festival?
Dokdy měl být hotový?
No do dneška, dneska je ta tiskovka...
...
Tak udělal?
Jasně, do pěti minut ho máte v mailu.

Jen aby bylo jasno. Můj pohled - KVIFF svým způsobem ani žádné plakáty nepotřebuje. Takže proč by nemohl mít i "tohle". Svým způsobem to bude účinnější než cokoliv jiného. Už jenom proto, jak se o tom bude mluvit

Trička Lacoste na Internetu v Česku nekoupíte. Nebo možná koupíte? #nechapu

5.4.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |

Ano, je tu další velké nechápu. Podivoval jsem se tomu už ráno na Facebooku. Vzniklo to v článku Neodolal a koupil tričko Lacoste za polovinu. Byl to však padělek.

Ten klasicky nasazuje na slevové servery a vede k plamenný diskuzím nad tím, jaká je to mizérie a jak si na "slevomatech" nic nekupujte. Ale zajímavé je následující (všimněte si zvýrazněné věty):

"Pan Ondřej nebyl jediný, kdo k nám s tričkem zakoupeným v Zootu přišel. Nejistých zákazníků bylo víc," říká Badr Afsahi, zástupcefirmy Notos Com CZ, která je výhradním zástupcem značky Lacoste pro Českou republiku. Podle něj není možné originál zboží Lacoste koupit v Česku na internetu, ale pouze v kamenných prodejnách (buticích). Takže nejenom nízká cena, ale i možnost nákupu v českém e-shopu je známkou toho, že něco není v pořádku. 

A o chvíli později jsem se dočetl, že Polo tričko od Lacoste za 300 korun? Mall.cz spouští levný prodej luxusní módy. Jsem jediný, komu tady není něco jasně? A také jediný, kdo má pocit, že tady něco smrdí?

Seznam.cz zhasiná a můžete si na něj svítit baterkou (Hodina země)

31.3.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |

Hodina Země (31. března od 20:30 do 21:30) je možná "největší celosvětový happening na podporu ochrany životního prostředí", ale možná jste o něm nikdy neslyšeli. Každopádně Seznam.cz ho podporuje vypínacím tlačítkem (zhasnete si Seznam.cz a můžete si na něj svítit baterkou) a videem na Stream.cz (aneb jak nenápadně podpořit návštěvnost další služby).  Jinak české stránky k Hodině země najdete na www.veronica.cz/hodinazeme

Poněkud divná kampaň ... "Moderní KDU-ČSL"

20.3.2012 | Daniel Dočekal | Poezie | |

Teď už víte, co nejsme. Co jsme a co chceme se dozvíte za .... 66 dnů 14 hodin 45 minut 52 sekund. KDU-ČSL si z nás možná děla prdel. Nebo je to možná parodický web a z KDU-ČSL si utahuje. Mám problém se rozhodout mezi tím, jestli www.moderni-kdu.cz je ultra hyper cool nápad nějaké marketingového "managera" nebo jestli to je něco proti KDU-ČSL. Je-li to to prvé, tak se to míjí účinkem a je to příliš složité. A navíc nemám zájem čekat 66 dnů na "novou KDU-ČSL". Doporučil bych jim aby to buď řekli hned, nebo prostě šli od koryt.

A co že se mi vybaví když se řekne KDU-ČSL? To klidně prozradím. Černoprdelníci, kolaboranti a strana co nám dala Kalouska. A hlavně to poslední mi bohatě stačí.

Slevy nejsou zadarmo. Active 24 to ví. A my co známe Active 24 už dlouho, se ničemu nedivíme

15.3.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |

Je to bezva věc, když někdo jako je Active 24 slaví narozeniny. Samozřejmě k tomu vydá tiskovou zprávu a vyhlásí akci "CZ doména" za 15 Kč bez DPH. Ti co znají Active 24 těch patnáct let vědí. Dřív se jmenovali jinak, uměli být neuvěřitelně arogantní ((viz například Active 24 aneb nejarogantnější firma roku z roku 2009) a ukázkově se držet hesla "náš zákazník, náš obtížný hmyz". Od té doby se změnili aktéři, dokonce se změnilo jméno. Ale jinak se nemění nic. Stále například k doménám účtují bezcenný "Certifikát o vlastnictví domény" (kolik hlupáků ho asi zapomnělo odšrtnout při pořizování domény za fantastických 15 korun).

A tak vlastně není ani divu, že tahle "oslava narozenin" s doménou za 15 kč skončila fiaskem. Popsané ho najdete zejména v ACTIVE 24 ukázkově zahodilo šanci aneb Jak se podvádí zákazník v přímém přenosu a ve stručnosti to zahrnuje změny podmínek v průběhu akce, pád systému pro registraci domén (u takhle "velké firmy" je to opravdu hodně zvláštní), zmatené uvádění plné ceny domény se správnou cenou až v okamžiku platby, další selhání systému, který objednané domény nakonec stejně nedokázal registrovat (ale hlavně že má Active 24 peníze na účtě). A zlatý hřeb? Ačkoliv akce měla platit celý den, byla předčasně ukončena.

Není divu, Active 24 to celé nějak tak tradičně nedomysleli. A protože žádná sleva není zadarmo, tak se nezapomněli pochlubit tím, že na tomhle celém prodělali půl milionu korun. A kupu nově zaregistrovaných domén za 15,-Kč, které si většina těch rozumných co nejrychleji převede od Active 24 pryč. Ta kupa by mohla představovat něco přes 4 000 zaregistrovaných domén, možná tak 4 500. Takže teď ještě zkusme počkat na čísla .cz domény. Pak se ukáže, jestli si Active 24 ten "prodělaný půl milion" nevycucali z prstu.

Takže? Kolik domén za 15 Kč jste si pořidíli?

Když značky na Facebooku "nemohou usnout" aneb za vším hledej Edge Rank

13.3.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |

Trvalo to chvíli, než provozovatelům Stránek na Facebooku došlo, že fanouškům firemních Stránek je potřeba vycházet vstříc odpovídajícím obsahem. Oznámení o novinkách málokoho zaujmou a systém filtrace nasazený Facebookem je záludný. Obecně platí, že čím méně jste vidět, tím méně budete vidět v příštích dnech. "Edge Rank" je stanovený hlavně z počtu komentářů, sdílení, nových fanoušků a Líbí na příspěvcích. A pokud jich má značka/firma na Facebooku málo, bude vidět ještě méně.

Na screenshotu vpravo ja vidět typická ukázka snahy o posílení Edge Ranku. Osobně bych to označil za poměrně zoufalou snahu. Která se navíc míjí účinkem, žádný výrazný vliv na Edge Rank tenhle "noční chat" (začal v jednu hodinu v noci) mít nebude, zúčastnilo se ho nakonec příliš málo lidí.

Okay.cz má na Facebooku 4 398 fanoušků a 180 "talking about" (4%) a stále se tak pohybuje nad běžným průměrem. Ten je 1% a v praxi to opravdu znamená, že na Faceboooku se do komunikace značky zapojuje v průměru pouze jedno procento fanoušků. Velký vliv na to má i to, že filtrace vlivem Edge Ranku a způsob jak funguje Facebook vedou k tomu, že sdělení značky/firmy se dostávají pouzek 16% fanoušků. A slovo "dostávají" znamená, že jim je "umístěno" do jejich Facebooku, ale není vůbec jasné zda ho četli. Dokonce ani zda ho viděli.

Za tip díky Lukáši Královi - krallukas.cz

Království stavebnin a Heuréka podruhé, tohle prostě musíte vidět

2.3.2012 | Daniel Dočekal | Reklama, média,marketing | |

Království stavebnin už nějaký ten týden má "drobné" potíže na Heuréce. "Nejasnosti s financováním dopravy", "neschopnost informovat zákazníka, že zboží neobdrží", "výhody jso, cokoliv objednáte, nic nedostanete", "V listopadu jsme objednali zboží a zaplatili, dodnes jsme neviděli ani zboží ani peníze", "firma nekomunikuje, nebere telefon. neregauje na nespočet e-mailů", "nevrací peníze". Podobný hondnocení se táhnou měsíce zpátky. Ale to nejlepší je jakým způsobem Království stavebnin stížnosti a hodnocení řeší.

O povedeném Království stavebnin jsem se již zmiňoval v Kralovstvistavebnin.cz se umí v hodnocení zákazníků pěkně rozjet, to ale bylo v listopadu loňského roku. Od té doby se nic moc nezměnilo. Tedy až na změnu taktiky. Ve hře se objevují (poněkud pubertálně vypadající) výhružky "právníka".

Ministerstvo vnitra hledá neplaceného digitálního vola ...

29.2.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |

Při prvním zjištění, že ministerstvo vnitra hledá „digitálního šampiona“  to vypadalo jako konečně správný nápad. Ale až do okamžiku, než jsem se dočetl ke větě "Funkce „Digitálního šampiona“ je čestnou funkcí, která nezakládá nárok na finanční odměnu ani náhradu vzniklých nákladů.". Jako fór dobrý.

Logo Windows 8? Samozřejmě bude "Metro" ... protože "Metro" je "in"

19.2.2012 | Daniel Dočekal | Reklama, média,marketing | |

Musím říct, že mě docela baví číst nadávky jak "hrozné" je nové logo pro Windows 8. Stejně jako mě baví číst zdůvodnění toho, proč je nové logo právě takové jako je (viz Redesigning the Windows Logo, například). A hodně k pobavení je i to, jak se poněkud nepodařilo vůbec nové logo původně zveřejnit (viz With Windows Like These Who Needs Enemies?) a podařilo se to správně teprve na druhý pokus.

Marně přemýšlím nad tím, jak často vlastně logo od Windows 7 vidím. A moc si na to nedokážu vzpomenout. Původní (sedmičkové) logo i nové (osmičkové) logo jsou stejné. Prostě je to nějaký symbol, ke kterému si stejně nevytvoříte žádný vztah. V obou případech je to varianta něčeho, co už je použité v desítkách, možná stovkách, jiných produktech. A je nepodstatné. Nehraje žádnou roli. Neprodává. A pokud potřebuje detailní vysvětlování "proč je to okno a ne vlajka", tak je něco špatně.