Pravidelný občasník originálního humoru

Štítek: e-shop RSS

Pozor na Uggs.cz. Takhle zázračné ceny by vás měly rovnou varovat.

V posledních dnech se na Facebooku objevily hacknuté účty, na které hacker nahrál obrázky bot nabízených na www.uggs.cz a označil maximum přátel hacknutého účtu. Na první pohled to vypadá jako internetový obchod, ale měli byste si všimnout několika věci - doména založena teprve v listopadu 2016, žádné kontakty, žádný provozovatel a k tomu všemu zcela zázračné ceny. Tak zázračné, že jsou lidé, kteří "to tam koupili protože ceny".

Pozor na Uggs.cz. Takhle zázračné ceny by vás měly rovnou varovat.

Jako vlastník domény je uvedený "Benjamin Kappel" a e-mail dominjiujiu@163.com - ten ale snadno najdete v Google u řady dalších poněkud nejistých aktivit a přiražených ke komusi jménem Jie Zhou z Číny.Řada z jeho domén byla už zabavena pro prodej padělků (viz třeba cz-rb.com). Najdete ho například i za rb-shop.cz, což je už poněkud nefunkční obchod se "zaručeně pravými" brýlemi Ray Ban.

Takže, ta špatná zpráva? Pokud jste naletěli, tak se vám to prostě povedlo.

Takže, ta špatná zpráva? Pokud jste naletěli, tak se vám to prostě povedlo.

Prodávají retro nábytek, tak mají retro web. Ale fakt by nemuseli

Jeden takový další záhadný kousek webdesignu najdete na tiffany.retro-nabytek.cz. Sice se to dá tak trochu omluvit tím, že když už prodávají retro, tak ten web vypadá retro. Skutečnost je taková, že ten web je nepoužitelný a hrůzný a výmluvy na retro nepomohou ani trochu. A až tam budete, odrolujte dolů na tu kouzelnou SEO patičku.

Prodávají retro nábytek, tak mají retro web. Ale fakt by nemuseli

No nekupte ty feromóny když Svadeni.cz tak usilovně fixluje recenze i komentáře

Taky veskrze zábavná a klasická taškařice zahrnující psaní podvodných recenzí na Heureka.cz, vytváření podpůrných komentářů pomocí falešného profilu (Jana Nováková, jak nápadité) na Facebooku, protlačování spamovacích odkazů na Wikipedii a čert ví co ještě. No prostě nekupte ty zázračné feromóny. A pokud nedej bóže budete mít nějaké námitky, on vám to majitel (Pavel Vyklický) patřičně ukáže.

MerkuryMarket.cz vypadá jako roky stará věc. Nakonec (c) 2011 v patičce to jen potvrzuje

 Pokud netušíte co že je to Merkury Market, tak si přečtšte Značka Baumax v Česku zatím zůstane, polský vlastník už zaváží obchody. Baumax totiž poněkud změnil majitele a www.merkurymarket.cz je dost zjevně lokalizovaná kopie e-shopu a webu z Polska. Což poznáte snadno, protože tam místy ješt ěleccos polského zůstalo a URL jsou v polštině a na Facebook Stránku to nakonec taky ukazuje na Polskou. A dokonce i kontakty jsou pouze do Polska.  Pokud si budete chtít pohrát s XSS, tak zkuste třeba hledání v "nákup online" (tohle), kde se můžete vyřádit.

Pokud si budete chtít pohrát s XSS, tak zkuste třeba hledání v "nákup online", kde se můžete vyřádit

No, osobně jsem dost zvědavý, co změna vlastníka z Baumaxu (Rakousko) na Merkury Market (Polsko) udělá. Už jenom podle pohledu a funkčnosti webu to je krok o nějaké to desetiletí zpět. 

Mall.cz popletl několik set objednávek a na sociálních sitích mu to dávají patřičně vychutnat. A Mall.cz mlčí

Pokud už se objeví nějaký ten problém, který se propírá na sociálních sítích, tak bývá dobré reagovat. Třeba tak, že nebudete čekat až se to (zbytečně) rozjede. Nebo až vám napíše novinář (kterému to někdo ohlásil, včetně odkazů ke studiu). Prostě to chce pověsit na sociální sítě i web informaci o tom, že se problém stal. A že se řeší.

Smutný pohled na jeden z největších eshopů v ČR. V Mall.cz už cca 14 dní nedodávají správně objednávky, kvůli údajně špatnému štítkování objednávek. Mall nikomu ze zákazníků nedal o chybě vědět (ani těm, kteří na objednávku čekají). Na zpoplatněnou linku se nelze dovolat, na emaily nikdo už přes týden neodpovídá a jediná komunikace je prostřednictvím FB a Heureky, kde se jen slibuje...

Tohle napsal Filip Novák na @pooh.cz Stránku na Facebooku.  Přidal k tomu ještě dva odkazy (na Heuréku a na Facebook), ale ono to není tak těžké se jít podívat třeba právě na Facebook pro Mall.cz a přečíst si stížnosti co tam přibývají. A k tomu timeline, kde není ani slovo o tom, že by někde byl nějaký problém.



Napsal jsem do Mall.cz, Míše Gregorové, ta velmi rychle poslala zpět následující:

Ve ctvrtek se opravdu stalo to, ze nektere balicky byly spatne ostitkovany. Vzniklo to chybou v systemu, byla to spis nestastna nahoda nez cokoliv jineho. Dotklo se to radove nekolika set objednavek.  Situaci resime a objednavky postupne expedujeme, abychom chybu napravili. Muze se opravdu stat, ze zakaznicka linka je chvilemi pretizena, ale na maily odpovidame, resime i dotazy na socialnich sitich.  Je to neprijemna vec, ktera nas moc mrzi, cely tym opravdu dela maximum, abychom omyl napravili. 

Takže teď už jenom pochopit, proč když se něco stalo ve čtvrtek (dnes je úterý) a proč když jim nespokojení zákaznicí ukazují co si o  nich myslí, proč to nedokázali doteď s omluvou vyvěsit na sociální sítě a web.  Když navíc zjevně nejde o nic, co by se tam měli "bát" pověsit.

Alza konečně zobrazuje ceny s DPH. A ještě se tím chlubí

Trochu těžce se chápe zpráva, kterou aktuálně Alza.cz zobrazuje na vrcholu stránky.  "Na Vaše četné žádosti nově zobrazujeme cenu s DPH jako primární." je sice zpráva veskrze dobrá, ale správně by tam mělo být napsáno něco jiného. Třeba "Vážení zákazníci, velmi se omlouváme za ty roky, kdy jsme ignorovali to co je běžné. Přijměte naši omluvu, všechny ceny už budeme uvádět tak jak se má, tedy včetně DPH. Je nám velice líto, že jsme vás tak dlouho mátli a ignorovali vaše stížnosti. Vaše Alza.cz".

No, nekupte to za ty prachy. Desítky milionů korun za digitální foťáky

Ale jo, jako docela dobrý, www.oehling.cz/digitalni-kompakty toho sice asi moc neprodají, ale působivé to je. Za tip díky Jindřichovi Rubešovi.

No, nekupte to za ty prachy. Desítky milionů korun za digitální foťáky

Věřte nevěřte, ale Google Translate pro celý e-shop nebude fungovat. Ne. Nebude

Věřte nevěřte, ale Google Translate pro celý e-shop nebude fungovat. Ne. Nebude Od @helenk_a89 dorazilo cosi ve smyslu "že by Google Translate?" s dlouhým smajlíkem a adresou www.umelevanocnistromky.nl. A ejhle, ono je to tam opravdu "česky". Tedy pokud vám nebudou vadit věci jako "QUICK HOME DOTČENÝ" či "přehled o všech uměleckých Vánoce" a "Pobočka umělé strom". Anebo co třeba "Tracking řád" nebo "Objednat nebo vrácení peněz nedostali"?

Vítejte na stránkách Royal Christmas! Kde je možné snadno a rychle Vánoční articles on-line objednání! Royal Christmasstánky pro špičkovou kvalitu za konkurenceschopné ceny. Pro spotřebitele či podnikatelské trhu. Pro všechny vánoční články na těchto stránkách jsou jasné popisy, fotografie a reklamy, které mají být vidět. Vánoční položek splňují požadované požární a bezpečnostní předpisy. (KEMA / TÜV, EN 71-2). Přejeme vám skvělé Vánoce zase! 

Skoro jsem očekával, že Google Translate proženou i obchodní podmínky, ale nechali je v angličtině. Ale některé další věci přeložit dali, takže těch perel je tam záplava.

PROSÍM UPOZORNĚNÍ! Objednávání on-line jde rychleji. Platba bankovním převodem trvá déle k ověření vaší platby a osobních údajů. Jakmile Vaše platba je ověřena obdržíte  objednávku do dvou pracovních dnů.

Nene, tudy prostě cesta nevede.

Zákazník nebo návštěvník? Dost podstatná otázka, pokud jde o placení za e-shop

"Než vás navštíví zákazník číslo 1500, nezaplatíte za provoz e-shopu ani korunu," říkají u oXy a v akci nabízejí e-shop. Na Facebooku to inzerují jako "za nový e-shop začnete platit až od okamžiku, kdy vám začne vydělávat!". A když se jich zeptáte jestli si náhodou nepletou zákazníka a návštěvníka, tak začnou argumentovat tím, že návštěvník je potenciální zákazník. A po chvíli vám na Facebooku smažou váš dotaz, prostě taková komunikační klasika.

Ráno mě na to upozornili dva "návštěvníci" co se zjevně "zákazníky" nestanou. Smazání dotazů se jim samozřejmě moc nelíbílo. Tak s napětím čekám, jak dopadne můj dotaz.

Zákazník nebo návštěvník? Hrušky nebo jablka? Holinky nebo hodinky?

Dostal jsem 149 Alzáků. Za nákup neexistujícího člověka. A ve skutečnosti nedostal

Tohle je taková malá záhada. Dorazil mail, ve kterém "Mgr. Jan Široký" děkuje za doporučení zboží a Alza.cz za to dává 149 Alzáků. Jenže. Mgr. Jan Široký neexistuje. Mail na který to doporučení "poslal" je mail spamové pasti a více či méně to poslal sám sobě. A na účtu v Alze je stále 0 Alzáků.

Není to phishing. Skutečně to přišlo z Alzy, stejně jako jiné normální maily (matrix2.alzasoft.cz). Odkazy v tom jsou také všechny na Alzu. Mgr. Jan Široký neexistuje. Na Alza.cz si nikdy nic nekoupil (kdyby si koupil a mohl poděkovat (a tím poslat body), tak by ten nákup musel být vidět také v té spamové pasti). Samotná Alza.cz jeho e-mail nezná (pokusu o zaslání nového hesla, to pro případ, že by ho někdo použil omylem). A nakonec má tím pádem stejně jenom 0 Alzáků. Co to ta Alza.cz zkouší?

DODATEK 16:30 - ozývají se další lidé, kteří zhruba ve stejnou dobu od Alzy také "dostali" Alzáky. Také v tom figuruje i nějaký ten neexistující mail. Takže se buď Alze zbláznil software, nebo se jim nepovedla "kampaň", nebo za to bude moci "stážistka". Jsem docela zvědavý co mi na to řeknou.  Ale samozřejmě je možné, že to je obrovská náhoda a zrovna v pátek lidé omylem zadávali nesmyslné maily v poděkování za nákupy. Dnes je ale určitě možné všechno :)

Redesign: Kasa.cz

Celkově? Nová Kasa.cz se mi líbí, pouze zásadní problém vidím v absenci podoby použitelné na mobilech a tabletech, protože to je a bude čím dál tím více důležité. Přípomínek mám sice víc, ale víte jak to s těmi weby chodí ....

A tak dlouho budovali "specifický trh" ... až zpoplatňují výdej zboží. Česká specifika e-shopů

My jsme prostě v tom Česku takový "specifičtí". Máme specifický mobilně komunikační trh. Takový kde nás tři operátoři dokázali dohnat do prazvláštní pozice, kdy máme všechno co nejdražší a vlastně musím být ještě rádi, že to vůbec máme. Máme ale i specifický e-shopový trh, kde e-shop zcela absurdně chtějí vybírat peníze za to, že přijdete do jejich skladu a tam si vyzvednete osobně zboží.

Ano, tohle přesně zavedl Mall.cz. Psal jsem o tom v Když obchod nechce zákazníky, tak po nich chce peníze za osobní odběr zboží. Aneb jak nekomunikovat změnu z hlediska zpackané komunikace. Tu ostatně packají ještě stále, protože v iDnesu Míša Gregorová (jinak hrozně fajn děvče skrývající se za @copywriterka) o den pozdějí (a se všemi těmi zkušenostmi) pokračuje v pronášení zcela škodlivých vět: "Netěší nás to a víme, že to je nepopulární krok. Náklady na pobočky jsou ale vysoké a stále rostou, jak se zvyšuje počet lidí, kteří si zboží vyzvedávají osobně. Naše marže jsou přitom nízké a proto jsme sáhli k tomuto řešení a doufáme, že bude lidi motivovat k tomu, aby slučovali své zboží do větších objednávek."

Celé je to přitom absurdní. Alza.cz podobný poplatek zavedla již dříve, ale měla tolik rozumu, že (a) jde o poplatek za dopravu zboží na "výdejnu" podle vašeho výběru a (b) neplatí se pokud si přijdete přímo do skladu Alzy v Tržnici. To Mall.cz po vás odrzle chce tenhle poplatek i když jede do horoucích pekel v Počernicích.

Celé je to absurdní hlavně v tom, že tohle byly e-shopy, ale nějak tak cestou se z nich začaly stávat kamenné obchody. A nějak tak cestou si to nejspíš nedokázali pořádně spočítat a začali po republice otevírat "pobočky". Ty ve skutečnosti ale žádnými obchody a pobočkami nebyly (a mnohdy ani nejsou a nemohou být). Pouze snahou vyjít vstřít zákazníkům, protože zdejší trh je "specifický" i v další věci. Tedy v tom, že nemáme odpovídající a použitelné způsoby dodávání zboží. Stejně jako nemám odpovídající a použitelné způsoby placení, takže se stále používá ono absurdní "na dobírku".

A proto teď specifičnost trhu pokračuje v tom, že e-shopy (pamatuejte? jejich hlavním smyslem bylo to, že nebudou nutné kamenné obchody) se proměňují v kamenné obchody. Ale nejsou schopné to ufinancova a naivě si myslí, že to za ně budou dělat zákazníci.

Když obchod nechce zákazníky, tak po nich chce peníze za osobní odběr zboží. Aneb jak nekomunikovat změnu (Mall.cz)

Oznámení přichází absurdním způsobem - Zákazník je póvl co málo utrácí a obchod na ně navíc, no považte to, doplácí. A nemá dostatek profesionality, aby se postaral o to, aby snížil "náklady na hlavu". Prostě, vy nelukrativní zákazníci, běžte jinam. Mall.cz vás nevidí rád.

Spotřebitel.net: AQmobil podváděl, zaplacené zboží nedostanete

Platba předem, nabídka za skvělé ceny (například Nokia Lumia 710 za 4 100 místo 7 100Kč). Na "skvělou cenu" samozřejmě vždy naletí dostatek lidí, kterým vůbec nevadí, že ceny jsou často nesmyslně nízké, některé zboží se v ČR vůbec neprodává, e-shop má pouze mobilní telefon ...

Království stavebnin a Heuréka podruhé, tohle prostě musíte vidět

Království stavebnin už nějaký ten týden má "drobné" potíže na Heuréce. "Nejasnosti s financováním dopravy", "neschopnost informovat zákazníka, že zboží neobdrží", "výhody jso, cokoliv objednáte, nic nedostanete", "V listopadu jsme objednali zboží a zaplatili, dodnes jsme neviděli ani zboží ani peníze", "firma nekomunikuje, nebere telefon. neregauje na nespočet e-mailů", "nevrací peníze". Podobný hondnocení se táhnou měsíce zpátky. Ale to nejlepší je jakým způsobem Království stavebnin stížnosti a hodnocení řeší.

O povedeném Království stavebnin jsem se již zmiňoval v Kralovstvistavebnin.cz se umí v hodnocení zákazníků pěkně rozjet, to ale bylo v listopadu loňského roku. Od té doby se nic moc nezměnilo. Tedy až na změnu taktiky. Ve hře se objevují (poněkud pubertálně vypadající) výhružky "právníka".

Webdesign: Dumknihy.cz aneb Kanzelsberger (konečně) online

Knihkupectví Kanzelsberger spustilo na www.dumknihy.cz e-shop s knihami. Ne s e-knihami, to by byla pro Kanzelsberger příliš velká revoluce, ale s klasickými knihami. Špatně to nevypadá, jen si mohli odpustit ty podivné a smysl nedávají křivky po stranách (při rolování navíc navazují a končí poněkud podivně). Ve vyhledávání najdete klasicky možnost pohrát si s XSS, hodně začátečnická bezpečnostní chyba. Ze sociálních prvků tam najdete pouze Facebookové Líbí/Like, neuškodilo by přidat Tweet a zejména +1 od Google. A vtip na konec? "Při nákupu nad 1000,- Kč doprava zdarma." zde vs "Doprava nad 500 kč zdarma" v upoutávce na hlavní stránce si poněkud neodpovídají. Ale jinak povedené.

La Redoute na webu předvádí tričko pro děti s nahým mužem v pozadí (nahým včetně viditelného přirození)

Sociální sítě se od minulého týdně baví nad zvláštní případem e-obchodu La Redoute - ten doprovází nabídku dětského trička fotografií čtyř dětí na pláži. Na pozadí je vidět  muž a s pomocí funkční lupy zjisíte, že je zcela nahý. Což znamená, že si můžete prohlédnout i jeho přirození.

Zajímavé na celém případu je, že na problém se přišlo již minulý týden, proběhl i některými zahraničními médii a La Redoute se už za "chybu" omluvilo. Ale dny plynou, obrázek na weu stále je. Dokonce dvakrát, aby náhodou nebylo mýlky.

Zdroj: Naked Man In La Redoute Children's Clothing Ad Gives Company PR Pain

Tesco zprovoznilo e-shop na potraviny. Nenakoupíte v něm bez povinné registrace

Tesco - www.itesco.cz - dnes zprovoznilo možnost nákupu potravin online. Elektronický obchod má ovšem jeden zásadní problém - bez povinné registrace si nejenom nic nekoupíte, ale ani se nemůžete podívat co obchod nabízí, jaké ceny má.

Bez povinné registrace se prostě dál nedostanete. Ani k nabídce, cenám, podmínkám, prostě nikam. A Tesco se klasicky řadi k společnostem, které podle výskytu "en" v accepted-languages prohlížeče dojde k názoru, že na vás začne mluvit anglicky. Na českém webu.

Registrace pokračuje vyplněním adresy, kde každou (ano opravdu každou) položku musíte ODESLAT.  Teprve pak můžete pokračovat ve vybírání další položky vaší adresy.

Tesco registrace - absurdní selhání

 Zdaleka ale nemáte vybráno, čeká vás ještě několik obrazovek a nutnost vyplnit kompletní bydliště, telefonní číslo a dokonce si povinně adresní záznam nějak "pojmenovat". Teprve potom se dostanete do vlastního e-shopu. Ten vyniká sérií přeplněných vyskakovacích menu a značnou nepřívětivostí. K dostání se ke zboží můžete skutečně použít pouze rozsáhle vyskakovací menu v horní části nebo vyhledávání - žádné klasické procházení sortimentem. 

Tesco e-shop - uživatelsky 100% nepřívětivé

Tesco online - výběr zboží v rozsáhlem a nepužitelném menu

Kralovstvistavebnin.cz se umí v hodnocení zákazníků pěkně rozjet

Lžívá hodnocení prolhaných zákazníků co mají problémy s vlastním sebevědomím. Neskuteční zákazníci jsou arogantní a zaměstnanci mají "nechuť" zákazníkům cokoliv doručit. Ano, podle Heureky je Kralovstvistavebnin.cz neschopné dodávat v termínu, nezvedá telefony a neodpovídá na e-maily. Soudě podle jejich odpovědí zákazníkům tenhle obchod asi provozuje nějaký pubertální spratek.

Podvodný Mall-levne.cz se probudil

Podvodný e-shop www.mall-levne.cz (viz Slevoelektro.cz okopírovalo Mall.cz - ve skutečnosti jde o propracovaný systém podvodů) se dnes probudil opět k životu. Byť je v polorozbitém stavu, je zjevné, že na něm někdo pracuje. Zatímco www.slevoelektro.cz bylo vypnuto poskytovatelem hostingu, systém podvodů pokračuje dál.

Dodatek 13:55 - Error 403: Forbidden.

E-shop a sociální sítě - dnešní přednáška z E-business forum

Jak využít Facebook ve svůj prospěch a jak si jím naopak neublížit. Co obchodník na Facebooku smí, co by neměl a co vysloveně nesmí.


( strana 1 z 1 ) ( celkem článků: 21)